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Hallo zusammen,
meine Mutter hat aktuell eine Prepaid-Karte. Ich würde gerne diese Karte inkl. Nummer als weitere Zusatzkarte zu meinem Haupt-Vertrag hinzufügen. Wäre dies möglich? Wenn ja, welche Schritte sind durchzuführen?
Vielen Dank.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
27.12.2022 23:30
Vielen Dank für die Rückmeldung. Dann starte ich mal den 1. Schritt. Hoffe das klappt alles.
28.12.2022 10:33
Hi zusammen,
@Schwarzer Ast besten Dank für deinen Kommentar. ![]()
@MemoLee auch dir lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Bist du gestern noch vorangekommen oder darf ich unterstützen? Sag gerne Bescheid, dann klingle ich am besten einmal durch.
Lieben Gruß Katharina S.
29.12.2022 13:04
Hallo @Katharina S. , ich brauche deine Hilfe. Wo finde ich den Punkt "Prepaid-Vertrag" übernehmen in meinem Kundencenter?
01.01.2023 11:54
Hallo @Mandy S. , vielen Dank für den Link. Ich habe soweit alles durchgespielt und laut Bestätigungsmail bin ich jetzt seit dem 31.12.2022 der Vertragspartner für den genannten Prepaid-Vertrag. Mein Problem ist jetzt nun: wo sehe ich den PrePaid-Vertrag? Im Kundencenter konnte ich nichts hinzufügen, da ich diese Nummer nirgends sehe. Im Kundencenter meiner Mutter ist der PrePaid-Vertrag natürlich auch nicht zu sehen, da ich diesen ja übernommen habe. Ich hätte jetzt gedacht, dass der PrePaid-Vertrag jetzt irgendwie in meinem Kundencenter zu sehen sein wird.
01.01.2023 15:22
Vielen Dank für die netten Telefonate und deine Geduld, @MemoLee. Schön, dass wir alles deinem Wunsch entsprechend umsetzen konnten. ![]()
Ich wünsche dir noch einen entspannten Start ins neue Jahr heute. ![]()
Viele liebe Grüße
Julia S.
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