Warum wird (ausschließlich) bei der Telekom HD-Voice nicht im Display des Smartphones angezeigt? In den beiden anderen Netzen ist diese Funktion vohanden bzw. die Anzeige funktioniert. HD-Voice funktioniert zwar einwandfrei im Telekom-Netz und netzübergreifend, sofern die die technischen Randbedingungen erfüllt sind. Jedoch wird dies nicht wie eigentlich vorgesehen am Gerät angezeigt (HD Symbol bei Anrufen).
Wieso hat die Telekom diese Anzeige unterbunden? Welchen technischen Hintergrund hat das?
(Ich weiß nicht, wie es bei iOS-Geräten aussieht. Bei Android ist o. g. zumindest der Fall.)
vor 3 Jahren
@UniversalSource
Ich sehe bei keinem Anbieter HD-Voice im Display meines iPhones.
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von
vor 3 Jahren
Danke für die Info. Das war jedoch nicht die Frage.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Dies würde mich ebenso interessieren. Hatte erst durch viel Recherche Arbeit herausgefunden, dass im Telekom Netz kein HD Symbol bei Telefonaten angezeigt wird. Hatte für einiges an Verwirrung gesorgt.
Ebenso entfällt bei mir das VoLTE Icon in der Statusleiste.
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vor 3 Jahren
Hallo @UniversalSource und @MagdalenaCz,
welchen technischen Hintergrund dies hat, kann ich so auch nicht beantworten.
@UniversalSource Du hattest geschrieben "ausschließlich" bei uns ist es so, hast du da mal ein paar Beispiele wo das alles angezeigt wird? Ich gebe dies dann mit entsprechenden Informationen an den technischen Service weiter, die dann die Erklärung ggf. liefern können.
Weiterhin bieten wir hier https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/ die Möglichkeit seine Ideen zu hinterlegen.
Viele Grüße
Maria R.
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von
vor 3 Jahren
Naja, so viele weitere Netze gibt es Deutschland ja nicht. 😅
Im Telefonica-Netz und im Vodafone-Netz werden HD-Anrufe im Display angezeigt. Generell sind in beiden Netzen viele Dienstmerkmale freigeschaltet, die im Telekom-Netz entweder gesperrt oder fest vorgegeben sind. (z. B. Auswahl der bevorzugten Verbindung bei WLAN-Call , keine hinterlegte Telefonnummer auf der SIM, " LTE " statt " 4G " im Display, usw.)
Ich denke, dass vieles bei der Telekom fest vorgegeben ist, weil es für den Großteil der Kunden besser so ist.
Ein HD-Symbol bei Anrufen könnte zu Verwirrung führen (und damit zu unnötigen Anfragen), wenn der Anruf plötzlich doch nicht mehr HD ist oder bei manchen Anrufen das Symbol gar nicht erscheint und bei anderen schon.
HD-Voice funktioniert, VoLTE funktioniert auch, ebenso WLAN-Call . Warum also extra anzeigen oder den Kunden mit Einstellungen verwirren?
So könnte ich es mir erklären.
Dennoch schade, dass technisch versierte Kunden hier keine Möglichkeit haben.
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von
vor 3 Jahren
Moin @UniversalSource
Danke für deine erneute Antwort. Ich habe dein Anliegen einmal an die Fachseite weitergeleitet. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns hier bei dir. 😊
Beste Grüße und ein schönes Weihnachtsfest 🎄
Justina M.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @UniversalSource und @Cf782,
die Antwort der Kollegen ist da.
Hier nun die offizielle Stellungnahme:
Im Netz der Telekom wird mit HD Voice Plus stets die bestmögliche Sprachqualität zur Verfügung gestellt, sofern beide Gesprächsteilnehmer die Nutzung des Codecs Enhanced Voice Services ( EVS ) unterstützen. Der aktive Codec ist u.a. abhängig von der Kombination der beteiligten Endgeräte und erfolgt grundsätzlich unabhängig von einer möglichen Anzeige im Display des Smartphones! Die Telekom liefert seit Jahren die im Vergleich beste Sprachqualität, was jeweils durch verschiedene Vergleichstests von unabhängigen Testern belegt wurde.
Viele Grüße
Elvira H.
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vor 2 Jahren
Ich bin vor kurzem zur Telekom gewechselt und zwar mit einem brandingfreien Samsung Galaxy S9.
Dort wurde mit der Telekom SIM bei Anrufen das HD-Voice bzw. HD-Voice Plus-Logo angezeigt. Bei der Telefonie ist für mich die Sprachqualität sehr wichtig.
Nun habe ich heute mein neues, brandingfreies Samsung Galaxy S23 eingerichtet.
Zu meiner großen Überraschung/Entsetzen wird seither das HD bzw HD+ Logo überhaupt nicht mehr angezeigt- und das beim aktuellen Top-Smartphone..
Wie kann das sein?
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Uneingeloggter Nutzer
von