crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
06.11.2020 07:53
Hallo! Ich habe seit August den Huawei 5G CPE Pro2 Router in Kombination mit dem SpeedboxXL Tarif in Verwendung. Die ersten Wochen lief auch alles problemlos. Allerdings habe ich seit gewisser Zeit Verbindungsabbrüche. Anfangs noch gar nicht so häufig aber seit 2 Wochen sehr häufig, so dass das Internet quasi nutzlos ist (habe zum Glück noch einen alten / langsamen Vertrag der Konkurrenz aktiv...).
Als ich telefonischen Kontakt mit dem Service aufgenommen habe und ich alles geschildert habe, konnten die mir leider nicht helfen. Sie haben mir ein Austauschgerät zukommen lassen. Allerdings ist das Problem noch immer vorhanden.
Ich nutze das Gerät stationär zuhause. Es sind alle Geräte damit verbunden. TV Gerät, Konsolen, Laptop, Smartphones. Mit allen Geräten komme ich nach kurzer Zeit nicht ins Internet. Wenn ich den "1-Klick-Check" durchführe, zeigt er mir an, dass etwas mit dem APN nicht in Ordnung ist. Also wechsel ich den APN (von internet.v6.telekom zu internet.telekom). Dann geht es wieder für ein paar Minütchen. Wenn die Verbindung wieder abbricht, werchsel ich den APN erneut. Dann klappt es wieder kurz...
Im Log steht folgendes:
06.11.2020 08:18
Hallo! Ich habe seit August den Huawei 5G CPE Pro2 Router in Kombination mit dem SpeedboxXL Tarif in Verwendung. Die ersten Wochen lief auch alles problemlos. Allerdings habe ich seit gewisser Zeit Verbindungsabbrüche. Anfangs noch gar nicht so häufig aber seit 2 Wochen sehr häufig, so dass das Internet quasi nutzlos ist (habe zum Glück noch einen alten / langsamen Vertrag der Konkurrenz aktiv...).
Als ich telefonischen Kontakt mit dem Service aufgenommen habe und ich alles geschildert habe, konnten die mir leider nicht helfen. Sie haben mir ein Austauschgerät zukommen lassen. Allerdings ist das Problem noch immer vorhanden.
Ich nutze das Gerät stationär zuhause. Es sind alle Geräte damit verbunden. TV Gerät, Konsolen, Laptop, Smartphones. Mit allen Geräten komme ich nach kurzer Zeit nicht ins Internet. Wenn ich den "1-Klick-Check" durchführe, zeigt er mir an, dass etwas mit dem APN nicht in Ordnung ist. Also wechsel ich den APN (von internet.v6.telekom zu internet.telekom). Dann geht es wieder für ein paar Minütchen. Wenn die Verbindung wieder abbricht, werchsel ich den APN erneut. Dann klappt es wieder kurz...
Im Log steht folgendes:
06.11.2020 08:28
Hallo und willkommen in der Telekom hilft Community, @kaiuwebuss
Bitte bei einem Beitrag bleiben, sonst wird es unübersichtlich, und ist nicht zielführend!
Ggf. dort auf antworten gehen.
06.11.2020 09:01
Mir ist nun aufgefallen, dass es mit dem WAN zusammenhängt. Der APN bestimmt doch die WAN IP, oder?
Hier erneut der Systemlog:
06.11.2020 20:29
Das gleiche Problem hab ich auch...
07.11.2020 15:23
Was sagen die Techniker in Ihrem Fall? Was sagen die Logs vom Gerät?
10.11.2020 18:16
Ich hänge nun seit 40 Minuten in der Warteschleife am Telefon um ein weiteres Mal nach Hilfe zu fragen...
Kann denn kein Techniker oder Telekommitarbeiter hier antworten und Hilfestellung geben? Wenn es so weitergeht, werde ich für den November nichts zahlen...
10.11.2020 20:36
16.11.2020 18:26 Zuletzt bearbeitet: 16.11.2020 18:29 durch den Autor
Hallo! Ja, es wurde eine Störungsmeldung erstellt. Es wurde auch bereits alles überprüft. Ich wohne genau an der Grenze zu zwei 5G Sendezellen und der Router springt wohl ständig zwischen den beiden hin und her. So oder so ähnlich hat mir das der Techniker erklärt. Allerdings ist die "tolle" Huawei Box nicht in der Lage 5G zu deaktivieren oder LTE zu priotisieren. Der Techniker meint, dass ich nur die Möglichkeit habe den Vertrag zu kündigen und einen Speedbox 4G Vertrag zu starten. LTE sollte bei mir funktionieren.
Allerdings gibt es keinen Tarif ohne Datenvolumenbegrenzung für die 4G Speedbox... Kann man da echt nichts machen?
Ich war auch schon bei der blauen Konkurrenz, die den HomeSpot Router anbieten. Leider bekam ich da die Aussage, dass ich ja an meinem Standort DSL zur Verfügung habe (es kommen hier ca. 9 Mbps an, wenn überhaupt) und dementsprechend kein LTE basiertes Internet bekommen kann... ![]()
Ich bin am verzweifeln... Ich möchte doch nur etwas schnelleres Internet haben, damit meine Frau und ich unabhängig voneinander etwas im Internet gucken können. Der 1. Monat war perfekt, bis ein weiterer Sendemast hinzukam und mein Router sich nicht mehr entscheiden konnte... Dafür hab ich nun so viel Geld ausgegeben...
