Neue Apple-Geräte 2024: Hier ist Platz für eure Fragen!

Gelöst
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Geschäftskund*in? Euren Beitrag findet ihr hier: Apple Keynote 2024



Liebe Apple-Fan-Gemeinde,

es ist wieder Zeit: In Cupertino reifen angebissene Äpfel das ganze Jahr vor sich hin und fallen im September plötzlich von den Bäumen. :roter_Apfel::zwinkerndes_Gesicht: Dieses Jahr sind #DABEI:

  • iPhone 16
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Pro Max
  • Apple Watch Series 10

 

 

Neu hier? Herzlich willkommen! :rotes_Herz:
Hier sammeln wir eure Fragen zu den neuen Apple-Geräten, der bevorzugten Belieferung und später natürlich auch zu euren Bestellungen. Der Beitrag wird von unseren Mobilfunk-Expert*innen betreut, sodass ihr hier immer die aktuellen Infos bekommt.  

 

Nicht dein erster Apple-Launch bei uns? Willkommen zurück! :rotes_Herz:
Beim Ablauf hat sich im Vergleich zu den letzten Jahren nichts maßgeblich geändert. Die jeweiligen Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten eures Wunschgerätes. Und ihr kennt das: Was auch immer euch unter den Nägeln brennt – her damit!  

Die meisten kennen das. Für alle anderen hier nochmal zusammengefasst:
Wir geben alles, um eure Fragen möglichst schnell zu beantworten. Aber auch wir haben mit Ende der Keynote noch nicht alle Infos. Habt also bitte Verständnis, falls einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Und sobald wir feststellen, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die Info schnell finden.

 

 

Fall ihr euch für eins der neuen Apple-Geräte entscheidet, wünschen wir euch schon jetzt viel Spaß damit. Und nun bitte alle einen Schritt zurücktreten: Die diesjährige Apfelernte ist hiermit offiziell eröffnet! :konfettibombe:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @Jelayx

 

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Schön, dass Sie sich bei uns für eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit einem neuen Gerät entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. In der Rechnung, unter dem Endbetrag, steht ein Hinweis zur Abbuchung: "Den ausgewiesenen Betrag buchen wir frühestens am ...... ." Liegt Ihnen die Rechnung vor? Sonst gerne noch mal Bescheid sagen.

 

Beste Grüße

Justina

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo,

leider hatte ich heute Vormittag keinen Anruf.. :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Liebe Grüße 

Wie sieht das bei meiner Bestellung aus?

 

LG

@Carolin L. Danke für die Antwort 

Guten Abend in die Runde und an das Telekom hilft Team.

 

Könnte bei mir auch jemand nachschauen wie es mit meinem Auftrag aussieht?

Meine Lieferung war ursprünglich bis 21.09. angekündigt und inzwischen ist die Lieferung 

bis zum 05.10. angekündigt.

Habe ich Glück dass es schon einen Lieferschein gibt und das IPhone diese Woche noch geliefert wird?

 

Hatte am 14.09. den Vertrag verlängert und eigentlich wurde mir da (wie wohl vielen anderen auch) die Zustellung direkt am 20.09. zugesichert….

Telekom hilft Team

Einen wundervollen guten Abend liebe :roter_Apfel:-Freunde. 


@PepsiCola10134 oh no, bitte entschuldige, dass muss heute in der Frühschicht untergegangen sein. 🧐Darf ich mich heute Abend noch melden oder sollen wir es auf morgen verlegen?


@Richi222 gerade ins System geschaut und leider gibt es noch keine News. :Gesicht_mit_Reißverschlussmund:


@RoBo75 das machen wir gerne! :leicht_lächelndes_Gesicht: Ich sehe, dass du zwischen 9 und 20 Uhr gut zu erreichen bist. Wenn es ok ist, rufen wir dich für eine Legitimation und anschließende Auskunft morgen einmal an. 

@Katharina S.  Du darfst dich gerne noch melden :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

@Katharina S. 

Sehr gerne. Meine Frau und ich sind auf jeden Fall erreichbar. 
Ich habe im Profil noch etwas hinzugefügt.

@PepsiCola10134 so muss das, ich danke dir für unser herzliches Telefonat. 🥳 Wie besprochen, melde ich mich zu deinem anderen Anliegen morgen noch einmal telefonisch zurück. 

 

@RoBo75 sehr gerne, ich vermerkte das so. :lächelndes_Gesicht_mit_Herzaugen:

 

Und damit bin ich auch schon wieder weg und wünsche einen schönen Abend. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

LG
Katharina

Bei mir steht Lieferstatus 30.09-05.10. iPhone 16 Pro Max 1 TB schwarz.  Ich wage es allerdings zu bezweifeln dass das klappt, da ich bis jetzt noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten habe. Kann da jemand mal rein schauen?

Hallo, gibt es schon einen Lieferstatus? Bei mir steht, dass es bis zum 05.10. kommt? Fröhlich Schöne Grüße

Ich verabschiede mich hier…

Bestellt PM schwarz 256gb 13.09. 10Uhr 

 

wurde verschickt und soll am Samstag kommen:Gesicht,_das_eine_Umarmung_gibt:

Den restl. Wartenden…Vorfreude ist die schönste Freude:zwinkerndes_Gesicht:

Wir sind jetzt gut erreichbar. 
Wäre super wenn jemand bei uns anruft.

Telekom hilft Team

Hallöchen und guten Tag, @Fabiii.La @Jonas_14

Leider habe ich zu euren Bestellungen keine neuen News. 

