Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!

Gelöst
Community Manager*in

Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024



Liebe Apple-Fan-Gemeinde,

es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. :roter_Apfel::zwinkerndes_Gesicht: Dieses Jahr sind #DABEI:

  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • Apple Watch Series 10

 

 

Neu hier? Herzlich willkommen! :rotes_Herz:
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.  

 

Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! :rotes_Herz:
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!  

Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.

 

 

Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! :konfettibombe:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @Jelayx

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.

 

Beste Grüße

Justina

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Welche Seite war down? Sorry, ich hab mich erst später hier eingeklinkt und noch nicht alles lesen können.

 

Ist aber in jedem Browser, auch mobil, dasselbe Bild, wie anbei. Kannst du helfen?

Steh bei mir auch jetzt im Wallet/VIP-Ticket beim Vertrag der am Freitag verlängert wurde.

 

Geplante Lieferung: KW38 (16.09.-21.09.)

 

Beim zweiten von gestern steht noch "Auftrag erledigt"

 

 

@Stephan230988 Wie kann man denn das Ticket aktualisieren?

Geil, danke für den Tipp, daran hings bei mir, die Push kam dann sofort Zwinkernd Da muss man erst mal drauf kommen, dass man das Ticket nur in den Details aktualisieren kann.

Bei meinem VIP-Ticket steht jetzt auch, dass mein Pro Max 256 in KW38 geliefert wird :lächelndes_Gesicht_mit_Sonnenbrille:

In das wallet, auf das ticket, oben rechts auf die 3 punkte, Kartendetails, und dann einfach den Bildschirm einmal runter ziehen dann aktualisiert der 

CaptainObvious00_0-1726576929043.png

 

Wow gerade per Push reingeschossen 

In der Apple Wallet einfach aktualisieren. 3...und dann von oben nach unten swipen :Gesicht,_das_etwas_Leckeres_isst:

Total Doof, da muss man überhaupt erstmal drauf kommen :Gesicht_mit_Freudentränen:

@JulianLG1 Bitte probiere es etwas später nochmal Fröhlich

Mache ich, danke!
Hab aber gerade im Ticket gesehen, dass Lieferzeit diese Woche ist, somit scheint doch alles geklappt zu haben Fröhlich

 

Bei mir hats wohl nicht geklappt mit der Zuordnung weil mein Zweitnahme nicht angegeben war. Schade

Die Zuordnung erfolgt sehr warscheinlich per Mobilfunknummer, nicht per Name. Mein VIP Ticket wurde auch noch nicht aktualisiert. Abwarten. Das passiert sicher in der nächsten Stunde.

Bei mir ist die Push Benachrichtigung für diese Woche auch da :lächelndes_Gesicht_mit_Herzaugen: 

soviel ich weiß muss alles Stimmen sonst wird es nicht zugeordnet. :Gesicht,_das_etwas_Leckeres_isst:

Eben kam eine Pushbenachrichtigung, dass das iphone versendet wird :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Hab mein Profil ausgefüllt. Heute würde es bei mir bis 15:45 Uhr mit einem Rückruf passen Fröhlich 

Auch hier die Erlösung... Zwinkernd

 

incoming-78216FF8-D7CE-4795-92B3-DE510C590FA4.PNG

 

Auch bei mir Fröhlich 

Schade habe zwar eben auch die Push Nachricht bekommen, laut Ticket aber erst KW40 (30.09.-05.10). ProMax 1TB schwarz, Bestellung Freitag Mittag per Telefon und VIP Ticket

Year, grad Benachrichtigung aus der Wallet App vom VIP Ticket bekommen dass das IPhone in kürze geliefert wird Fröhlich

 

Da ist jetzt auch scheinbar die Auftragsnummer mit wahrscheinlichen Lieferdatum hinterlegt. 

Geplante Lieferung: KW 38 (16.09.-21.09.)

Grad kam die SMS:Gesicht_mit_Freudentränen: ich freu mich wie alle 2 Jahre:Gesicht_mit_Freudentränen:

Bei mir klappt das mit dem Aktualisieren im wallet leider nicht :verwirrtes_Gesicht: egal was ich mache, es steht noch immer vor 3 Tagen zuletzt aktualisiert. Traurig