EDIT: Ich komme bei der Hotline übrigens mal wieder überhaupt nicht durch. Ich war gerade wieder 45 Minuten in der Warteschlange. Wollte mich telefonisch über die 4G Tarife schlau machen...
16.11.2020 22:44
30.11.2020 09:24 Zuletzt bearbeitet: 30.11.2020 09:28 durch den Autor
Guten Morgen,
für alle bei denen das Problem mit den Verbindunggsabbrüchen bezogen auf den cpe pro 2 Router noch aktuell ist:
Ja, es liegt wohl am "Hin- und Herspringen" zwischen den einzelnen Frequenzen und es ist sehr bedauerlich, dass Huawei das nicht patcht, ein einfaches 4G only wäre sehr hilfreich und bringt im Durchschnitt noch immer zwischen 30 und 90 Mbit/sek.
Ich habe mir nun einen einfachen TP Link Router für 65 Euro gekauft, der nur 4G unterstützt und habe seitdem gar keine Abbrüche mehr, null.
Es ist ja auch verständlich, dass die Telekom dem Kunden nicht einfach sagt, sie sollen sich doch auf eigene Kosten einen 4G Router kaufen, da eben 5Gund die dementsprechende Geschwindigkeit Vertragsinhalt ist, einen 4G Tarif mit unbegrenztem Volumen gibt es nicht.
Das ist nur ein Rat von mir, weil ich damit leben kann, dass ich jetzt noch immer unbegrenztes, mobiles Datenvolumen habe, OHNE Verbindungsabbrüche aber eben auch mit den Kosten des 5G Vertrags.
Und, ein kleiner Disclaimer: Das funktioniert hier und ich glaube überall anders auch, aber garantieren kann ich das nicht, allerdings lohnt sich ein Testen definitiv.
30.11.2020 18:08
Der Tipp kommt für mich leider zu spät... Habe den Telekom Vertrag schon wieder gekündigt.
Hab allerdings nun ein 4G Tarif von o2 den ich mit dem o.g. Router nutze. Läuft alles stabil. Und deutlich günstiger. Allerdings auch sehr viel langsamer... ![]()
01.12.2020 18:20
| Dauer: | 3Tag 06:47:58 |
| Mobile Daten werden hochgeladen: | 8.6GB |
| Mobile Daten werden herunterladen: | 7.4GB |
In den mehr als drei Tagen Dauerbetrieb gab es noch keine Unterbrechung. Die 5G LED ist mal an, mal aus.
03.12.2020 09:44 Zuletzt bearbeitet: 03.12.2020 09:44 durch den Autor
Ohne Dir die Adventszeit versauern zu wollen, zeigt sich die angesprochene Problematik erst nach ein paar Wochen und ich glaube inzwischen, dass es ein Hardware Problem ist, genauer gesagt scheint es wohl dass Wlan Modul zu sein.
19.12.2020 15:39
Ich habe das beschriebene Problem ebenfalls! Hier besteht dringend Handlungsbedarf seitens der Telekom sowie Huawei!
23.12.2020 16:25
23.12.2020 18:20
ich habe das problem auch
23.12.2020 18:30
26.12.2020 23:50
26.12.2020 23:51
Bitte programmiert eine Option rein damit man sich seine Cell ID fest aussuchen kann.
Dieses hin und her gespringe ist vielleicht bei Handys sinnvoll, nicht aber bei einem fest installieren Router.
27.12.2020 09:03 Zuletzt bearbeitet: 27.12.2020 09:04 durch den Autor
Das Einzige was bei mir wirklich nachhaltig geholfen hat, war, den Router nur noch als Empfänger zu nutzen, das komplette Wlan dieses Routers auszuschalten und diesen dann über Wan an eine Fritzbox (7490, 7590...) anzuschließen. Die Fritz Box dann als reinen Wlan Router konfigurieren und die Wlan-Umgebung hier aufbauen. Ich habe seitdem kein einzigen Abbruch mehr gehabt.
Von der Telekom kam folgende Antworten:
Router defekt, neuer Router gesendet - keine Besserung
Zu dicke Wände, schwaches Signal - Messungen ergaben an die 120 Mbit, wenn es mal lief
Der Klassiker: Der Router springt zwischen 2 Masten
Mastarbeiten, wird ca. 4 Wochen dauern...
Zu ländlich, Auslastung zu hoch für den Mast Ihrer Cell ID
Letztendlich ist wohl leider und tatsächlich das Wlan Modul des Routers der Bösewicht, denn wie erwähnt, seitdem sich der Huawei Router und die Fritz Box die Arbeit teilen, hatte ich nicht einen Abbruch mehr...
Und die Telekom wird mit Sicherheit nicht kommunizieren, dass ihr einziger 5G Router auf dem Markt leider Schrott ist.
27.12.2020 17:30
Ich hatte nun 3 Tage keine Verbindungsabbrüche zwischen Sendemast und Router, heute nun jedoch bereits wieder zwei mal! Ohne irgendwelche Änderungen vorgenommen zu haben! Und bei vollem 4G und 5G-Empfang. Nach einem Router-Neustart funktioniert es kurzzeitig, dann geht die Verbindung erneut verloren! Handeln Telekom!
29.12.2020 11:19
29.12.2020 11:37
31.12.2020 12:04
Leider habe ich mich zu früh gefreut.. Gestern kam es wieder zu zwei dauerhaften Verbindungsabbrüchen.. es ist so nervig.. offenbar ist der Router von geringer Qualität..
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.