 

@RoBo75 vielen Dank für deine Zeit. Wie besprochen hören wir uns am Wochenende wieder.  Fröhlich 

 

Freundliche Grüße

Caro 

Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

ich übernehme jetzt für einige Stunden, an diesem :sonne: Tag. Fröhlich

 

Liebe Grüße

 

Maria

Guten Morgen ans Team,

 

heute Morgen ist mein Status von Lieferung nächste Woche auf Lieferung „30.09. bis 05.10.“ umgesprungen.


Kann ich irgendwie nicht richtig glauben - würdet ihr mal bitte nachschauen?

 

Vielen Dank!

Hallo @therealslimbenjamin ,


@therealslimbenjamin  schrieb:

Guten Morgen ans Team,

 

heute Morgen ist mein Status von Lieferung nächste Woche auf Lieferung „30.09. bis 05.10.“ umgesprungen.


Kann ich irgendwie nicht richtig glauben - würdet ihr mal bitte nachschauen?

 

Vielen Dank!


Wenn der Status heute morgen umgesprungen ist, bedeutet das in erster Linie das wir ein Gerät für dich da haben und ein Lieferschein erstellt wurde. Nähere Informationen habe ich auch nicht. Als nächstes kommt die Abholung durch den Lieferdienst und dann gibt es auch erst eine Paketnummer. Diese bekommst du dann übermittelt. Da heute Freitag ist, denke ich nicht, dass das Gerät bis morgen bei dir ist. Ich drücke dir aber dennoch die Daumen und vielleicht werden wir beide überrascht. :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

 

Viele Grüße 

Christoph 

Hallo Christoph, vielen dank für deine schnelle Rückmeldung.

 

Könnt ihr denn nicht sehen, ob ein Lieferschein erstellt wurde? In gefühlt jedem dritten Beitrag seit den letzten 50 Seiten Fragen andere Mitglieder danach, ob ihr nachschauen könnt, ob ein Lieferschein erstellt wurde:zwinkerndes_Gesicht::nichts_sehender_Affe:

Hallo, ist das ein gutes Zeichen das der Status noch bis zum 05.10. drin steht? 

@therealslimbenjamin 

 

@Christoph T.  schrieb:
Wenn der Status heute morgen umgesprungen ist, bedeutet das in erster Linie das wir ein Gerät für dich da haben und ein Lieferschein erstellt wurde.

Ich glaube noch konkreter geht es nicht. :zwinkerndes_Gesicht: 

 

@Fabiii.La 

 

@Fabiii.La  schrieb:
Hallo, ist das ein gutes Zeichen das der Status noch bis zum 05.10. drin steht? 

Auf jeden Fall. :leicht_lächelndes_Gesicht: Hätten wir kein Gerät für dich, wäre der Zeitraum auf einen anderen Zeitraum verschoben worden. 

 

Viele Grüße

Christoph

Naja bei mir hieß es, dass ich noch einige Wochen warten darf und mein Zeitraum ist auch bis zum 05.10. 

@14chris2 


@14chris2  schrieb:

Naja bei mir hieß es, dass ich noch einige Wochen warten darf und mein Zeitraum ist auch bis zum 05.10. 


Wenn der Zeitraum sich nicht verschoben hat, dann ist ein Gerät für dich da und es wurde ein Lieferschein erstellt. 

Du kannst dich entspannt zurücklehnen und das Wochenende genießen. :zwinkerndes_Gesicht:

 

Viele Grüße

Christoph

Könntest du mir denn hierzu nähere Informationen zu meinen Auftrag geben? 

@14chris2 


@14chris2  schrieb:

Könntest du mir denn hierzu nähere Informationen zu meinen Auftrag geben? 


Was für nähere Informationen meinst du? 

 

@Christoph T.  schrieb:

Wenn der Zeitraum sich nicht verschoben hat, dann ist ein Gerät für dich da und es wurde ein Lieferschein erstellt. 

Du kannst dich entspannt zurücklehnen und das Wochenende genießen. :zwinkerndes_Gesicht:

@Christoph T.  schrieb:
Nähere Informationen habe ich auch nicht. Als nächstes kommt die Abholung durch den Lieferdienst und dann gibt es auch erst eine Paketnummer. Diese bekommst du dann übermittelt.

Viele Grüße

Christoph 

Das stimmt aber nicht. Bei mir stand "damals" da, dass mein Gerät bis 21.09. geliefert wird. Am 23.09. stand es morgens immer noch da. Erst am Nachmittag sprang es auf "bis zum 05.10."

 

Ich habe übrigens gerade nochmal nachgesehen. Bei mir steht jetzt da "Befindet sich in der Auslieferung".

Hallo zusammen,

 

ich habe einen Vertrag abgeschlossen und damit ein neues iPhone 16 Pro bestellt (Lieferzeit 2-3 Wochen) vor circa einer Woche

 

Ich habe auch schon die E-Mail bekommen, dass alles funktioniert hat (Ihr neuer Mobilfunk-Vertrag. Es ist alles in die Wege geleitet.) - Stand im Betreff und das ich benachrichtigt werde, sobald meine Bestellung das Lager verlässt. (siehe im Anhang

 

Unter dem Auftragsstatus wo ich online nachschauen kann kommt, dass noch keine Daten verfügbar wären mit meiner Auftragsnummer (siehe ebenfalls im anhang)

 

meine Frage daher: wird der Status erst angezeigt, sobald ein circa Liefertermin feststeht?