Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!

Gelöst
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Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024



Liebe Apple-Fan-Gemeinde,

es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. :roter_Apfel::zwinkerndes_Gesicht: Dieses Jahr sind #DABEI:

  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • Apple Watch Series 10

 

 

Neu hier? Herzlich willkommen! :rotes_Herz:
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.  

 

Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! :rotes_Herz:
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!  

Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.

 

 

Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! :konfettibombe:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @Jelayx

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.

 

Beste Grüße

Justina

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Steht da alles klar beschrieben:

 

Insure MyMobile Apple Promotion” ist ein Versicherungsprodukt (Gruppenversicherung) zur Abdeckung von Apple iPhones, die im Zeitraum 10.09.2024 bis 31.12.2024 von der Telekom Deutschland GmbH (Telekom) erworben werden.

Ah super danke für die Info :siegeszeichen:

bislang fehlt mir in der VVL immernoch die Apple Watch 10 titan in 46mm … als 42mm auswählbar. Dabei scheint die 46iger bestellbar zu sein, wenn man den link manuell von 42 auf 46mm ändert. Das klappt aber nur bei Neuvertrag. Für die VVL hilft mir das bislang nicht. Zuvor gab es hier die Aussage, dass sie auch ab Fr 14.00 verfügbar wäre?!

@peeringninja

 

Es liegt an deinen Tarifen.

 

Schau doch bitte im Personalverkauf vorbei, da findest du entsprechende Hinweise.

 

Liebe Grüße

Mandy 

Der Neuling hat es direkt mit dem ersten Post versaut und im falschen Fred gepostet aber hier ist das bestellte iPhone im Auftrag nun bestätigt . Wartet nur noch auf den Versand. Danke für den reibungslosen Ablauf :gebeugter_Bizeps:

Ist es nicht einfach wennst sie bei Apple bestellst und ne multisim rein machst für 5 Euro?

Oder gibt’s da Vorteile mit Vertrag🧐?

Ich habe am Freitag verlängert und meine AB auch bekommen. Nun wollte ich noch eine Zusatzkarte (ebenfalls mit einem Gerät) bestellen und bekomme immer per Mail die Info: Ihr Auftrag konnte leider nicht verarbeitet werden

Kann mir da bitte jemand helfen?

Telekom hilft Team

Hallo @marcelg95,

 

ich habe gerade probiert dich diesbezüglich anzurufen, leider ohne Erfolg.

 

Liebe Grüße

Mandy 

@Mandy S. Sorry ich habe es ein paar Sekunden zu spät gesehen. Könntest du es bitte nochmal probieren? Danke! LG

Telekom hilft Team

@marcelg95

 

Danke für das nette Gespräch. 

 

Bei deinem forFriends Tarif ist es wichtig, dass auch die Zusatzkarte "forFriends" in der Bezeichnung hat, sonst ist das nicht miteinander kompatibel.

 

Liebe Grüße

Mandy 

Kurze Frage: Ich habe vorher ein VIP Ticket reserviert und würde jetzt per App verlängern. Greift das dann automatisch? 

@Christian_10  schrieb:
Greift das dann automatisch? 

wie bei den anderen 500 identischen Fragen zu dem Thema - 

ja - sofern du es auf die zu verlängernde Telefonnummer registriert hast

Hallo @Christian_10,

 

das Ticket wird automatisch berücksichtigt. Fröhlich

 

Liebe Grüße

Mandy

@Mandy S. Danke für das nette und hilfreiche Telefonat. Eine Frage hätte ich noch. Ich würde gerne ein iPhone 12 Pro Max 512GB über die Inzahlungnahme verkaufen (laut Kalkulator 320€ + Ankaufsbonus) Wie hoch ist der Ankaufsbonus bei einem iPhone 16 Pro 256 GB? Diese Info finde ich leider nirgends. Danke!

Danke! Ich habe eben bestellt, kannst du vielleicht einmal gucken ob das so passt? Gibt es wie früher eine Statusseite, auf der man sehen kann wie weit der Prozess fortgeschritten ist? (Bestellt, An Paketdienst übergeben etc.)?  

Bei den neuen iPhone 16 Geräten wird kein Ankaufsbonus gezahlt.

Gut zu wissen. Danke!

Dann noch eine letzte Frage (bezieht sich eher auf die PlusKarten). Ist es möglich innerhalb der Telekom von einem Business Vertrag auf eine Plus Karte zu „wechseln“ und die Rufnummer zu behalten? In der App und im Browser geht es nicht. Geht das eventuell über die Hotline? Danke

Guten morgen 

habe eine Vertragsverlängerung mit iPhone 16 bestellt.Auftragsbestätigung bekommen.Aber die Auftragsnummer fehlt!

In meinem Konto bei Aufträge gibt es keinen Eintrag!!

Wer kann mir weiterhelfen?

Ich habe über die Hotline verlängert und habe bisher auch nur die Auftragsbestätigung ohne Auftragsnummer. Das scheint normal zu sein 

Bei mir genauso. Kann man wohl nur sehen wenn man online verlängert.

Telekom hilft Team

Hallo @marcelg95,

 

leider liegen uns hierzu bisher auch keine Informationen vor. Ich gehe davon aus, dass wir uns in dieser Angelegenheit noch etwas gedulden müssen.

 

Liebe Grüße

Maria

Hallo @Christian_10,

 

super, dass alles geklappt hat. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Hier kannst du deinen Auftragsstatus einsehen.

Solltest du doch noch Hilfe benötigen, gib gern Bescheid.

 

Liebe Grüße

Maria

Telekom hilft Team

@marcelg95

 

In der Regel sollte dies möglich sein.

Ich helfe dir gern dabei weiter.

 

Da es sich hierbei um einen spezifischen Thread handelt, würde ich dich bitte dazu einen neuen Thread zu erstellen oder eine Privatnachricht zu senden.

 

Über die Hotline ist dies auch möglich, um auf deine Frage einzugehen. Welchen Weg du nimmst, ist deine Entscheidung. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Liebe Grüße

Maria