Kein Netz im EU Ausland Belgien/Niederlande

Gelöst

Kein Netz 

In Verwendung habe ich mein IPhone 11pro mit ESim seit Grenzübergang ist der Empfang tot , Roaming eingeschaltet Handy neu gestartet! Keine Veränderung 

 

Handyvertrag ist der Magenta M 

 

beste Grüße 

Marcel 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Hi und guten Morgen @Marceldw,

 

ich habe des Rätsels Lösung gefunden. Wann kann ich dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer erreichen? Im Urlaub mag ich nicht so früh stören. Zwinkernd 

 

Viele Grüße

Jasmin B.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Gelöschter Nutzer

Hallo @Marceldw 

Schalte mal das IP-Tracking ab im iPhone.

Auch sollte Datenroaming aktiviert sein.

Ist das eine SIM vom Arbeitgeber? Dann könnte es sein dass dieser Roaming nicht hat freigeben lassen.

 

Darüberhinaus hatten wir in der Community in letzter Zeit einge Fälle bei denen Roaming netzseitig deaktiviert war, obwohl es der Vertrag zulassen sollte.

 

Hast Du ein WLAN in der Nähe? Dann würde ich das Handy einmal dort anmelden und per WLAN-Call die 2202 anrufen und dort eine Störung melden. Alternativ geht das auch von einem ausländischen Telefonanschluss aus über die +49 171 252 2088, das ist dann aber nicht kostenlos.

IP Tracking schalte ich genau wie ab :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Nein ist meine Private! 

wlan call ist bereits eingeschaltet , ich meine ich befinde mich im Kurzurlaub :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen: daher wäre es eigentlich nicht schlimm! 

aber nervt schon gewaltig, ich warte einfach bis wir wieder zuhause sind denn jetzt geht’s wieder an den Strand und heute Abend wieder nach Hause 

 


@Marceldw  schrieb:

IP Tracking schalte ich genau wie ab :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:


Hallo @Marceldw ,

Einstellungen - Mobilfunk - Datenoptionen 

Dort dann Datenroaming an und dort dann Tracking der IP-Adresse begrenzen aus.

Grüße,

Coole Katze

Tracking ist jetzt auch abgeschaltet kein Erfolg ! 

Wir sind dann jetzt mal wieder unterwegs zum Strand , spätestens heute Abend habe ich dann hoffentlich wieder Empfang 

 

weil alles tot ist Handy wählt sich noch nicht mal ins Netz ein egal ob manuell oder automatisch 

Wenn Du von automatisch auf manuell umschaltest, müsste das Handy einen Scan über alle Mobilfunkfrequenzen machen und alle dabei gefundenen Netze anzeigen, unabhängig davon in welches dieser Netze Du Dich hinterher einwählen könntest oder nicht.

 

Findet der Scan bei Dir überhaupt keine Netze?

Wir sind nun wieder zuhause ! 

als wir die deutsche Grenze passiert haben war auf einmal wieder Netz da ! 
mich werde die Tage trotzdem mal beim Kundenservice nachfragen was das sein kann ! 

besten Dank für die Hilfe 

Hi und guten Morgen @Marceldw,

 

ich habe des Rätsels Lösung gefunden. Wann kann ich dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer erreichen? Im Urlaub mag ich nicht so früh stören. Zwinkernd 

 

Viele Grüße

Jasmin B.

Alternativ nach 11 Uhr wieder :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Telekom hilft Team

Dankeschön für das nette Telefonat @Marceldw,

 

wir konnten alles auflösen, Grund war eine nicht vorhandene Freischaltung am Vertrag. Ich wünsche euch noch einen tollen Urlaub. Fröhlich

 

Viele Grüße

Jasmin B.