Roaming + Hotspot funktioniert nicht

Gelöst

Ich habe ein IPhone 13 und einen Magenta Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen. Seit einiger Zeit kann ich aber im Ausland (Frankreich) keinen Hotspot für meinen Laptop mehr nutzen. Woran kann das liegen?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Vielen Dank für deine Nachricht, @thschech

 

Leider wird das Problem erst mit einem Update durch den Hersteller gelöst werden können. Traurig 

Von daher funktionierte aber immer der Trick mit dem APN. 

Geh bitte in die Einstellungen und zum APN. 

Dort müsste internet.v6.telekom stehen. 

Lösche dort das v6 heraus, so dass nur noch internet.telekom steht. 

Danach die Einstellungen speichern und die Verbindung erneut herstellen. 

Klappt es jetzt? Fröhlich 

 

Freundliche Grüße 

Caro 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@thibo  schrieb:
keinen Hotspot für meinen Laptop mehr nutzen. Woran kann das liegen?

An Ihren Einstellungen.

Roaming Telefonie funktioniert?

Hier die Anleitung:
https://support.apple.com/de-de/111785#:~:text=Persönlichen%20Hotspot%20einrichten,„Zugriff%20für%20... 

Da ist alles in Ordnung. Hat ja früher mit gleichen Handy auch geklappt

@ Geralt von Riva  schrieb:

 

Roaming Telefonie funktioniert?

?????

Wenn ich verbinden will steht da immer ‚Datensparmodus‘ obwohl der auf dem Handy nicht aktiviert ist

Grüße @thibo 

@thibo  schrieb:
Seit einiger Zeit kann ich aber im Ausland (Frankreich) keinen Hotspot für meinen Laptop mehr nutzen.

Datenvolumen ist aber noch vorhanden?

Denn du hast in der EU kein unlimited sondern 93GB.

@thibo

Können sie denn telefonieren?

@thibo  schrieb:
Wenn ich verbinden will steht da immer ‚Datensparmodus‘ obwohl der auf dem Handy nicht aktiviert ist

Wenn Windows das anzeigt, dann ist die Verbindung als „getaktete Verbindung“ markiert, sollte aber auf das Roaming keinen Einfluss haben, das weiß der PC ja nicht.

Ja

Alles schon mehrfach versucht, hilft nicht.

Erstaunlicherweise hat meine Frau das gleiche Problem (auch Telekom, unbegrenztes Datenvolumen, neues Handy) und noch erstaunlicher ist, dass ihre zweite SIM-Karte des gleichen Vertrags in einem alten iPhone Hotspot geben kann?!?

Telekom hilft Team

Hallo @thibo

 

kannst du den Datensparmodus auf deinem iPhone deaktivieren?

 

Viele Grüße

Sarah E.

Gab's jetzt schon eine Lösung? Hatten dasselbe Problem am letzten Wochenende in den Niederlanden.

Hotspot eingeschaltet, das iPad findet auch das Netz, kann aber keine Internetverbindung herstellen.

Datensparmodus sowohl beim iPhone als auch am iPad ausgeschaltet.

Gelöschter Nutzer

Hallo @Michel.hofmann97.

 

Es gibt oft Verbindungsprobleme beim Hotspot-Teilen mit den Apple Geräten im Ausland. Es liegt daran, dass Apple das APN-Protokoll in ihren Geräten bereit auf IPv6 voreingestellt hat. Die Telekom nutzt diese IPv6 Techniken, die aber bei einigen Netz-Anbietern im Ausland nicht verfügbar sind. Man kann versuchen in den iPhone-Einstellungen auf Mobilfunk -> Mobiles Datennetzwerk -> unten bei "persönlicher Hotspot" in die APN Zeile reinklicken -> internet.v6.telekom auf internet.v4.telekom zu ändern. Ebenfalls natürlich bei Mobilfunk -> Datenoptionen -> Datenmodus -> "Standard" oder "Mehr Daten über 5G erlauben" auswählen. 

 

Einfach mal testen und am besten hier eine kurze Rückmeldung hinterlassen.:vierblättriges_Kleeblatt:

 

Liebe Grüße

Viktoriia

Geht leider auch nicht in Frankreich, soeben getestet.

Gelöschter Nutzer

Hallo @DNK.

