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Hallo zusammen,
ich habe eine Nudient Cover V3 Hülle, die ausdrücklich mit integriertem smarten Magnetsystem beworben wird.
Die Hülle selbst hat eine tolle Passform und eine angenehme Haptik.
Heute bekam ich meinen neuen Autolader geliefert: ESR MagSafe Lader (https://www.heise.de/news/Magnetischer-Lader-fuer-MagSafe-im-Auto-aber-ohne-Apple-Zertifizierung-494...) und musste feststellen, dass die Nudient Hülle darauf nur sehr schwach haftet, so dass das Telefon während des Fahrbetriebs abfällt - eine Original Apple Hülle funktioniert problemlos - nun die Frage: ist meine Hülle defekt oder halten die Nudient Hüllen alle nicht entsprechend an MagSafe Ladern?
Danke und besten Gruß
Gelöst! Gehe zu Lösung.
09.01.2021 22:40
10.01.2021 22:03
10.01.2021 22:33
@Timo N. schrieb:
@RolandHB1:
Liegen die bei Lieferung beigefügten Dokumente noch vor?
Hier sind weitere Schritte zur Rückgabe aufgeführt. Diese bitte befolgen und somit eine Rücksendung einleiten.
Viele Grüße
Timo N.
Die Unterlagen liegen noch vor, jedoch ist darin nur das Thema Widerruf binnen 14-tagen beschrieben - da ich per PayPal gezahlt habe könnte ich natürlich darüber einen Fall öffnen lassen, aber irgendwie bin ich hier in einem Telekom-Forum in dem die Lösung doch geschaffen werden sollte - oder irre ich mich mit dieser Erwartung?
12.01.2021 18:59 Zuletzt bearbeitet: 12.01.2021 19:03 durch den Autor
Hallöchen und guten Abend, @RolandHB1.
Jain ... lass es mich so formulieren ... es ist kompliziert!
Rein theoretisch würde ich an dieser Stelle auch sagen, dass wir die Hülle einmal austauschen sollten.
Jetzt müssen wir aber einmal herausfinden in welchem unseren Shops, du die Hülle erworben hast?!
Schau bitte einmal auf dem Link zu unserem Retourenportal, mit welchen Angaben du wo weiterkommst.
Brodos oder Telekom Deutschland?!
Und kannst du dann auch in diesem Verlauf eine Retoure anmelden und wenn nicht, an welchem Punkt scheitert es?
Freundliche Grüße
Carolin L.
13.01.2021 18:40
@Carolin L. schrieb:Hallöchen und guten Abend, @RolandHB1.
Jain ... lass es mich so formulieren ... es ist kompliziert!
Rein theoretisch würde ich an dieser Stelle auch sagen, dass wir die Hülle einmal austauschen sollten.
Jetzt müssen wir aber einmal herausfinden in welchem unseren Shops, du die Hülle erworben hast?!
Schau bitte einmal auf dem Link zu unserem Retourenportal, mit welchen Angaben du wo weiterkommst.
Brodos oder Telekom Deutschland?!
Und kannst du dann auch in diesem Verlauf eine Retoure anmelden und wenn nicht, an welchem Punkt scheitert es?
Freundliche Grüße
Carolin L.
Nachdem ich Lieferscheinnummer und meine Postleitzahl eingegeben habe erscheint dann:
Für unsere Lieferungen gilt eine Rücksendefrist von 14 Tagen. Der Zeitraum ist bei dieser Lieferung leider schon überschritten. Bei Fragen zu Ihrem Auftrag erreichen Sie uns unter den im Lieferschein genannten Kontakten.
13.01.2021 19:15
13.01.2021 20:07
@Carolin L. schrieb:
Vielen Dank für das Feedback, @RolandHB1.
Wo hat dich diese Fehlermeldung ereilt?
Bei dem Reiter zu "Brodos" oder bei "Telekom Deutschland"?
Freundliche Grüße
Carolin L.
Bei der Telekom Deutschland
14.01.2021 16:22
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