Iphone 5 telefonieren praktisch unmöglich

Ich habe seit guten zwei Wochen das iphone 5 (32GB). Telefonieren ist mit diesem Gerät praktisch unmöglich. Gespräche werden abgebrochen, sind bruchstückhaft und mein Gesprächspartner nicht zu verstehen. Man hört hauptsächlich "blecherne" Geräusche. (digitales Rauschen??).

Habe mein iphone 4 - mit dem ich nie Probleme hatte - bereits meiner Frau überlassen und musste deshalb mein erstes iphone wieder aktivieren. Mit diesem kann ich - im Gegensatz zum iphone 5 - sogar telefonieren. Momentan laufe ich also mit zwei Mobiltelefonen durch die Gegend. Gott sei Dank habe ich die Twincard aus früheren Zeiten behalten.

Ich wohne übrigens in einer Gegend mit schlechter 3G Abdeckung. Trotzdem funktionieren auch bei uns alle Mobiltelefone (auch alle bisherigen iphone Modelle) nur eben das iphone 5 nicht.

Im T-Punkt vor Ort hat man mir gesagt, das ich mit meinem Problem nicht alleine bin. Lösung konnte man mir aber auch keine anbieten.

Also.........was tun. Weiter zwei Telefone nutzen, iphone 5 zur Reparatur einsenden oder hoffen, dass es in naher Zukunft eine Lösung mittels neuer Software gibt?
Habe vorhin einen Anruf von der Multimedia-Abteilung der Telekom bekommen. Ich gebe den Herren dort seit Wochen Informationen zu meinen Telefonaten mit dem iPhone und den Roboterstimmen sowie Gesprächsabbrüchen. Rückmeldung kam telefonisch immer sehr zuverlässig und zügig, dass man mit den Daten weitere Untersuchungen vornimmt. Heute sagte mir der Mitarbeiter, dass man das Problem erkannt habe und entsprechende Updates auf die Sendeanlagen aufgespielt hat. Es soll wohl nur die betreffen, die mit Hardware von Sony Ericcson laufen. Man sagte mir, dass damit meine Probleme, welche fast nur im 2G-Netz, also Edge, auftraten, der Vergangenheit angehören sollen.
Und, was soll ich sagen, bei keinem der 15 Gespräche, die ich heute mit meinem iPhone geführt habe, gab es Probleme. Ich bin begeistert, auch wenn die Sache sich doch sehr in die Länge gezogen hat.
Hallo,
Ich muss auch sagen, dass
1. der Edge Empfang Zuhause von vier auf fünf Striche gestiegen ist und
2. ich seit bestimmt einer Woche keine Roboter Stimme mehr habe.
Ich hoffe es bleibt so!
Lg
Auch ich stehe wie "stefsen" seit Wochen in Kontakt mit der Telekom Technik. Dabei wurden die Gespräche kontrolliert und Fehler analysiert und die Sendeanlagen optimiert. Auch wir haben nun überhaupt keine Probleme mit RoboticVoice mehr. Alles wieder wie früher bei iPhone 3 & 4.
Seit dem iOS Update 6.1 wurde allerdings seitens Apple scheinbar auch die Empfindlichkeit zwischen Edge und 3G geändert. Das iPhone verharrt nun nicht mehr auf eine schlechte "1-strichige" 3G Verbindung, sondern schaltet runter auf ein kräftiges EDGE Netz. Auch die morgendliche Einwahl nach dem Flugzeugmodus ist nicht mehr von ständigem Wechsel (3G->GSM->Edge) und der Fehlermeldung des iPhones wegen fehlendem Datennetz betroffen.

Grüße
Pal-Min
...ihr macht mir Mut, mal wieder 3G zu aktivieren und dann zu schauen, ob die Roboterstimme nun endlich weg ist Fröhlich Ich werde berichten.

