Solved

Huawei umtauschen

6 years ago

Hallo, ich habe mir vor weniger alls 1 Monat, zu meinem Mobilfunkvertrag das Huawei P30 dazugeholt.

Jetzt hat Google die Zusammenarbeit gekündigt und das Gerät lässt sich dementsprechend nicht mehr über Android updaten.

Gibt es eine Möglichkeit das Gerät nun gegen ein anderes einer Google-kompatiblen Marke zu tauschen?

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    • 6 years ago

      Nein.
      Updates sind aber dennoch nach wie vor möglich.
      Es dauert nur eben länger, weil Huawei keine Vorabversionen mehr bekommt.

      Dieser Handelsstreit wird eh nicht von dauer sein.
      Das will ich einfach nicht glauben.

      0

    • 6 years ago

      Herzlich willkommen @nibue 

       

      1. mal Ruhe bewahren und abwarten 

      2. es wird neue Modelle betreffen , die erst auf den Markt kommen 

      3. Umtausch? Es besteht keine gesetzliche Gewährleistung und Garantie seitens des Herstellers tritt da ebenfalls nicht ein

       

      Viele Grüße 

      1

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    • 6 years ago

      Hallo in die Runde,

      zu dem Thema wird es eine Stellungnahme bzw. eine Info geben. Jedoch habe ich so eben erst intern bei der entsprechenden Fachseite bei uns angefragt. Sobald ich da näheres zu habe, melde ich mich wieder hier.

      Bis dahin, René J.

      1

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      Update (Stand 20. Mai 2019)

      Damit wir den Informationsgehalt gleich halten, wäre es gut wenn wir im folgenden Thread: http://bit.ly/2Qe1zde wie schon @dunikohler erwähnte bleiben. Dort wurde auch schon eine passende Antwort zu gegeben.

      Für alle Bestandskunden gilt, dass diese zum Zeitpunkt des Kaufs ein voll umfänglich funktionierendes Huawei Gerät erworben haben. Deswegen gilt hier nach aktuellem Stand kein Wandlungsrecht/Recht auf Umtausch der Huawei Endgeräte.

      Bei Verlängerungen wie deiner können wir nur agieren, wenn diese noch in der entsprechenden Widerrufsfrist sind. Bei Unklarheiten hinterlege mir gern deine Daten und ich nehme Kontakt mit dir auf @nibue

      Viele Grüße René J.

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      6 years ago

      Es sind 2 Majorupdate garantiert, das ist dann fehlen einer zugesicherten Eigenschaft und berechtigt somit zur Wandlung.

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      6 years ago

      diebiegels

      Es sind 2 Majorupdate garantiert, das ist dann fehlen einer zugesicherten Eigenschaft und berechtigt somit zur Wandlung.

      Es sind 2 Majorupdate garantiert, das ist dann fehlen einer zugesicherten Eigenschaft und berechtigt somit zur Wandlung.

      diebiegels

      Es sind 2 Majorupdate garantiert, das ist dann fehlen einer zugesicherten Eigenschaft und berechtigt somit zur Wandlung.


      Die Telekom als Händler hat nie auch nur irgendwas garantiert. 

      Huawei aber ebenso wenig. 

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      6 years ago

      Es steht überall geschrieben, daß 2 Majorupdate inbegriffen sind. Es wäre auch für ein 900€ Smartphone ein Witz wenn sich das als Wegwerfprodukt erweist. Es kommen sicher noch Musterklagen. Es ist ja auch ein erheblicher Wertverlust. Warum sollte ich als Endkunde der Summe sein.

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