 

Funktioniert denn die Datennutzung im Ausland auch ohne Hotspot? Kannst du mit deinem Gerät, welches die mobilen Daten teilen soll, ganz normal ins Internet gehen und z.B. dir ein Video anschauen? Natürlich ohne WLAN-Verbindung. Sollte das der Fall sein, dann liegt das Problem an den Einstellungen des Geräts / der Geräte. Schaue bei der offiziellen Apple Web-Seite vorbei und folge den beschriebenen Schritten. 

 

In den regulären Magenta Mobil XS-XL Tarifen sind die beiden Optionen, nämlich das EU-Roaming, sowie die HotSpot Flat immer inklusive und aktiv, von daher sollte das Problem an den Geräten selbst liegen. Ob das die Einstellungen, Softwareversion oder bestimmte deaktivierte Funktionen sind, kann man aus der Ferne schwer beurteilen.:denkendes_Gesicht: 

 

Viele Grüße

Viktoriia

Danke dir für das Feedback! Ja, auf meinen beiden Handys geht das Internet ohne Probleme in Frankreich. War im Auto Beifahrer und hatte auf dem MacBook über Hotspot gearbeitet. Nach dem überqueren der Grenze zeigte das MacBook an, dass kein Internet mehr zur Verfügung steht, die Verbindung als Hotspot blieb aber aktiv, nur eben ohne Internet. Internet Verbindung auf dem Handy geht problemlos. Ggf. wird das auch vom französischen Netzbetreiber blockiert, um die ausgiebige Nutzung von ausländischen Geräten zu verhindern?

Telekom hilft Team

Hallo @DNK

 

es besteht die Möglichkeit, dass es am französischen Netzbetreiber liegt.

Haben Sie schon einmal über die manuelle Netzwahl das Mobilfunknetz geändert?

Grundsätzlich ist die Nutzung des persönlichen Hotspots in Frankreich möglich.

 

Freundliche Grüße

Marita W.

Habe ähnliches Problem. Hotspot übers Handy/ iPad zu meinem MacBook, per Kabel oder Funk/Wlan, zeigt seit ein paar Monaten im Ausland, UK und Italien, immer „!“ über dem Wlan Symbol. Alle 3 Geräte, iPhone, iPad und MacBook, finden sich, Internetverbindung/ Daten gibts aber keine. Super, wenn jemand einen Tip hat. Vielen Dank! ! 

Danke, aber das hört sich nach einer netten Antwort des Telekom-Service-Desks an, da der Fehler lieber bei den anderen gesucht wird. Die gleiche Antwort wird man von Apple erhalten, eben nur mit dem Hinweis auf Fehler bei der Telekom. Hat jemand eine Lösung, nicht Weiterleitung? Vielen Dank vorab!

Gleiches Problem in Spanien und Portugal (iphone 15 pro + macbook pro).
Irgendwas muss sich in den letzten Monaten mit der telekom Hotspot Nuztung im Ausland geändert haben. @Gelöschter Nutzer @Marita W. gibt es hoer schon eine Lösung?

Klingt zwar plausibel, aber leider hat das nicht funktioniert.

Danke für den Beitrag! Auch ich warte noch auf eine finale Rückmeldung vom Support samt Lösung! Es ist offensichtlich, dass es derzeit ein allgemeines Problem mit der Nutzung von Hotspots im Ausland bei den Telekomverträgen gibt. Mehr als ärgerlich, denn wegen der europaweiten Abdeckung bin ich erst vor kurzem komplett zur Telekom im Mobilfunk gewechselt.

Telekom hilft Team

Guten Morgen zusammen,

 

nach Rücksprache mit unserem technischen Service ist es kein Problem des Anbieters. Manche Gerätehersteller unterbinden im Ausland die HotSpot-Verbindung zwischen zwei Geräten in ihrer Software. :verwirrtes_Gesicht:

 

Liebe Grüße

Katharina

Sorry, aber das mit dem Hersteller scheint mir unwahrscheinlich. Bin mit den gleichen Geräten (iPhone mit eSim, iPad, MacBook) seit Jahren unterwegs und konnte mir immer eine Zeitung aufs iPad herunterladen oder mal eben einige Dinge am Notebook online erledigen. Geht genau seit Mai 24 nicht mehr. Unabhängig vom ausländischen Netzbetreiber. Gestern schon in Österreich, heute in Italien. Sehr ärgerlich, habe gerade eine Menge Leute vom Wechsel zu Telekom überzeugt, gerade weil die Nutzung auch im Ausland so unproblematisch ist.