Roaming + Hotspot funktioniert nicht

Gelöst

Ich habe ein IPhone 13 und einen Magenta Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen. Seit einiger Zeit kann ich aber im Ausland (Frankreich) keinen Hotspot für meinen Laptop mehr nutzen. Woran kann das liegen?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Vielen Dank für deine Nachricht, @thschech

 

Leider wird das Problem erst mit einem Update durch den Hersteller gelöst werden können. Traurig 

Von daher funktionierte aber immer der Trick mit dem APN. 

Geh bitte in die Einstellungen und zum APN. 

Dort müsste internet.v6.telekom stehen. 

Lösche dort das v6 heraus, so dass nur noch internet.telekom steht. 

Danach die Einstellungen speichern und die Verbindung erneut herstellen. 

Klappt es jetzt? Fröhlich 

 

Freundliche Grüße 

Caro 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hey, tatsächlich hat der Hinweis von @Victoriia , es mal mit der Apple-Anleitung zu versuchen, geholfen! (Einfach mal beide Geräte ausgeschaltet und komplett neu gestartet. Neuestes iOS / iPadOS ist klar)

DANKE! Urlaub gerettet!

Telekom hilft Team

Hallo @Loutsi

 

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Es freut mich, dass es nun geklappt hat.

 

Viele Grüße und einen schönen Urlaub

Marita W.

Hallo,

bin beruflich in Österreich und habe zum ersten Mal auch das Problem. Ging bis vor 2 Monaten alles problemlos. iPhone 15 pro mit iPad. Hotspot verbunden per wlan und Bluetooth probiert. Leider keine Verbindung. Verstehe es nicht, da in D alles geht. In Italien auch. Seit aber nun zwei Monaten in Österreich und in der Schweiz nicht mehr. Hat jemand inzwischen eine Idee bzw. Lösung? 
VG und vielen Dank. 

Telekom hilft Team

Guten Morgen @snh0815

 

Vielen Dank für deinen Beitrag. Versuche mal bitte den APN auf internet.telekom zu ändern und einen anderen Netzanbieter auszuwählen. Klappt es jetzt?

 

Viele Grüße

Justina

Bei mir ging es jetzt endlich wieder nachdem ich auch die anleitung zum reset der netzwerkeinstellungen auf dem iphone durchgeführt hatte:

 

https://support.apple.com/de-de/119837

siehe oben beitrag von @Victoriia 

Telekom hilft Team

@DNK Schön, dass es bei dir wieder funktioniert! Danke für dein Feedback. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Beste Grüße

Justina

 
 
 
 
 
 

Hallo @Justina M. 

hat funktioniert. Besten Dank und Gruß

Telekom hilft Team

Guten Morgen @snh0815,

 

herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Es freut mich, dass es geklappt hat. 

 

Viele Grüße

Marita

Ich habe eine Work-Around Anleitung erstellt, wie man den Persönlichen Hotspot in der EU nutzen kann:

https://blog.saddey.net/2024/05/30/so-funktioniert-iphone-mobiler-hotspot-mit-telekom-auch-im-auslan...

Du hast gerade meinen Urlaub gerettet…war schon verzweifelt mit meinem Ebook-Reader … Danke !!!!

Danke Robert! Genieß' Deinen Urlaub :strand_mit_Sonnenschirm: Ich bin neidisch - letzte Woche 77 Arbeitsstunden.

Hallo Zusammen, 

 

vielen lieben Dank für all die Unterstützung. 

Allen Urlaubern eine wunderschöne Zeit und allen, die noch arbeiten dürfen, hey, bei Euch kommt der Urlaub auch bestimmt. 

 

Liebe Grüße

Karin Kr. 

Die Anleitung hat perfekt funktioniert. Danke dafür!!!!

Same in Frankreich heute. Heute Vormittag in D noch funktioniert. 

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Ganymede6

 

In diesem Beitrag gibt es bereits den einen oder anderen Kniff, der das Problem lösen oder aber umgehen konnte. 

Hast du dir die bereits einmal angesehen? 

Wenn ja, hat einer der Tipps zum Erfolg geführt? 

Und sollte auch das der Fall sein, dann verrate uns sehr gerne, welcher Hinweis zum Ziel geführt hat. 

Ich danke dir im Voraus und wünsche dir eine traumhafte Zeit in Frankreich. Fröhlich 

 

Freundliche Grüße

Caro 

Hallo Zusammen,

 

ich hatte gestern das selbe Problem in den Niederlanden. Dachte erst es liegt am schlechten Empfang auf dem iPhone, aber heute bin ich Gott sei Dank auf diesen Post gekommen.

