Hallo zusammen,

als braver Telekom Kunde habe ich nicht nur einen Vertrag, nein sondern gleich mehrere. Aktuell versuche ich gerade Krampfhaft das Thema mit den Logins gerade zu richten und habe folgenden Problem (sofern ich es richtig aus den Foren abgeleitet habe):

Was habe ich:

- Man benötigt ein Telekom Login (dieses besteht bei allen Festnetzverträgen) und einen "Masteraccount"

- Die Mobilfunkverträge sind einem Festnetzvertrag zugeordnet

- Ein weiterer Festnetzvertrag ohne Mobilfunk hat sein eigenes Telekom Login und einen "Masteraccount"

- Noch ein weiterer Festnetzvertrag ist ein GK Vertrag und soll auch eigenständig laufen, hier geht aber der Login nicht für die Rechnungen (nur über "Masteraccount" der aber kein Passwort hat)

- Das Login zum Telekom Hilft Forum war bereits durch einen Masteraccount belegt (konnte ich selbst lösen durch das Löschen aller Forenaccounts und Neuanlage auf dem Hauptaccount).

- Telekom Rechnung Emails werden vom Spamfilter erst gar nicht akzeptiert, daher habe ich alle Rechnungsadressen auf andere Email Accounts umgestellt.

Was hätte ich gerne:

- Ein Login zur Verwaltung der Privatverträge (2x Festnetz / 4x Mobilfunk)

- Ein Login zur Verwaltung des Geschäftsvertrages

- Ein Login für das Forum (am besten jenes ich gerade verwende)

- Löschen aller nicht mehr verwendeten Logins und Emailadressen (da ich - auch wenn ich braver Telekom Kunde bin - keine Emailadressen bei der Telekom benötige.

Wie ich helfen kann:

- Ich kann dedizierte Emailadressen für die Accounts einrichten

- Alle Kundenummern sind vorhanden

Was nicht geschehen darf:

Auf gar keinen Fall dürfen die Internetzugänge ausfallen / Passwörter für die Zugänge geändert werden. Gerade in der heutigen Zeit ist ein Internemausfall fatal (nicht nur für das TV Streaming ).

Bitte liebes Telekom Hilft Team .... helft mir

Gruß Marcel