Heißer Herbst 2021: Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten!

Gelöst

Bevor wir loslegen: Ihr seid Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: "Geschäftskunden: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Geräten 2021"

 

Dieses Jahr haben unsere Freunde des angebissenen Kernobstes wirklich aus allen Rohren gefeuert. Es geht in diesem Beitrag um folgende Geräte: 

  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPad (9. Generation)
  • iPad mini (6. Generation)
  • Apple Watch Series 7


Die meisten von euch kennen es schon aus den Vorjahren, aber falls jemand das erste Mal dabei ist: Erstmal ein herzliches Willkommen! ‌‌  Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.



An alle, die schon ein bisschen Erfahrung als „Erntehelfer“ haben: Schön, dass ihr wieder am Start seid!  

Wie schon letztes Jahr werden wir die aktuellen Lieferzeiten nicht mehr in einem eigenen Blogbeitrag ausweisen. Ihr findet sie schon bald auf unserer Homepage. Den entsprechenden Link reichen wir natürlich umgehend nach, sobald wir ihn haben. Darüber hinaus ist eigentlich alles so, wie ihr das schon kennt. Und falls trotzdem noch Fragen offen sind: Immer her damit!

 

Der fast schon obligatorische Disclaimer:
Wir werden alles daransetzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Informationen schnellstmöglich zu besorgen. Bitte habt aber gerade am Anfang Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.

 

So… Herrschaften. Bitte klappen sie die kleinen Tische vor sich hoch, stellen Sie die Sitzlehnen in eine aufrechte Position und schnallen Sie sich an. Wir starten! :flugzeug::grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Viel Spaß!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@nxrz  schrieb:

Die Reviews sind draußen! 

...


@nxrz 

und alle anderen eingeladen:

 

Kennst du/kennt Ihr schon den (neuen) Apple-Plausch-Thread, als Gesprächs-Treffpunkt für alles, wozu man bei Apple-Geräten keinen Telekom-Service braucht? (Dazu einfach dem blauen Link folgen.)

 

Hier im Thread der Service für Bestellungen/Reservierungen/Lieferungen für die neu herausgekommenen Geräte, so dass sich die Helfer und Teamies auf den Service konzentrieren können, der Fokus auf den Beiträgen der Hilfesuchenden und der Helfer ist/bleibt, diese nicht untergehen können.

 

Und dort (oder anderswo im Forum) der Austausch für alles andere Interessante bzgl. Apple, wozu man keinen Telekomservice braucht, beispielsweise neu heraus gekommene Bewertungen.  :glühbirne: Dort kann man stundenlang sich einfach nur unterhalten, aber auch so interessante Neuigkeiten, welche man entdeckt hat, miteinander teilen.

Mehr Infos

Ich markiere meine Antwort als Lösung, um ein Doppel der Antwort auf die Startseite des Threads zu erzeugen, welche auf der Startseite hier im Thread dadurch schneller entdeckt werden könnte. Damit auch andere leicht den Thread für "Apple-Austausch ohne notwendigen Service" entdecken können.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hi @Christoph T.


Super, danke für die Info! Mittlerweile hat’s auch mit der Auftragsbestätigung geklappt. Hättest du auch noch eine entsprechende Auftragsnummer für mich? 

@s.ferstl9 


@s.ferstl9  schrieb:

Hi @Christoph T.


Super, danke für die Info! Mittlerweile hat’s auch mit der Auftragsbestätigung geklappt. Hättest du auch noch eine entsprechende Auftragsnummer für mich? 


Sehr schön. Aktuell kann ich dir da wegen den Wartungsarbeiten nicht helfen. Wenn die Wartungsarbeiten vorbei sind, steht die Auftragsnummer bestimmt auch bei den offenen Aufträgen in der MeinMagenta App.

@Christoph T.  

Ok, alles klar, danke trotzdem :daumen_hoch:

Weiß jemand ab wann es das Zubehör für  bei Telekom zu bestellen ist. Meine natürlich Zubehör für die neuen IPhones. Gab ja schließlich wieder 20% Gutschein!


@Schnickschnacker  schrieb:

@otherMichi  schrieb:

@Schnickschnacker  schrieb:

@otherMichi  schrieb:

Jetzt konnte ich auch ohne irgendwas meinen Premiumvertrag an der Telefonhotline verlängern, obwohl ich erst im Oktober dran wäre; da bin ich jetzt mal gespannt....


Kann es sein, dass Sie sonst erst Anfang Oktober dran wären? Wenn es nämlich nur 14 Tage zu früh sind, ist das normal, lt. Hotline ist die frühzeitige Verlängerung in solchen Fällen kein Problem und es entstehen auch keine Kosten.


Mitte Oktober.... Letztes Jahr am Vorbestellstart das iPhone 12 Pro bestellt und damit den Vertrag verlängert....


Danke für die Info! Wirklich irre. Also alles wie gewohnt: 5 Hotline-Mitarbeiter fragen, 8 verschiedene Antworten bekommen.

