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27.12.2022 19:45 Zuletzt bearbeitet: 27.12.2022 19:49 durch den Autor
Hallo,
ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden (zwischen den Jahren ja erwartbar). Können Sie meine Rufnummer Opt-in setzen? Ich möchte Sie zu einem neuen Anbieter portieren.
Viele Grüße!
EDIT: Ich bin abends ab 19:00 bis ca. 22:00 erreichbar.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
27.12.2022 20:13 Zuletzt bearbeitet: 27.12.2022 20:17 durch den Autor
Hallo @CarvalhoLopes
Versuche es nochmal..
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Auch im Chat weiter versuchen
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?s...
Ansonsten gerne auf das @Telekom hilft Team warten
27.12.2022 20:13
Einfach nochmal versuchen.
Oder hier auf einen Teamie warten, aber auch da bitte ein wenig Geduld.
27.12.2022 20:13 Zuletzt bearbeitet: 27.12.2022 20:17 durch den Autor
Hallo @CarvalhoLopes
Versuche es nochmal..
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Auch im Chat weiter versuchen
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Bitte beachte, dass Opt-in nur bei einer sofortigen Portierung aus einem laufenden Vertrag heraus benötigt wird. D.h., man bezahlt eine zeitlang zwei Verträge, den bisherigen und den neuen. Der bisherige wird durch Opt-in auch nicht gekündigt sondern erhält eine neue Rufnummer.
Falls Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?s...
Ansonsten gerne auf das @Telekom hilft Team warten
27.12.2022 20:14
@CarvalhoLopes schrieb:
ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden
27.12.2022 20:15
@ Geralt von Riva schrieb:
@CarvalhoLopes schrieb:
ich erreiche leider weder im Chat, noch bei der Hotline jemanden
Daher auch mein Rat, einfach weiter versuchen.
Viele Grüße
28.12.2022 07:48
Moin zusammen und danke @Marcel2605 und @ Geralt von Riva für euren Input. ![]()
@CarvalhoLopes wenn noch meine Unterstützung benötigt wird, dann teile mir gerne direkt ein Zeitfenster mit, in dem wir zwecks Legitimation kurz sprechen können.
Lieben Gruß Katharina S.
28.12.2022 14:12
Zunächst mal danke für alle Antworten!
@Katharina S. Ich bin abends zwischen 19:00 und 22:00 am besten erreichbar.
28.12.2022 22:51
Hallo @CarvalhoLopes,
in Ordnung. Dankeschön für die Rückmeldung.
Gerne melden wir uns morgen ab 19 Uhr bei dir.
Wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
29.12.2022 20:22
Hallo @CarvalhoLopes,
hast du die Hotline mittlerweile erreicht und ist der Opt-In mittlerweile gesetzt?
Grüße
Peter
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