Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!

Gelöst
Community Manager*in

Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024



Liebe Apple-Fan-Gemeinde,

es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. :roter_Apfel::zwinkerndes_Gesicht: Dieses Jahr sind #DABEI:

  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • Apple Watch Series 10

 

 

Neu hier? Herzlich willkommen! :rotes_Herz:
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.  

 

Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! :rotes_Herz:
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!  

Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.

 

 

Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! :konfettibombe:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @Jelayx

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.

 

Beste Grüße

Justina

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Ahhh oke. Das ist im Moment etwas buggy oder? :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: aber wenn das Datum in der wallet einigermaßen stimmt, dann sollte meins bis spätestens Samstag da sein. :Gesicht,_das_etwas_Leckeres_isst:

Ich habe eine eSim. Kein Problem, wenn ich Antworten geben kann, mache ich das 

richtig. Aber hilft nix=) wird schon kommen:Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt: und eine Woche hin oder her ist a kein Weltuntergang 

danke dir:siegeszeichen:

Ja vollkommen. Bin aber immer so ein ungeduldiger Mensch :Gesicht_mit_Freudentränen::Gesicht_mit_Freudentränen::Gesicht_mit_Freudentränen: aber naja ein Weltuntergang wäre es halt echt überhaupt nicht. :Grimassen_schneidendes_Gesicht:

Doch klar, ohne Kamerataste am iPhone ist die Welt einfach anders. :sich_vor_Lachen_auf_dem_Boden_winden::Gesicht_mit_Freudentränen::strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Bin auch sehr ungeduldig :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen: Habe ein iPhone 12 momentan und daher ist das IPhone 16 pro eine Revolution für mich :Gesicht_mit_Freudentränen:

Habe bei Apple selbst eine Silikon-Hülle bestellt. Weiss jemand ob die das so kompakt verschicken dass es der UPS Mann in den Briefkasten kriegt? Fröhlich 

Bei mir hat es UPS nicht in den Briefkasten getan obwohl es rein gepasst hätte. Is bei mir in so nem weißen Umschlag mit polsterfolie gekommen. 
musste ich dann abholen. 

Apple steht auf co2 neutral, gehe also bitte zufuß in den Apple Store und Hole dir die Hülle ab. :Gesicht,_das_etwas_Leckeres_isst::Gesicht_mit_Freudentränen:

Ich habe mir mal die Beiträge der letzten Jahre zugemüte geführt und überflogen… Ich denke, es wird heuer auch nicht anders ablaufen als in den Vorjahren. Sendungsnummern zu IPhone Sendungen konnte man Vortag (Donnerstag) bereits am Vormittag in der DHL App sehen, wenn man mit seiner email bei DHL registriert ist. Am späten Nachmittag bekam man dann von der Telekom eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer oder eine Benachrichtigung, dass es länger dauert. Apple selbst versendet die IPhones zum Releasetermin auch erst am Vortag. Also ruhig entspannt :lächelndes_Gesicht_mit_Sonnenbrille: 

Hallo zusammen,

 

ich übernehme ab jetzt für ein paar Stunden. Fröhlich 

 

@Baudnerr Klasse, dass wir die Vertragsfragen klären konnten. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

@stephan.merle Vielen Dank für das nette Telefonat, leider liegt uns noch keine Tracking ID vor.

 

Gruß

 

Maria

Ganz einfach wird zu warm und verringert schnell die Akkukapazität. 14ProMax innerhalb von einem Jahr auf 78% runter. Nie wieder, nur noch Kabel. 

Danke dir für die Info. Dann nutze ich MagSafe wohl lieber ausschließlich im Auto. Und zuhause normales Kabel :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Uff unter 80% gilt bei manchen Ankaufsplattformen schon als Defekt. Bin noch bei 87% auf dem iPhone 14 Pro.

Wobei iPhone selbst müsste eigentlich auch schon "Service" Meldung zeigen beim Akku.

Ja das habe ich auch gelesen. Was hätte ich die Zeit wieder wo es diese Option gar nicht gab und jeder hat sein Phone benutzt wie er wollte und keinen hat’s interessiert. 

Ich lade ausschließlich via MagSafe. Im Auto auch wenn das Handy 100% voll ist (MagSafe dauerbestromt) 
Mein 14 Pro hat nun nach den 2 Jahren noch 87% Restkapazität. 

