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Unsere Mobilfunkverträge laufen im Oktober nach Kündigung aus. Von der Telekom kommt bislang nichts. Bei anderen Kunden werden besondere Angebote zur Rückholung gemacht. Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@RAW1 schrieb:
werden besondere Angebote zur Rückholung gemacht.
klar
Mal gewinnt man mit einer Spekulationskündigung mal verliert man.
@RAW1 schrieb:Unsere Mobilfunkverträge laufen im Oktober nach Kündigung aus. Von der Telekom kommt bislang nichts. Bei anderen Kunden werden besondere Angebote zur Rückholung gemacht. Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Vielleicht geht die Telekom auch davon aus, dass Du im Vollbesitz Deiner geistigen Fähigkeiten- und nicht käuflich bist, weshalb die Telekom Deine Kündigung einfach akzeptiert. Was soll die Telekom auch einem Kündiger Geld auf Kosten der anderen Kunden hinterher werfen.
@RAW1 schrieb:Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Wieso, hat dir die Telekom gekündigt oder du der Telekom?
23.08.2020 21:40
23.08.2020 21:41
@RAW1Wenn sie auslaufen, laufen sie aus. Soll Dir jemand hinterherlaufen? Da Du im GK-Bereuch schreibst, hast Du doch einen Ansprechpartner , den man vorher kontaktiert !?
23.08.2020 21:45
Hallo @holzher24
Ich kann natürlich nicht für @RAW1
sprechen, aber nach deinem Kommentar
währe die " Bezeihung , Kunde > Telekom,
bei mir definitiv beendet.
MfG
23.08.2020 21:49 Zuletzt bearbeitet: 23.08.2020 21:51 durch den Autor
Leider tummeln sich in solchen Foren häufig Wichtigtuer wie @holzher24. Damit muss man wohl leben.
23.08.2020 21:50
@Gelöschter Nutzer
durch seine Kündigung hat @RAW1 eindeutig dargelegt dass er nicht willens ist seinen Vertrag zu verlängern.
Entweder er hat vorher schon mit der Telekom als Vertragspartner nichts mehr am Hut oder eine der anderen Antworten hat ins Schwarze getroffen.
23.08.2020 21:50
@Gelöschter NutzerTypisch ironisch satirische Antwort , mit der ein Spekulationskuendiger hier im Kunde-hilft-Kunde rechnen muss. Keiner hat Lust, die Rückgewinnungsgoodies mitzufinanzieren.
23.08.2020 22:06 Zuletzt bearbeitet: 23.08.2020 22:12 durch den Autor
Dass jemand versucht, durch eine Spekulationskündigung, seinen Vertragspartner zu Rabatten oder andere Vorteile zu „erpressen“ kann ich ja noch verstehen.
Dass man dann aber, wenn keine Reaktion erfolgt, in einem öffentlichen Forum jammert, kann ich nicht verstehen.
24.08.2020 01:35
@RAW1 schrieb:
Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Ganz sicher gibt es bei der Telekom Kunden sogar auch 3. oder 4. Klasse - am unteren Ende der Nahrungskette dürften die Prepaid-Kunden rangieren, die zu den "low ARPU" Kunden gehören. Aber auch auf diese Kunden legt man Wert. Es gibt aber auch Kunden, bei denen die Telekom sogar selbst kündigt - die will die Telekom dann wirklich nicht (z.B. wenn die Rechnungen nicht bezahlt werden).
Aber auch wenn man ein Kunde 1. Klasse ist mit vielen Verträgen sollte die Telekom nur dann anrufen, wenn eine Werbeeinwilligung vorliegt.
An Deiner Stelle würde ich auf das Angebot von @Timo N. eingehen - oder alternativ halt selbst Deinen Geschäftskundenbetreuer anrufen und nachfragen.
Gerade im Geschäftskundenbereich dürfte es aber stark von den aktuellen Verträgen abhängig sein, ob man ein Rückholangebot machen kann, das besser ist als das, was Du bisher hast. Sonderkonditionen folgend einer Kündigung sind kein Automatismus.
Warum sollte die Telekom Rückholangebote machen?
Der Vertrag wurde doch gekündigt!
Wenn die Telekom den Wunsch der Kündigung nachkommt, dann zurecht.
@RAW1 schrieb:Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Das sind eher Kunden 3. Klasse.
Wer auf Käuflichkeit wert legt, hat den Sinn einer Kündigung nicht verstanden.
24.08.2020 08:48
@RAW1 schrieb:Unsere Mobilfunkverträge laufen im Oktober nach Kündigung aus. Von der Telekom kommt bislang nichts. Bei anderen Kunden werden besondere Angebote zur Rückholung gemacht. Gibt es bei der Telekom Kunden 2. Klasse, auf die man keinen Wert legt?
Die Telekom nimmt dich einfach ernst, und akzeptiert deine Kündigung ohne Wenn und Aber.
Das heißt, du bist ein Kunde 1. Klasse.
Was willst du mehr?
24.08.2020 09:07
Man kündigt doch nur aus zwei Aspekten:
1.) Man möchte keine Dienstleistungen weiterhin in Anspruch nehmen.
2.) Man findet einen anderen Dienstleister, der den Ansprüchen des Kunden gerecht wird.
Warum man aber einen gekündigten Dienstleister hinterher rennt erschließt sich mir nicht.
26.08.2020 13:53
@Susanne L. Toll, dass Ihr Teamies mal wieder ein Angebot machen konntet, das den Kunden bei der Stange hält. Wahrscheinlich werden wir wieder einmal keine Details erfahren, wo der Deal von den öffentlichen Angeboten abweicht und warum.
Toll , dass sich
@RAW1auch noch bei Euch beklagen darf.
Und alles nur, weil ihm klargemacht werden sollte, dass Bazar-Mentalität von uns anderen Kunden kritisch gesehen wird, denn hier werden Vorteile erreicht, die für andere Bestandskunden nicht erreichbar sind. Es sei denn, man lässt sich auf den unwürdigen Rückgewinnungspoker ein.
26.08.2020 15:04
Unwürdig sind nur Deine Neidtiraden. Und Du übersiehst, dass Deine Meinung vollkommen irrelevant ist.
Das hier ist ein Hilfeforum und wenn Du nichts Konstruktives beizutragen hast, hat das hier nichts verloren.
Und zu welchen Konditionen verlängert wurde, geht Dich schon gar nichts an. Ende.
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