Guthaben verschwindet bei Vertragswechsel

Hallo zusammen,

 

ich habe in meine Konto über Telefonkarten 240€ über einen Vertragsabschluss über Logitel gutgeschrieben bekommen. Nachdem ich nun von meinem Magenta Mobil S (5. Gen) in den Magenta Mobil S (6. Gen) gewechselt war, war das Guthaben auf einmal nicht mehr meinem Konto hinterlegt. Auch die Mitarbeiter des CallCenters konnten das Guthaben nicht mehr einsehen. Erst nach Widerruf des Vertragswechsels war das Guthaben wieder vorhanden und wird nun, wie gewünscht mit den monatlichen Rechnungen verrechnet.

 

Heißt dies konkret, dass ich erst in den neuste Generation wechsel kann, sobald mein Guthaben aufgebraucht ist?

 

Fände ich sehr schade, da ich die Happy Houre sehr geschätzt habe.

 

Viele Grüße

Maxi

Ja @MaxiTaxi .

 

Ist halt ein "Geschenk" was du bekommst.

Und "Geschenke" kann man an Bedingungen binden.

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr  schrieb:
Und "Geschenke" kann man an Bedingungen binden.

@MaxiTaxi Das hast Du wohl vergessen, Deine monatlichen Geldgeschenke an Bedingungen zu binden. Zwinkernd

(Das ist ja fast ein Fall für eine Verbraucherorganisation - beginnend damit, dass ich auf deren Seite keine Fußnoten fand)

@muc80337_2  schrieb:
beginnend damit, dass ich auf deren Seite keine Fußnoten fand

Jap und nachlesen später geht da auch nicht.

Wenn da nicht einer ein Screenshot macht, sieht es schlecht aus.