Hallo zusammen,
Ich bin seit Freitag bei der Telekom mit einem Magenta M Buisness Vertrag.
Den Vertrag habe Ich über die Mitarbeiterangebote meines Arbeitgebers abgeschlossen. Zum Bestellzeitpunkt stand beim Magenta M Buisness Vertrag:
Flat in alle Mobilfunknetze und ins Festnetz(wirklich in alle Festnetze oder nur zur Telekom?)
SMS Flat(Bei mir stehen0,20 cent für eine SMS in Rechnung)
2 GB Daten Volumen
Optionen auf LTE Max sowie die Option Hot Spot Flat inklusive(wie komme Ich an die Zugangsdaten für die Hot Spot Flat oder wie läuft das genau?)
So meine Karte ist seit Freitag aktiv aber Ich habe von der Telekom bisher keine Post gekriegt, wo nochmal alle Vertrag Details drin stehen. Ich hatte nur ende Februar Post gekriegt , wegen der neuen Sim Karte.
Dann habe Ich von der Telekom ne SMS gekriegt, dass mein Datenvolumen als Willkommens-Geschenk verdoppelt wurde und das Ich im ersten Monat gratis LTE Max nutzen darf(Ich dachte das ist bei mir sowieso inklusive?!)
Laut Online Manager stehen mir diesen Monat 3 GB zur Verfügung.
Desweiteren kann Ich nicht auf die Kundencenter App zugreifen, da kriege Ich immer eine Mitteilung(Leider können Sie die App nicht nutzen.Bitte gehen Sie ins Mobilfunk-Kundencenter). Ich habe mich aber registriert und unter kundencenter.telekom.de kann Ich mich ganz normal anmelden. Wobei Ich dort auch nicht meine Vertragdetails einsehen kann
Bevor Ich jetzt die Hotline anrufe, wollte Ich mal hier nach fragen, ob mir jemand weiter helfen kann.Ich weiß das die Telekom Privat und Geschäftskunden trennt aber Ich blicke da ehrlich gesagt nicht ganz durch sorry. Es wäre super wenn jemand mich jemand aufklären könnte.
Viele Grüße
Riccardo Esposito
