Ich habe aus Versehen ein Experiment gewagt. VIP-Ticket mit meiner Hauptnummer gebucht. Verlängert aber mit einer Partnerkarte. 
Läuft alles aber unter meiner Kundenkontonummer.

Schauen wir mal ob das Ticket wirklich an die Nummer gebunden ist oder auch auf die Kundennummer zugreift.

vielleicht kann einer aus dem Team hierzu was sagen.

Hallöchen und guten Morgen ihr Lieben. 😃

Da bin ich auch schon wieder... 🤣

Ich hoffe, ihr hattet eine gute Nacht und einen schönen Start ins Wochenende. 😎

Kurze Info vorab:

1) Ich habe keinerlei Möglichkeit den Status des VIP-Tickets zu sehen, zu ändern etc.  

2) Wenn die Vertragslaufzeit angepasst wurde und ihr eine Auftragsbestätigung bekommen habt, dann ist alles fein. Wenn dem nicht der Fall ist, dann meldet euch bitte bei mir. 

3) Ich habe aktuell noch keine Information zur Verfügbarkeit, Versand, Reihenfolge usw. uuuuund auf Spekulationen lasse ich mich aus Erfahrung nicht ein. 

4) Und das ist der wichtigste Punkt von allen... seid weiterhin so lieb, nett und zauberhaft wie bisher. 😍 Unterstützt euch, wo ihr nur könnt... denn dafür ist das Forum da - Liebe und so! 💕

@DerKevin @LowLuc @JannikGimbel  ich bin dran! Ich habe eure Aufträge alle auf dem Schirm und melde mich bei euch, sobald ich neue Infos hab! 

@cvenderbosch wie versprochen kommt die Rückmeldung. Es ist jetzt alles schick! 😃 Über Nacht ist Travel Mobil rausgefallen und der Auftrag wie besprochen durchgelaufen – Auftragsdatum ist von gestern 😃

@B4life hm ... ich könnte das Modell bestellen! Hinterlege gerne deine Daten und gib mir im Anschluss bitte eine Info. 

@salemazrael doch, doch … ich habe auch die großen gefunden. Aber irgendwas scheint auf der Homepage noch nicht rund zu laufen. Wollen wir am Mittwoch einmal gemeinsam drüberschauen. Dann melde ich mich sehr gerne bei dir. 😊

@Frootloop du hast eine Auftragsbestätigung?! Dann ist doch schon einmal spitze. Wenn die Vertragslaufzeit auch angepasst wurde, dann ist alles schick.  

@burckhard.mueller herzlich willkommen in der Community. Hinterlege gerne deine Kontaktangaben, schicke mir im Anschluss eine Rückmeldung und ich setze mich dann mit dir in Verbindung

@thomas.fuhst @Nils G  wenn ihr eine Auftragsbestätigung erhalten habt, der Preis und die Laufzeit korrekt sind, dann ist alles schick.

@therealslimbenjamin wenn die Nummer irrelevant gewesen wäre, dann hätten wir von vorn herein „nur“ nach der Kundennummer gefragt. 🤣

@Gelöschter Nutzer vielen Dank für dein Nachricht. Leider ist das nicht möglich. Aber hey... wer weiß... vielleicht brauchst du das Ticket auch gar nicht und bekommst trotzdem zeitnah das gerät deiner Wahl. 😎

Freundliche Grüße

Caro 

puuuuuuh, also ich bin ja schon viele jahre dabei. um genau zu sein seit 2008 und habe etliche vertragsverlängerungen mitgemacht. doch mittlerweile ist es ja nur noch eine variante des „kredites“, um durch die zuzahlung das gerät monatlich abzuzahlen, wodurch der kunde am ende den normalen preis bezahlt. zudem kostet es auch noch 10€ extra, um überhaupt ein gerät hinzuzunehmen. wo bleibt da der reiz für neu- und bestanskunden?