(Wobei meiner extrem freundlich und hilfsbereit war, das muss man auch mal sagen.)

 

Aktueller Stand bei mir: Vorzeitige Verlängerung aktuell nur via Upgrade auf Magenta Mobil Premium. :denkendes_Gesicht:


Kommando zurück: gestern Abend noch Anruf der Hotline; funktioniert wie erwartet nicht; keine vorzeitige VVL für mich; ein Kunde für die Telekom weniger. 


@Mandy S.  schrieb:

Hallo @otherMichi 

 

bei Ihnen ist aktuell keine Vertragsverlängerung ersichtlich. 

 

Bei Ihrem aktuellen Tarif geht die Vertragsverlängerung alle 12 Monate, daher ist hier der Stichtag zu beachten.

 

Daher wäre die Vertragsverlängerung nicht noch vorzeitiger, sondern genau ab dem 16. Oktober 2021 möglich.

 

Gruß Mandy S.


Habe ich zwischenzeitlich auch von der Hotline erfahren; sehr schade. Bin dann wohl weg…. 

@otherMichi 

Dann mach’s gut. Tschüss. Fröhlich


@Jens Bo.  schrieb:
Gab ja schließlich wieder 20% Gutschein!

Echt wo denn? Hab ich wohl verpasst :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

@RuffRap direkt von Telekom per E-Mail

Das tut mir leid zu hören, @otherMichi. Es ist mir wirklich ein Rätsel, wie stur ein Unternehmen manchmal sein kann. Noch dazu eines, dass sich als Premiumanbieter versteht. Nun ist es für die Telekom ja generell kein Verlust, ob man sich bei 24-Monatsverträgen mit jährlich neuen Telefonen die Dinger direkt im ersten Monat angelt, das zweite eben schon 10 oder 11 Monate nach dem ersten oder beide am letzten Tag. Aber selbst gegen Zahlung der vollen Monate zum regulären Tarif geht es nicht. Nein, selbst für 1 Mio. € ist kein vorzeitiger Wechsel möglich. Da geht die Sturheit sogar vor dem möglichen Umsatz. Gerade jetzt, nachdem ein pünktliches Upgrade letztes Jahr gar nicht möglich war. Stattdessen soll man deswegen künftig jedes Jahr den Nachfolger mit reichlich Verspätung bekommen. Manchmal hat man das Gefühl, man sei noch bei der Bundespost.

 

Mal am Rande, bei der Apple Watch ist es ja das Gleiche. Weder für Geld noch guten Willen bekommt man eine vierte SIM, um seine Watch netzfähig zu machen. Nein, es wird erwartet, dass man eine vollwertige SIM aus unlimitierten Verträgen für die paar Bits nutzt. Bei den kleinen Verträgen zahlt man 5 € dazu und fertig. Die Kunden mit 150-200 €-Tarifen stößt man zum Dank lieber vor den Kopf. Völlig irre.

…. Genau. Sollen sich mal nicht so anstellen. Verträge sind doch generell sowas von unflexibel. Ich finde auch, wenn man Geld zahlt, sollte jeder Vertrag änderbar sein. 
da zahle ich mal hier etwas mehr Geld, und schwupp bin ich Abteilungsleiter. Oder ich zahle dort etwas mehr Geld und bekomme 5 Tage mehr Urlaub. 
also echt telekom. Warum haltet ihr euch an Verträge? Unverschämt. 

P.s. Der clevere „jedes Jahr verlängerer“, hätte sich das ganze bei der Verspätung letztes Jahr denken können… 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @Jens Bo. ,

 

haben wir schon online, aber aktuell noch nicht lieferbar (wir sind ja auch noch in der Vorbestellungsphase).

 

Die Produkte kann man sich aber schonmal anschauen. Fröhlich

 

Ein Beispiel:

 apple-clear-case-iphone-13-pro 

 

Grüße Mandy S.

Guten Morgen @Schnickschnacker ,

 

es gibt mittlerweile die Möglichkeit, diverse MultiSIM zu einem Vertrag dazu zu buchen, auch mit preislichem Smartwatch-Vorteil.

 

Allerdings ist das vom Tarif abhängig - in den aktuellen stellt das keine Hürde dar.

 

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zweitkarten-angebote 

 

Gruß Mandy S.

Guten Morgen, 

mich würde interessieren, da meine AB nach wie vor fehlt, ob ich nun wegen verzögertem Auftragseingang und trotz Reservierungsticket quasi von bis zu 8 Wochen Lieferzeit ausgehen sollte? :besorgtes_Gesicht:

Telekom hilft Team

Guten Morgen @Jnsn ,

 

ich sehe den besprochenen Auftrag, aber aufgrund der aktuellen Auszeit sind bis Montag keine Buchungen möglich und die Auftragsbestätigungen kommen ebenfalls verzögert.

 

Das gilt allerdings für alle Mobilfunkaufträge.

