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In Verwendung habe ich mein IPhone 11pro mit ESim seit Grenzübergang ist der Empfang tot , Roaming eingeschaltet Handy neu gestartet! Keine Veränderung
Handyvertrag ist der Magenta M
beste Grüße
Marcel
Gelöst! Gehe zu Lösung.
12.08.2022 08:09
Hi und guten Morgen @Marceldw,
ich habe des Rätsels Lösung gefunden. Wann kann ich dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer erreichen? Im Urlaub mag ich nicht so früh stören.
Viele Grüße
Jasmin B.
11.08.2022 09:01
Ist das eine SIM vom Arbeitgeber? Dann könnte es sein dass dieser Roaming nicht hat freigeben lassen.
Darüberhinaus hatten wir in der Community in letzter Zeit einge Fälle bei denen Roaming netzseitig deaktiviert war, obwohl es der Vertrag zulassen sollte.
Hast Du ein WLAN in der Nähe? Dann würde ich das Handy einmal dort anmelden und per WLAN-Call die 2202 anrufen und dort eine Störung melden. Alternativ geht das auch von einem ausländischen Telefonanschluss aus über die +49 171 252 2088, das ist dann aber nicht kostenlos.
11.08.2022 09:17
IP Tracking schalte ich genau wie ab ![]()
11.08.2022 09:19
Nein ist meine Private!
wlan call ist bereits eingeschaltet , ich meine ich befinde mich im Kurzurlaub
daher wäre es eigentlich nicht schlimm!
aber nervt schon gewaltig, ich warte einfach bis wir wieder zuhause sind denn jetzt geht’s wieder an den Strand und heute Abend wieder nach Hause
11.08.2022 09:37
11.08.2022 09:42
Tracking ist jetzt auch abgeschaltet kein Erfolg !
Wir sind dann jetzt mal wieder unterwegs zum Strand , spätestens heute Abend habe ich dann hoffentlich wieder Empfang
weil alles tot ist Handy wählt sich noch nicht mal ins Netz ein egal ob manuell oder automatisch
11.08.2022 10:40
Wenn Du von automatisch auf manuell umschaltest, müsste das Handy einen Scan über alle Mobilfunkfrequenzen machen und alle dabei gefundenen Netze anzeigen, unabhängig davon in welches dieser Netze Du Dich hinterher einwählen könntest oder nicht.
Findet der Scan bei Dir überhaupt keine Netze?
11.08.2022 22:36
Wir sind nun wieder zuhause !
als wir die deutsche Grenze passiert haben war auf einmal wieder Netz da !
mich werde die Tage trotzdem mal beim Kundenservice nachfragen was das sein kann !
besten Dank für die Hilfe
12.08.2022 08:09
Hi und guten Morgen @Marceldw,
ich habe des Rätsels Lösung gefunden. Wann kann ich dich auf der im Profil hinterlegten Rufnummer erreichen? Im Urlaub mag ich nicht so früh stören.
Viele Grüße
Jasmin B.
12.08.2022 08:22
Alternativ nach 11 Uhr wieder ![]()
12.08.2022 08:30
Dankeschön für das nette Telefonat @Marceldw,
wir konnten alles auflösen, Grund war eine nicht vorhandene Freischaltung am Vertrag. Ich wünsche euch noch einen tollen Urlaub. ![]()
Viele Grüße
Jasmin B.
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