gerne wäre ich dieses jahr auf das neue iphone umgezogen. wenn man dann aber auch noch gesagt bekommt an der hotline, dass diese preislich nichts machen können und nur die vvl-abteilung bei einer kündigung reagieren kann, dann ist das für bestandskunden nicht gerade kundenorientiert. gerade dieser kundenstamm war ewig treu.

nun ja, für mich bedeutet dies in zukunft die tarife alle nur noch ohne smartphone laufen zu lassen und anderweitig die geräte zu kaufen.  dann ganz in ruhe wenn der erste hype vorbei ist und die großen „warenhäuser“ die geräte günstiger anbieten.

so das musste mal raus. hoffe das tekekomhilft-team liest auch dies?!

euch allen weiterhin viel vorfreude und spaß mit den neuen geräten.

mitlesen werde ich weiterhin.

allen ein schönes we.

Gibt es eine Möglichkeit den Auftragsstatus bei telefonischer VVL einzusehen?

Was ein bisschen schade ist im Vergleich zum letzen Jahr. Da stand im wallet des VIP-Ticket die Bestellung mit drin und im Auftragsstatus, dass Ticket wurde berücksichtigt wurde. Das scheint in diesem Jahr bei keinen der Fall zu sein, daher nehme ich mal an, dass es dieses Jahr diese Funktion nicht gibt. Etwas schade 🤔

Oh Mann ich hab bei der Bestellung vom VIP Ticket eine Zahl Zuviel bei der Handynummer eingegeben. Kann das noch im Nachhinein geändert werden? E-Mail Adresse ist die gleiche wie im Vertrag. 

Hallo erstmal,

ich habe heute erfolgreich meinen Vertag online verlängert, habe auch bereits die Auftragsbestätigung und mein Tarif ist angepasst. 

Ich habe eine Handvoll an fragen da dies mein erster iPhone launch bei der Telekom ist 

ich habe mich für die VIP Lieferung registriert, wird diese automatisch bezogen? Kann ich sehen ob das geklappt hat? 

Unter „Meine Aufträge“ gibt es noch keine Spur vom Auftrag? Ist das normal, und wenn ja wie lange muss ich warten bis ich den Auftrag dort verfolgen kann? 

oh und wann kommt das iPhone an… ne spaß, mir ist klar das ihr da warscheinlich noch nicht viele Infos habe. 

Wenn das hier schon beantwortet wurde, weist mich gerne darauf hin. 

da es ja doch ein großer Kauf ist bin ich etwas paranoid  

Guten Tag zusammen,

ich habe soeben mit einem Mitarbeiter im Telekom-Chat gesprochen und dort die Information erhalten, dass mein VIP-Ticket nur dann gültig gewesen wäre, wenn ich meinen Hauptvertrag verlängert hätte. Da ich jedoch einen Neuvertrag in Kombination mit einer Zusatzkarte abgeschlossen habe, wurde das VIP-Ticket auf diese Bestellung nicht angewendet. Allerdings wurde mir von dem Mitarbeiter an der Hotline, bei dem ich die Zusatzkarte zusammen mit dem neuen iPhone bestellt habe, versichert, dass das VIP-Ticket auch für diese Bestellung gültig sei. Nun stellt sich die Frage: Was ist denn nun korrekt?

Vielen Dank im Voraus für die Klärung!

Boah könnte mich ärgern, ich habe gestern mein Vertrag verlängert. Und habe heute gesehen das die Mobile Happy Hour in allen Magenta Verträgen inklusive ist.

Jetzt habe von Magenta S zu M gewechselt weil mir manchmal die 20GB im S Vertrag zu wenig war. Hätte ich es gleich gewusst mit der Happy Hour, dann wäre ich nicht zum M Vertrag gegangen sondern wäre im S geblieben.

Kann man die Lieferadresse für das iPhone im Nachgang noch ändern? Und muss ich es selbst annehmen das Paket mit Unterschrift? 
Hat da jemand Erfahrungen aus den letzten Jahren? Bin das erste mal dabei