Durch die Apple Anleitung und das Neustarten von iPhone und iPad war das Problem direkt gelöst. :grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

 

Viele Grüße 

Gelöschter Nutzer

Hallo @PrincessAika.

 

Super, dass es bei dir funktioniert hat und danke für die Rückmeldung. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Dir noch einen schönen Aufenthalt in den Niederlanden. :tulpe:

 

Viele Grüße

Viktoriia

Hallo zusammen,

scheint immer wieder ein temporäres Problem beim Länderwechsel zu sein. Auch in Frankreich und Schweiz hatte ich das Problem. Dort geht das automatische Login in die ausländischen Funknetze seit ca. Mitte 2023 nicht mehr richtig. Bei Telefonaten bricht es beim Grenzübergang immer wieder ab. Und dann geht inzwischen nur manuelles suchen und einloggen in eines der ausländischen Funknetze. Gefühlt eher Rückschritte gegenüber von vor 2 Jahren. Nervig, wenn man im Dreiländereck Deutschland-Schweiz-Frankreich wohnt und arbeitet. Wobei CH und F immer stabil ist. Nur D nicht. Technik as its best Fröhlich Naja. Mit Digitalisierung in Deutschland haben wir es ja nicht wirklich. Da sind andere Länder deutlich weiter. In der Türkei und vor allem auf den griechischen Inseln erlaube ich mir immer wieder den Witz, dass ich selbst unter Wasser 5G mit Vollausschlag habe Fröhlich Von daher... gute Empfehlung immer mal wieder manuell einzugreifen. Dann läuft es. Problem erkannt, Problem gebannt. Danke nochmal an support Team und @Justina M. Ganz easy Zwinkernd

Telekom hilft Team

Vielen Dank für dein Feedback, @snh0815

 

Wir arbeiten selbstverständlich weiter daran, dass Netz fleißig zu optimieren. Fröhlich 

In diesem Sinne ... hab einen schönen und entspannten Start in den Sonntag. 

 

Freundliche Grüße

Caro 

Ich habe das gleiche Problem vor zwei Wochen in der Schweiz gehabt und habe es aktuell in Frankreich. Bin beruflich viel unterwegs. Bisher hatte ich nie Probleme. Alles was ich bisher dazu gefunden habe hier in der Community hat noch nicht zu einer Lösung geführt! Woran liegt das? Es wäre wichtig, hier eine Lösung zu bekommen! Danke schon jetzt für die Hilfe und Grüße. 

Lösung
Telekom hilft Team

Vielen Dank für deine Nachricht, @thschech

 

Leider wird das Problem erst mit einem Update durch den Hersteller gelöst werden können. Traurig 

Von daher funktionierte aber immer der Trick mit dem APN. 

Geh bitte in die Einstellungen und zum APN. 

Dort müsste internet.v6.telekom stehen. 

Lösche dort das v6 heraus, so dass nur noch internet.telekom steht. 

Danach die Einstellungen speichern und die Verbindung erneut herstellen. 

Klappt es jetzt? Fröhlich 

 

Freundliche Grüße 

Caro 

Vielen Dank Caro, so hat es nun geklappt!! Danke für die superschnelle Antwort und den Support!

Ich habe das gleiche Problem in Frankreich und es liegt definitiv an der Telekom. Über meine Telekom Sim funktioniert das Internet über den Hotspot nicht nicht mehr. Sobald ich auf die O2 eSim umstelle, funktioniert das Internet über den Hotspot! Beide Anbieter nutzen hier dasselbe Netz (Orange F). Über dem Feed steht das Problem sei gelöst? Kann hier keinerlei nützliche Lösung finden.. 

Hallo Lukas,

hast Du meinen Work-Around ausprobiert?

Hier weiter oben (vom 30.05.2024):

  Ich habe eine Work-Around Anleitung erstellt, wie man den Persönlichen Hotspot in der EU nutzen kann:

  https://blog.saddey.net/2024/05/30/so-funktioniert-iphone-mobiler-hotspot-mit-telekom-auch-im-auslan...

 

 

Gelöschter Nutzer

Guten Morgen @Lukas G.1.

 

Hast du die hier beschriebenen Tipps schon ausprobiert? Es sind viele positive Rückmeldungen der User zu finden. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Oft braucht man eine kleine Änderung an den Einstellungen des Smartphones und voilà alles funktioniert. Ansonsten probiere gerne den lokalen Provider zu wechseln. Die verfügbaren Anbieter findest du hier unter dem Punkt "Roaming-Partnernetze im Ausland". Du brauchst einfach nur das Land einzugeben, in dem du dich gerade befindest. :palme:

 

Viele Grüße

Viktoriia