Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!

Gelöst
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Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024



Liebe Apple-Fan-Gemeinde,

es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. :roter_Apfel::zwinkerndes_Gesicht: Dieses Jahr sind #DABEI:

  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • Apple Watch Series 10

 

 

Neu hier? Herzlich willkommen! :rotes_Herz:
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.  

 

Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! :rotes_Herz:
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!  

Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.

 

 

Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! :konfettibombe:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @Jelayx

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.

 

Beste Grüße

Justina

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Telekom hilft Team

@Kujtim Leider konnte ich dich nicht erreichen. Bitte nenn mir ein Zeitfenster, wann ich es wieder probieren kann.

 

@Domi1337 @gerd.bo Leider hatte ich keine positive Nachricht wie bei @Pascal Kellner der seine bekommen hat, obwohl er telefonisch bestellt hat. Fröhlich 

Telekom hilft Team

@Kujtim  Bitte entschuldige, ich habe deine Nachricht überlesen, dass du deine Tracking jetzt sehen kannst.  Fröhlich

Guten Abend,

wie sieht der aktuelle Lieferadresse für das iPhone 16 pro Max 1TB in Wüstensand aus? Weil ich kann leider erst ab Montag verlängern. 

Mit freundlichen Grüßen 

  1. Alles Gut hat sich damit erledigt Danke trotzdem für die schnelle Reaktion :daumen_hoch:

bei mir funktioniert die auftragsnummer der Rechnung auch nicht in dem Formular zur statusabfrage..

Seit 14:09 Uhr „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.“

 

Dann wohl leider erst frühestens am Samstag 🤷‍:männlich: Da wird heut sicher nichts mehr abgeholt :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Herzlichen Glückwunsch und viel Spaß mit deinem Gerät 

Telekom hilft Team

@Vanessa24 Hierbei handelt es sich um das Privatkundenforum und ich habe keine Einsicht auf deinen Vertrag. Bitte melde dich hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Apple-Keynote-2024/td-p/6925936 erneut. Fröhlich 

  • Doch bei mir 16:40 erstellt und jetzt schon in Verarbeitung steht für morgen Zustellung 

Guten Abend liebes Telekom-hilft-Team, könnte sich jemand bei mir melden oder hier kurz schreiben, was ich tun muss, wenn ich das Gerät stornieren und die VVL widerrufen möchte? Ich möchte quasi den Zustand wiederherstellen wie vor der VVL. Bisher ist kein Lieferschein sichtbar und ich besorge mir das iPhone dann lieber anderweitig .. 

Selbe bei mir, hoffe trotzdem noch auf morgen… :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Bei mir the same, die Auftragsnummer der SMS, die ich bekommen habe funktioniert nicht. Fehlermeldung: „zu dieser Auftragsnummer wurde kein Auftrag gefunden“

Was kann ich da tun? 

Okay nehme es zurück. Wurde abgeholt. Zustellung vrsl. am Samstag wuhuuu :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: 

Bei mir jetzt auch :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

Am Anfang steht bei mir immer 1 Tag später, also ist die Wahrscheinlichkeit garnicht so klein, das es doch morgen kommt :konfettibombe:

@ChrisW90 Schau mal hier https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/widerruf-mobilfunk und du musst das Gerät natürlich zurückschicken, sollte dies versendet werden, bevor der Widerruf bearbeitet wurde.

 

@s.meyer.stedebergen Schade, dass du noch warten musst, dies kann sich jedoch jederzeit ändern. Zwinkernd :roter_Apfel:

Ich habe 2-3 Fragen zum neuen Vertrag und vielleicht könnte mich jemand aus dem Team dazu anrufen? (Profil ist gepflegt)

bekomm mein dank VIP die Lieferung laut DHL morgen zugestellt iPhone 16 Pro Max Titan Natur 512 GB, hab aber leider noch keine Lederhülle gefunden,  habt ihr tipps was es so gibt.

Hallo zusammen,

hat schon jemand eine Versandbestätigung/Tracking Nummer für eine Apple Watch Ultra 2 schwarz mit Milanaise Armband erhalten?

VG

Ich habe am 13.09. meinen Vertrag verlängert und das IPhone 16 Pro mit VIP-Lieferung telefonisch bestellt.


Leider fehlt auch mir dazu die Sendungsverfolgung.

 

Vielleicht kann mir jemand die Tracking-Nummer zur Verfügung stellen.

Ich habe vor 5 min eine sms mit Tracking Nummer bekommen . Das heißt also das man die Hoffnung noch nicht aufgeben sollte . 

Lederhüllen sind dieses Jahr wirklich rar gesät. Habe eigentlich immer Vaja Hüllen aus Argentinien, aber die unterstützen leider nicht den neuen Button. Tut leider zur Zeit kein Hersteller.

@LowLuc  schrieb:
Lederhüllen sind dieses Jahr wirklich rar gesät

so was oder mit Abdeckung überm Glas?

https://wiiuka.de/collections/iphone-16-case/products/skiin-more-case-iphone-16

Hallo, 

 

könnte mich bitte jemand aus dem Team anrufen? Bei mir ist Chaos.

Daten sind hinterlegt.

 

Danke 

Mal eine generelle Frage, ist es "normal" das bei meiner Watch Bestellung (inkl. Neuvertrag) sogar eine Info kam das die Watch wohl erst nach dem 20. verfügbar ist und sie dann doch noch verschickt wurde (soll Samstag kommen), aber bei einer Vertragsverlängerung mit dem 16 PM seit Freitag Mittag nach der Bestellung lediglich "In Bearbeitung" steht und sich da gar nichts tut ? (keine Info zur Lieferung oder wann das Gerät überhaupt verfügbar sein soll?)
P.S. Mein Vip Ticket hats nicht genommen da ich die falsche Nummer eingetragen hatte.


Danke für eure Hilfe Fröhlich

Uhr ist halt doch noch gekommen - Handy halt nicht?

Was gibt es da zu wundern?