Prepaid als weitere Zusatzkarte

Gelöst

Hallo zusammen,

meine Mutter hat aktuell eine Prepaid-Karte. Ich würde gerne diese Karte inkl. Nummer als weitere Zusatzkarte zu meinem Haupt-Vertrag hinzufügen. Wäre dies möglich? Wenn ja, welche Schritte sind durchzuführen?

 

Vielen Dank.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Guten Abend @MemoLee 

 

ja das geht.
1. Prepaid übernehmen
2. Tarifwechsel in eine Pluskarte machen, das geht am besten im Chat, an der Hotline, im Shop oder über ein Teamie.

 

Grüße 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung

Guten Abend @MemoLee 

 

ja das geht.
1. Prepaid übernehmen
2. Tarifwechsel in eine Pluskarte machen, das geht am besten im Chat, an der Hotline, im Shop oder über ein Teamie.

 

Grüße 

Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann starte ich mal den 1.  Schritt. Hoffe das klappt alles.

Hi zusammen,

 

@Schwarzer Ast besten Dank für deinen Kommentar. :klatschende_Hände:

 

@MemoLee auch dir lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Bist du gestern noch vorangekommen oder darf ich unterstützen? Sag gerne Bescheid, dann klingle ich am besten einmal durch.

 

Lieben Gruß Katharina S.

Hallo @Katharina S. , ich brauche deine Hilfe. Wo finde ich den Punkt "Prepaid-Vertrag" übernehmen in meinem Kundencenter?

Telekom hilft Team

Hallo @MemoLee 

 

hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/prepaid/prepaid-aktivierung-wechsel-zur-telekom/prepai...

 

der direkte Link dazu. Fröhlich

 

Liebe Grüße

Mandy S.

Hallo @Mandy S. , vielen Dank für den Link. Ich habe soweit alles durchgespielt und laut Bestätigungsmail bin ich jetzt seit dem 31.12.2022 der Vertragspartner für den genannten Prepaid-Vertrag. Mein Problem ist jetzt nun: wo sehe ich den PrePaid-Vertrag? Im Kundencenter konnte ich nichts hinzufügen, da ich diese Nummer nirgends sehe.  Im Kundencenter meiner Mutter ist der PrePaid-Vertrag natürlich auch nicht zu sehen, da ich diesen ja übernommen habe. Ich hätte jetzt gedacht, dass der PrePaid-Vertrag jetzt irgendwie in meinem Kundencenter zu sehen sein wird.

Telekom hilft Team

Vielen Dank für die netten Telefonate und deine Geduld, @MemoLee.  Schön, dass wir alles deinem Wunsch entsprechend umsetzen konnten.  :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

Ich wünsche dir noch einen entspannten Start ins neue Jahr heute. :vierblättriges_Kleeblatt:

 

Viele liebe Grüße

Julia S.