Es spielen da noch deutlich mehr Umstände als nur MagSafe oder Kabel mit rein. So pauschalisiert lässt sich das nicht sagen. 
Und wenn ich eines nicht mache... ist das Akku schonen. Das Teil ist ein Gebrauchsgegenstand und wird halt einfach ausgetauscht falls es defekt ist.

Ach ne wat ist dat schön. Nun hat man ne Auftragsnummer und kann so gar nichts mit anfangen :Gesicht_mit_Freudentränen:. Die Seite will nicht und im Kundencenter steht bei meinen Aufträgen auch nichts. Nachtigall ick hör dir trapsen. :daumen_hoch:

Hab ich schon längst in der Bucht verkauft. Natürlich mit Hinweis. 

Ich selbst hatte mit Apple bereits Kontakt bezüglich Induktionsladung des iPhones. 
Beide Mitarbeiter haben mir bestätigt, dass eine ständige Ladung über Induktion negativen Einfluss auf die Akkuleistung führt. 
die Info hatte ich erhalten, nachdem sich mein iPhone ständig in den „Schutzmodus“ gebracht hat, nachdem ich über die Ladeschale geladen haben, während CarPlay mit aktiver Navigation verwendet wurde. Seitdem ich mein iPhone nachts normal über Kabel lade und nur in Ausnahmefällen MagSafe nutze, sinkt die Kapazität bedeutend langsamer. 

Aber dies ist natürlich nur mein Empfinden bzw. meine Beobachtung und am Ende des Tages kann jeder selbst entscheiden, wie er sein Haney läd oder auch nicht.

Vom Prinzip ist MagSafe eine super Sache. Hätte ich in der Vergangenheit nicht solche Erfahrungen gemacht, würde ich es wahrscheinlich wesentlich öfter nutzen als ich es aktuell tue. Inzwischen sind aber auch wieder 3 Jahre Entwicklungszeit vergangen, weshalb ich dem ganzen jetzt nochmal eine neue Chance gebe. Meine Apple Watch wird schließlich seit Jahren über Induktion geladen…

an den wirds bei mir liegen. Immer überhitzt beim fahren mit Carplay :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: 

Hätte gerne einen Anruf um zu prüfen ob es Infos über die Abholung gibt. Das Portal geht ja nicht. Ab ab sofort Zeit ü

Ich habe am 13.09.2024 gegen 14:40 Uhr meinen Vertrag telefonisch verlängert. Ebenso hatte ich mir vorher das VIP-Ticket gesichert.

 

Auf der Auftragsbestätigung steht keine Auftragsnummer drauf jedoch wurde eine Auftragsnummer in das VIP Ticket geschrieben. Wenn ich jedoch diese Auftragsnummer suche kommt die Meldung : “es konnte kein Auftrag gefunden werden“.

 

Der Anruf bei der Hotline hat mich auch nicht schlauer gemacht, man sagte mir erst nach Versand des Geräts könnte ich mit der Auftragsnummer eine Suche durchführen. 

Die Frau am Telefon erklärte mir auch, man könne noch nicht abschätzen wie hoch die Stückzahl ist, die die Telekom tatsächlich bekommt. Ebenso könnte sie nicht einsehen an welcher Stelle man auf der Warteliste ist. 

Im VIP Ticket steht eine Lieferzeitraum von 16.9-21.09 … Ich bin mal gespannt  :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Ich hab bei meinem iPhone 15 Pro nach einem Jahr nur noch 89% und das obwohl ich immer sehr nachhaltig geladen habe, mit dem 80% Limit und so. Ich glaube, man muss mit dem Akku und Gerät einfach Glück haben. Bleibt nur zu hoffen, dass sich dieses Jahr beim Akku wirklich was tut, auch hinsichtlich der Langlebigkeit/Lebensdauer. Gerade mit dem 45W Laden bin ich da mal gespannt

Man kann hier sagen was man will. Man liest von etlichen Nutzern die durch MagSafe schneller an Kapazität verloren haben. Das ist einfach Fakt! Induktives laden erzeugt immer mehr Wärme als das laden über Kabel. Je nach Umgebung KANN es schaden. Man unterbricht auch schneller mal den Ladevorgang.