Opt-in setzen

Gelöst

Hallo,

 

ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden (zwischen den Jahren ja erwartbar). Können Sie meine Rufnummer Opt-in setzen? Ich möchte Sie zu einem neuen Anbieter portieren.

 

Viele Grüße!

 

EDIT: Ich bin abends ab 19:00 bis ca. 22:00 erreichbar.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Hallo @CarvalhoLopes 


Versuche es nochmal..
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden

Auch im Chat weiter versuchen
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1

Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.

Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?s...

 

Ansonsten gerne auf das @Telekom hilft Team warten

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@CarvalhoLopes 

Einfach nochmal versuchen.

Oder hier auf einen Teamie warten, aber auch da bitte ein wenig Geduld.

Lösung

Hallo @CarvalhoLopes 


Versuche es nochmal..
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden

Auch im Chat weiter versuchen
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1

Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.

Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?s...

 

Ansonsten gerne auf das @Telekom hilft Team warten

 

 

@CarvalhoLopes  schrieb:
ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden

@Marcel2605 :zwinkerndes_Gesicht:


@ Geralt von Riva  schrieb:
@CarvalhoLopes  schrieb:
ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden

@Marcel2605 :zwinkerndes_Gesicht:


@ Geralt von Riva 

 

Daher auch mein Rat, einfach weiter versuchen.

Viele Grüße

 

Telekom hilft Team

Moin zusammen und danke @Marcel2605 und @ Geralt von Riva  für euren Input. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

@CarvalhoLopes wenn noch meine Unterstützung benötigt wird, dann teile mir gerne direkt ein Zeitfenster mit, in dem wir zwecks Legitimation kurz sprechen können.

 

Lieben Gruß Katharina S.

Zunächst mal danke für alle Antworten!

 

@Katharina S. Ich bin abends zwischen 19:00 und 22:00 am besten erreichbar. 

Hallo @CarvalhoLopes,

 

in Ordnung. Dankeschön für die Rückmeldung.

 

Gerne melden wir uns morgen ab 19 Uhr bei dir.

Wünsche einen schönen Abend.

 

Beste Grüße

Malte M.

Telekom hilft Team

Hallo @CarvalhoLopes,

 

hast du die Hotline mittlerweile erreicht und ist der Opt-In mittlerweile gesetzt?

 

Grüße

Peter