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Wie schon so häufig.
Mal wieder keine Benachrichtigung bei Eingang neuer Email.
Telekom Mail App Android.
Schon seit Stunden, obwohl im Posteingang viele Mails eingegangen sind.
Noch jemand betroffen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo an alle!
Ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten, dass es sich bei der nicht mehr funktionierenden Push-Notification um einen aktuellen Bug handelt und wir bereits an der Behebung arbeiten. Das Thema wurde nun noch einmal priorisiert.
Viele Grüße Marco K.
29.12.2017 18:11
In der
Telekom e-mail app
29.12.2017 18:19
Hallo, habe die letzten Meldungen zu dem Thema hier hin verschoben.
So bleibt es übersichtlicher.
Schad, dass be den ganzen Meldungen zu dem Thema nicht von der Telekom kommt.
29.12.2017 20:25
Bei mir geht auch seit Tagen nichts mehr, eingehende Mails werden in der Telekom Mail App nicht mehr per Push-Benachrichtigung angezeigt. Man muss die App erst öffnen, dann werden erst die neu eingegangenen Mails angezeigt. Betriebssystem Android 7.0.
31.12.2017 08:49
31.12.2017 09:15
Hallo Marco,
die oben genannten Tips habe ich alle schon probiert, hilft aber gar nichts. Habe weiterhin keine Push Benachrichtigung, weder auf dem Gerät mit Android 7 noch auf dem mit Android 6. Push Benachrichtigung über die Samsung Mail App funktioniert einwandfrei.
31.12.2017 13:48
bei mir funktioniert es auch immer noch nicht
ich hoffe, da tut sich nächste Woche was.
Manchmal vergesse ich, dass das nicht funktioniert und denke: oh gar keine Mail.... bis es mir dann wieder einfällt, dass die App derzeit nicht funktioniert. Und das kann kein Einzelfehler sein!!
Wann wurde das Update 1.7.6 bereit gestellt?
Kann man irgendwie auf die Vorgängerversion wechseln?
01.01.2018 15:05
01.01.2018 15:16
Hallo,
habe auch schon seit längern das Problem das keine Benachrichtungen mehr kommen CAT Handy alles ander schon probiert
gruß Joachim
01.01.2018 17:10
nein, leider nicht.
02.01.2018 07:15
Seit kurzem funktioniert die Benachrichtigung bei eingehenden E-Mails nicht mehr, obwohl bei den Einstellungen aktiviert.habe schon mehrfach versucht, Häkchen zu entfernen, Telefon herunterzuschalten und neu zu starten und dann Benachrichtigung wieder zu aktivieren. Aber kein Erfolg
02.01.2018 08:13
@Stefanie W.: es betrifft auch die Telekom Mail App auf meinem Android 8.1.0 Smartphone. Die Benachrichtigungen fehlen hier, da die App ganz einfach nicht beim Server nach neuen Mails schaut. Zunächst dachte ich, dass es am fremden Netz (Roaming) liegt, aber nachdem mir jetzt hier wiederholt diese Threads auffallen, scheint es wohl doch eher ein Problem der App zu sein.
Gruß Ulrich
02.01.2018 08:37
Neues Jahr, neues Glück?! Man darf gespannt sein, wann sich die Telekom endlich dieses Problems annimmt und es aus der Welt schafft. Langsam nervt es wirklich.
Viele Grüße,
Klaus
02.01.2018 20:09
Sitze eben am Laptop und auf einmal klingelt es neben mir und der Brief wird auch angzeigt ![]()
Vielen Dank!
02.01.2018 20:44
Seit heute mittag 12:00 Uhr funktioniert auch auf meinem Smartphone die App wieder einwandfrei.
Viele Grüße,
Klaus
02.01.2018 20:51
02.01.2018 20:58
Ich weiß es nicht genau. Ich hatte an den Einstellungen meines Smartphones nichts geändert, weil ich wusste, dass es an den Einstellungen nicht liegen kann. Ich habe darauf gewartet, dass es von selbst wieder funktioniert, weil der Fehler nur an der Telekom bzw. deren Server liegen konnte.
Viele Grüße,
Klaus
03.01.2018 10:07
Seit heute morgen funktioniert auch hier die eE-Mail-Benachrichtung wieder. Und, ich hatte mich schon so daran gewöhnt, mal nicht durch neu eintreffende Mails genervt zu werden. Der Postbote bringt auch nur einmal am Tag Post, ;-)!
Gruß Ulrich
03.01.2018 10:23
03.01.2018 10:30
@Marco P. schrieb:
Ich persönlich könnte mir tatsächlich einen Zusammenhang zur Spam-Welle vorstellen.
Davon wurde ich zum Glück bislang verschont. Seit gefühlten Monaten bekomme ich auf meine verbrannte E-Mail-Adresse keine Spam-Mails mehr, toi, toi, toi, klopf auf meinen Kopf sprich Holz, ;-).
Gruß Ulrich
03.01.2018 13:09
03.01.2018 13:20
Hallo an alle!
Ich habe eine Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten, dass es sich bei der nicht mehr funktionierenden Push-Notification um einen aktuellen Bug handelt und wir bereits an der Behebung arbeiten. Das Thema wurde nun noch einmal priorisiert.
Viele Grüße Marco K.
16.01.2018 06:36
Hallo @Marco P.
wie ist der Stand der Dinge?
Bisher kamen die Benachrichtigungen bei mir an.
Jetzt kommen Plötzlich keine mehr.
Eins muss man der Telekom lassen, da gibt es kein "mal eben".
Und genau darauf kann man sich verlassen.
17.01.2018 10:46
22.01.2018 13:39
@HAMAPA: Ein paar Lösungsansätze der Kollegen:
- Bitte die MagentaSercice App einmal deinstallieren, Gerät neu starten und schauen ob eine Veränderung bei der Mail App erkennbar ist.
- Auf Ihrem Smartphone ist der Energiesparmodus aktiviert. Schalten Sie diesen bitte unter „Einstellungen > Akku > Energiesparmodus“ ab.
- Die App hat nicht alle erforderlichen Berechtigungen. Unter „Einstellungen > Apps > Telekom Mail App > Berechtigung“ geben Sie bitte den Zugriff auf „Kontakte“ und „Speicher“ frei.
- Wechseln Sie in der App auf „Einstellungen > Konten > Telekom Login“. Wählen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse aus und tippen auf die drei Punkte oben rechts. Wählen Sie dann „Konto entfernen“.
Anschließend starten Sie die Telekom Mail App neu. Nach Eingabe der Login-Daten prüfen Sie die Funktion der Telekom Mail App.
Besteht der Fehler weiterhin, benötigen wir für eine Analyse den Code aus den Einstellungen. Dazu gehen Sie wie folgt vor:
▪ Gehen Sie in der Telekom Mail App in das Menü (drei Striche) und wählen „Einstellungen > Allgemeine Einstellungen“.
▪ Tippen Sie mehrfach auf die Versionsnummer.
▪ Es erscheint ein Popup-Fenster „Apteligent username“ und Ihnen wird ein Code angezeigt.
Wichtig: Die Angaben an mich bitte nur in einer Privatnachricht, NICHT öffentlich!
Viele Grüße Marco K.
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