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MagentaMobil L Plus Business: Kosten für Weiterleitung Festnetz-Rufnummer auf Handynummer außerhalb @home-Bereich a) in Deutschland und b) im Ausland?

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Beitrag: 6 von 11

Hallo Yalcin,

 

danke! An der Stelle wundere ich mich, warum auf der genannten Seite ( http://bit.ly/1rJMZrM ) steht, dass die Weiterleitung auf die eigene Handynummer 0,19 €/Minute kostet. Vielleicht sollte das noch genauer auf der T-Mobile-Homepage beschrieben werden. Dass die Weiterleitung wie in den o.g. Beiträgen kostenlos ist, ist ja auch wirklich ein tolles Feature. Meiner Meinung nach kann das ruhig mehr hervorgehoben werden.

Telekom hilft Team
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Beitrag: 7 von 11
Hallo Bernd6,

da bin ich wieder Fröhlich

Vielleicht noch eine kurze Erklärung zu dem beigefügten Link, den mein Kollege Yalcin mitgeschickt hat.
Der Anrufmanager ist sowohl für T-Mobile @Home und die Option Festnetz-Rufnummer.

Die Kosten, die auf der Seite aufgeführt sind, sind jedoch nur für die Option T-Mobile @home. Für die Festnetz-Rufnummer ist die Weiterleitung auf die eigene Mobilfunkrufnummer kostenfrei.

Unter folgendem Link http://bit.ly/1yMGoOw in der Preisliste unter dem Punk 5 "Option Festnetz-Rufnummer", finden Sie noch mal alle Informationen.

Aber ich bin ganz Ihrer Meinung, dass man dies auf unserer Internetseite hätte besser hervorheben können. Ich werde Ihren Verbesserungsvorschlag intern weitergeben.

Ich wünsche Ihnen schon einmal einen guten Rutsch ins neue Jahr. Fröhlich

Liebe Grüße
Irina K
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Beitrag: 8 von 11

Hallo Irina,

 

danke für den Link. In der genannten Preisliste steht genau die Information, die meine Frage beantwortet. Allerdings handelt es sich dabei um die Privatkunden-Preisliste. In der Geschäftskunden-Preisliste, die unter dem Link https://www.t-mobile.de/business/tarifoptionen/0,22415,20324-_3289,00.html herunterladbar ist, steht unter Punkt 7 ein anderer Wortlaut, aus dem das für mich nicht genau hervorgeht. Vielleicht sollte das angepasst werden.

 

 

Vielen Dank, ich wünsche Ihnen auch einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Telekom hilft Team
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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 9 von 11
Guten Morgen Bernd6,

ich hoffe Sie hatten einen guten Start ins neue Jahr.

Ich habe mir den Link und den Punkt 7 eben einmal angeschaut.
Unter diesem Punkt können Sie herauslesen, dass in Ihrem Tarif Magenta Mobil L Plus Business die Option Festnetz-Rufnummer im Monat kostenfrei ist.

Zusätzlich ist dieser Satz mit 0,00 Euro vermerkt.



Verbindungen innerhalb Deutschlands aus dem @home Bereich ins deutsche Festnetz, zur Mobilbox (3311), zum Anruf-Manager (3313) sowie mittels Anrufweiterleitung auf die Mobilbox und auf die eigene Rufnummer



Monatliche Kosten fallen nur für andere Tarife bzw. einmalige Kosten für Änderungen an.

Da Sie auch die All Inclusive Option nutzen, fallen in der Ländergruppe 1 ebenfalls keine Kosten für an.

Ihren Verbesserungsvorschlag gebe ich gerne weiter.

Liebe Grüße
Irina K
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Beitrag: 10 von 11

Hallo Irina,

 

vielen Dank, ich wünsche Ihnen auch ein frohes neues Jahr.

 

Sie haben Recht, in der Tat steht die Information in dem Dokument in dem genannten Satz. Ich hatte diesen Satz nicht zuende gelesen, da ich aufgrund des Fettdrucks am Satzanfang davon ausgegangen war, dass in diesem Satz nur ausgehende Verbindungen genannt werden, aber ich stimme Ihnen zu, dass zum Schluss auch ausdrücklich "Anrufweiterleitung... auf die eigene Mobilfunk-Rufnummer" steht.

 

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, darauf noch einmal genau und präzise einzugehen.

 

Ein großes Lob an Sie und das Telekom hilft-Team. Sie haben mir diese Frage endlich beantworten können, die mir durch andere Stellen bisher nicht genau beantwortet werden konnte. Sehr gute Arbeit!