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Mobilfunknummern aus Rahmenvertrag in Prepaid-Vertrag umstellen
24.11.2016 11:45 Zuletzt bearbeitet: 25.11.2016 08:19 von Regina K.
Guten Tag,
ich möchte meine beiden Mobilfunknummern aus dem Rahmenvertrag für Großkunden jeweils in einen Prepaidvertrag umstellen unter Mitnahme der Rufnummern.
Einen Zugang zu Umstellung der Verträge über das Kundencenter finde ich nicht.
Ein Mitarbeiter der Telekom hat mir zwar eine Mail geschickt aber nur für Kündigung. Eine Nachfrage in einem Telefonladen in Limburg bracht mir nur den Kommentar " dann müssen Sie die Verträge erst mal schriftlich kündigen" ein.
Wer kann helfen?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Die Verträge müssen fristgerecht gekündigt werden. Bei der Kündigung ist zu vemerken, dass anschließend eine Umwandlung in Prepaid erfolgen soll.
Die Verträge müssen fristgerecht gekündigt werden. Bei der Kündigung ist zu vemerken, dass anschließend eine Umwandlung in Prepaid erfolgen soll.
28.11.2016 11:57 Zuletzt bearbeitet: 28.11.2016 11:57 durch den Autor
Hallo @Brandies-Andreas,
schön Sie bei uns zu haben.
@Has hat Ihnen bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür.
Wann läuft Ihr Vertrag aus?
Liebe Grüße
Irina K.
28.11.2016 12:17
Vielen Dank,
alles zur besten Zufriedenheit geklärt.
Immr wieder gerne: Telekom