 

Dementsprechend bitte ich Sie um etwas Geduld.

 

Das Reservierungsticket wird automatisch berücksichtigt, wenn die Daten gleich sind.

 

Gruß Mandy S.

Ok, danke dir. 

@Christoph T. 

warum wird mein MagentaEins Vorteil dann in der Lieferzeitansicht nicht berücksichtigt? Dann wirkt er sich ja scheinbar nicht aus 

Telekom hilft Team

@Laura1991 

wenn der Vorteil gebucht ist, wird er automatisch berücksichtigt.

 

In beiden Bereichen (Festnetz und Mobilfunk) ist der Vorteil bei Ihnen hinterlegt, also sollte das klappen.

 

Gruß Mandy S.

 


@chris83wo  schrieb:
Ist mir halt nur aufgefallen dass der Zeitraum nicht gerade glücklich gewählt ist wegen des iPhone Release

Glück hat nichts mit der Notwendigkeit eines lange geplanten Systemupdates zu tun, du bist bestimmt auch einer von denen die über Baustellen auf der Autobahn meckern weil sie dadurch nicht so schnell fahren können wie gewohnt, Junge Junge, Hauptsache der eigene Poppes steht zuerst am Schalter..:nichts_sehender_Affe:


@Christoph T.  schrieb:

Sehr schön. Aktuell kann ich dir da wegen den Wartungsarbeiten nicht helfen. Wenn die Wartungsarbeiten vorbei sind, steht die Auftragsnummer bestimmt auch bei den offenen Aufträgen in der MeinMagenta App.


Sollten die Aufträge dort auch erscheinen, wenn sie per Chat oder Hotline aufgegeben wurden als VVL?

Weiß man eigentlich wann die ersten Handson Videos und Kurztests erscheinen?


@tobias09  schrieb:
Sollten die Aufträge dort auch erscheinen, wenn sie per Chat oder Hotline aufgegeben wurden als VVL?

Nein, solange du eine Auftragsbestätigung hast und auch die Auftragsnummer (um den Status zu sehen), ist alles in Ordnung. Ich habe auch über den Chat bestellt und in der App wird nur die Tarifoptionsänderung angezeigt.


@sticks  schrieb:

…. Genau. Sollen sich mal nicht so anstellen. Verträge sind doch generell sowas von unflexibel. Ich finde auch, wenn man Geld zahlt, sollte jeder Vertrag änderbar sein. 
da zahle ich mal hier etwas mehr Geld, und schwupp bin ich Abteilungsleiter. Oder ich zahle dort etwas mehr Geld und bekomme 5 Tage mehr Urlaub. 
also echt telekom. Warum haltet ihr euch an Verträge? Unverschämt. 

P.s. Der clevere „jedes Jahr verlängerer“, hätte sich das ganze bei der Verspätung letztes Jahr denken können… 


Ich habe ja verstanden, dass Nachteile Dritter Ihnen eine geradezu schelmische Freude bereiten. Bei dem Aufwand, den Sie dabei in falsche Dichotomien investieren, sei es Ihnen gegönnt.

 

Nun möchte ich Sie aber nicht lange aufhalten, es wird in diesem Forum noch zahlreiche andere Menschen mit Wünschen und Nöten geben, die Sie verächtlich machen müssen. Der Tag hat schließlich nur 24 Stunden.


@Mandy S.  schrieb:

Guten Morgen @Schnickschnacker ,

 

es gibt mittlerweile die Möglichkeit, diverse MultiSIM zu einem Vertrag dazu zu buchen, auch mit preislichem Smartwatch-Vorteil.

 

Allerdings ist das vom Tarif abhängig - in den aktuellen stellt das keine Hürde dar.

 

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zweitkarten-angebote 

 

Gruß Mandy S.


Dankeschön @Mandy S., das sind natürlich äußerst erfreuliche Nachrichten.

 

Kann es sein, dass ich die in der Vertragsverwaltung zurzeit nicht sehen kann, weil ich noch einen Complete-Premium-Tarif habe und zu MagentaMobil wechseln müsste? Falls ja, wäre dann im MagentaMobil XL Premium ebenfalls eine vierte SIM mit Smartwatch-Vorteil erhältlich?


@Schnickschnacker  schrieb:
Nun möchte ich Sie aber nicht lange aufhalten, es wird in diesem Forum noch zahlreiche andere Menschen mit Wünschen und Nöten geben, die Sie verächtlich machen müssen. Der Tag hat schließlich nur 24 Stunden.

Sie scheinen recht neu zu sein. Klar. Sonst würde sie die unflexibel Telekom bezüglich ihrem Problem nicht verwundern. 

ich denke, dass ich in den letzten Jahren bei „echten“ Problemen immer gut geholfen habe. Das wird natürlich auch weiter so sein. Die Sache ist auch die, wie man sein Problem präsentiert und wie sympathisch man rüber kommt. 

Habt einen sonnigen Tag.