Neue Verträge aufgrund falscher Tatsachen

Sehr geehrtes Telekom Team,


am 30.07. hatte ich ein Informationsgespräch wegen meines bevorstehenden Glasfaseranschlusses und die damit verbunde Umstellung auf Glasfaser dann. Im Anschluss sind sich meine Mobilkfunkverträge angeschaut worden, die auf Grund ihres Alter nicht mehr richtig wären und viel zu Teuer als Treuer bestandskund könnte man mir etwas besseres anbieten, das mich sogar im Grundpreis auf Dauer etwas günstiger werden lassen könnte. Meine Verträge sollten nur abgeändert werden und meine Simkarten ausgetauscht werden . Nun hab ich auf einmal 5 neue Verträge und bin soweit bei der Telekom zu Kündigen. Sollte sich niemand dafür zuständig fühlen bin ich sogar gewählt einen Anwalt einzuschalten.

Grüße @Brune 

Wann ist denn die Auftragsbestätigung bei dir eingegangen?

Ab da hast du 14 Tage Widerrufsrecht.

 

Wenn nicht genutzt, muss du zahlen.

 

Ansonsten eventuell aus Kulanz raus kommen.

 

 

Es hieß ja es sind keine neue Verträge die neuen Verträge sind auch erst nach über 4 Wochen in meiner App aufgetaucht. Das ist nicht rechtens . 

@Brune 

Wann kam die Auftragsbestätigung?

Das was da steht ist gültig und rechtens, wenn man den Widerruf nicht nutzt.

@Brune 

 

Und Auftragbestätigungen sind nicht per mail eingegangen?

Es kam gar keine. Es tauchten am 30.08 (zu neuen Rechnung) auf einmal 4 neue Telefonnummern bei mir in der App auf. 

@Brune 

 

Wer hat die Verträge "angeschaut" - ein Mitarbeiter der Fa. Ranger?

 

Wenn keine AB eingegangen ist, sind die Verträge ohnehin schwebend unwirksam...

 

 

Vertreter der deutschen Telekom die aufgrund des Glasfaser Ausbaus vorbei kommen.

@Brune 

 

Meine Frage ist damit nicht beantwortet - waren es "Ranger"?

@Brune  schrieb:
Vertreter der deutschen Telekom die aufgrund des Glasfaser Ausbaus vorbei kommen.

@Frustrierter Helfer a.D. das waren Mitarbeiter der Firma Ranger.

@Brune 

Auftragsbestätigung kann auch mal im Spamordner landen.

@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr 

 

Auch die Fa. Paschke schreibt auch auf ihrer Homepage ausdrücklich, dass sie GF-Anschlüsse

der Telekom "vorvermarktet", deshalb meine Nachfrage.

Hallo @Brune , ich habe mal das Telekom Hilft Team informiert.

@Frustrierter Helfer a.D.  schrieb:

Auch die Fa. Paschke schreibt auch auf ihrer Homepage ausdrücklich, dass sie GF-Anschlüsse

der Telekom "vorvermarktet", deshalb meine Nachfrage.

ist doch egal, beide sind da gleich gut (Schlimm)

 

Hallo @Brune,

 

ich habe wie besprochen dein Anliegen recherchiert und würde dich gerne über das Ergebnis informieren. Leider konnte ich dich nicht erreichen, wann passt es besser?

 

Viele Grüße

 

Maria