MeinMagenta App 500MB nicht einlösbar

Guten Tag,

 

Titel sagt eig schon alles. Trotz korrekter Verknüpfung wird das 500MB App Geschenk nicht angezeigt. Bitte um Hilfe.

Gelöschter Nutzer

Hallo @cpjbrueck 

 

Erfüllst du auch die Bedingungen? Ich verlinke sie mal...

 

https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?s... 

 

Grüße

Natürlich erfülle ich die, nagelneuer MagentaMobil S

Gelöschter Nutzer

Natürlich?, die namentlich Erwähnung des Tarifes stand leider nicht im Ausgangspost :zwinkerndes_Gesicht: von daher konnte ich nur raten...

 

Der Vertrag ist auch ordentlich im Telekom Login verknüpft?

 

Hattest du schon mal das Datengeschenk?

 

 

Nee hatte das Geschenk noch nie, der Vertrag besteht erst seit 12 Tagen und ich habe vorhin davon erfahren dass es offenbar ein Datengeschenk gibt. Verknüpft ist alles Ordnungsgemäß wie bereits oben erwähnt!

Gelöschter Nutzer

Ah ok... dann verlinke ich dir mal die Registrierung. Diese vollziehen, Vertrag verknüpfen und dann mit dem Login in der "Mein Magenta App" auf dem Smartphone einloggen und schon sollte das Datengeschenk verfügbar sein :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-kundencenter-... 

 

@cpjbrueck das mit der korrekten Verknüpfung hatte ich doch glatt überlesen, sorry... 

 

Grüße

@cpjbrueck sonst versuche doch mal die Verknüpfung noch mal neu zu machen.

Hallo @cpjbrueck 

Du bist also ein Master im Kundencenter und kein Nutzer.

Das sagst du leider nicht.

 

Was sagt denn https://pass.telekom.de/history?