Viele Grüße
Dominik
Ende KW14 ist der Rollout übrigens durch, nur der Mast von Hansi bleibt auf dem alten Stand
Wie lustig. Allerdings ist mir das Wurst weil ich weder das iphone noch die Telekom habe. Nicht mehr. Ich hab mich nicht mehr verarschen lassen.

Ach ja, Zecke. Warst schon in der Schule eine Petze oder? Meldet doch den Hansi, der war böse. Hab mich wohl geirrt, doch kein Telekom-Mitarbeiter. Kindergärtnerin.
ich bin gespannt obich jetzt auch zuverlässug telefonieren kann.

@Stefan Heck, woher hast Du die Information mit Ende 14. KW?
Ich habe immer noch Robotterstimmen, zwar nicht immer, aber viel zu oft!
Gelöschter Nutzer
Dann biste wohl noch auf einer Basisstation die noch nicht mit einem Update versorgt wurde. Kommt noch ;).
ich hatte auch div. Kontakte zum Team das die Probleme bearbeitet
Ach ne Stefan. Ach ja, melden nicht vergessen. Mr. Telekom.
@Stefan Heck

Könntest Du mir bitte die Kontaktdaten geben? Ich würde da auch gerne mal einen kompetenten Ansprechpartner haben.
Das geht leider nicht, da es sich um Mitglieder der Task Force handelt und diese nur von sich aus Kontakt mit Kunden nach einer entsprechenden Vereinbarung aufnehmen.
Gelöschter Nutzer
Das wäre auch noch schöner, wenn bei mir Ständig einer Anrufen würde, dann würde ich gar nicht mehr zum arbeiten und damit zum Problem lösen kommen...
ich würde denen gerne eine mail schicken und mein Problem schildern. Ich will die nicht anrufen, warum auch. Also, bitte mal eine mail-Adresse von denen.
wie gesagt:

Das darf und werde ich nicht machen.
telefoniere gerade mit der 2202, die kennt keine Task Force, leitet mich an die Multimedia aud Services weiter

PS mal sehen ob die einen Stefan Heck kennen
PSS durchstellen geht nicht, technischer Defekt. Angeblich bekomme ich einen Rückruf vom Vorgesetzten heute im Laufe des Tages. Da werde ich mal fragne warum andere Kontakt zur Task Force bekommen und denen geholfen wird, und mir nicht.
loooooooooooooooool
Wahrscheinlich mussten sie ein NDA unterschreiben.
Passt zu der Geheimniskrämerei der Telekom, wie speziell auch hier bei diesem Thema/Problem erlebt.
Es muss jeder selbst entscheiden, wie er mit dieser einseitigen Beziehung Telekom/Kunde umgeht.
Wobei mich interessieren würde, welche Hilfestellung Stefan geben konnte, da er mehrmals ausdrücklich betont hatte, dass weder er noch sein Sohn mit ihren iPhone 5 die Probleme mit der Roboterstimme hatten.
@spi
Ich finde es beschämend hier als Hilfe-Suchender auch noch ausgelacht zu werden von Leuten die meine Probleme offensichtlich nicht haben.
Ich habe über 1.000€ Rechnungen im Jahr und werde nur abgewimmelt an der Hotline, Apple sei Schuld, update kommt bald, wir rufen zurück etc.
Ich prüfe gerade die Netzkarten der anderen Netzbetreiber, da ich mit einer Prepaidkarte eine Alternative prüfen möchte. Mitte Mai muss meine Kündigung raus. Man muss sich nicht alles gefallen lassen. Jeden Monat immer schön die Kohle einziehen und als Gegenleistung den Kunden für dumm verkaufen. Herzlichen Dank, liebe Telekom.
Ich geb es auf, habe soeben außerordentlich gekündigt.
Gelöschter Nutzer
Du hast es versucht. Ich bezweifle sehr das es im Rechtsfall haltbar wäre...
@Kannitverstan:

Da wird Apple aber traurig sein einen Kunden wie dich zu verlieren.