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12.12.2024
19:08
Zuletzt bearbeitet:
12.12.2024
19:13
von
Geralt von Riva
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein massives Problem. Alle Welt will mir eine SMS senden damit ich mich identifizieren kann . Nette Idee von Telekom, Vodafone , Amazon , American Express und vielen mehr. Nur kein Unternehmen scheint auch nur andeutungsweise in Betracht gezogen zu haben , dass der Kunde aus welchen Gründen keine SMS in seinem Haus empfangen kann . Ich kann mich natürlich mit einem Notebook und Handy bewaffnet in den Wagen setzen und an geeigneter Stelle mein Glück versuchen mein Anliegen so zum Erfolg zu führen. Ich Frage mich aber warum überhaupt . Wer hat hier die Bringschuld ? Doch er der der sein Geld mit diesen Dingen verdient , also sie! .
Ist es also so schwierig einen zweiten Weg aufzuzeigen? oder wurde die KI entwickelt weil wir mittlerweile so degeneriert sind nicht mehr konsequent bis zum Ende zu denken. Ich gebe zu bedenken das zum guten das schlechte und zum schlechten das gute gehört! Mensch muss aber bereit sein , dies zu akzeptieren und entsprechend , auch im Sinne seiner Kunden danach zu handeln.
Auf Ihre Antwort und Lösungsmöglichkeit bin ich gespannt . Nur zur Info wir zahlen im Jahr ca. 12000,--€ an die Telekom.
Persönliche Daten entfernt, Datenschutz (Geralt von Riva)
12.12.2024 19:12
Ihre persönlichen Daten habe ich entfernt.
Dies ist ein öffentliches Forum, da kann alle Welt ihre Daten abgreifen.
@Puellen schrieb:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe ein massives Problem. Alle Welt will mir eine SMS senden damit ich mich identifizieren kann . Nette Idee von Telekom, Vodafone , Amazon , American Express und vielen mehr. Nur kein Unternehmen scheint auch nur andeutungsweise in Betracht gezogen zu haben , dass der Kunde aus welchen Gründen keine SMS in seinem Haus empfangen kann . Ich kann mich natürlich mit einem Notebook und Handy bewaffnet in den Wagen setzen und an geeigneter Stelle mein Glück versuchen mein Anliegen so zum Erfolg zu führen. Ich Frage mich aber warum überhaupt . Wer hat hier die Bringschuld ? Doch er der der sein Geld mit diesen Dingen verdient , also sie! .
Ist es also so schwierig einen zweiten Weg aufzuzeigen? oder wurde die KI entwickelt weil wir mittlerweile so degeneriert sind nicht mehr konsequent bis zum Ende zu denken. Ich gebe zu bedenken das zum guten das schlechte und zum schlechten das gute gehört! Mensch muss aber bereit sein , dies zu akzeptieren und entsprechend , auch im Sinne seiner Kunden danach zu handeln.
Auf Ihre Antwort und Lösungsmöglichkeit bin ich gespannt . Nur zur Info wir zahlen im Jahr ca. 12000,--€ an die Telekom.
Das bedeutet, Du hast gar kein MoFu Empfang?
Was sagen Vodafone , Amazon , American Express und vielen mehr dazu, dass eine Identifizierung nur per SMS Möglich ist?
Es gibt eigentlich immer eine andere Möglichkeit der Identifizierung.
12.12.2024 19:26
Nur zur Info wir zahlen im Jahr ca. 12000,--€ an die Telekom.
12 Tausend Euro? Für WAS???
OK, das war ja nicht die Frage, interessierte mich nur.
Wir hatten auch längere Zeit das Problem, dies betraf aber auch das Telefonnetz ansich, heißt ich hatte nur ganz miesen Empfang im Haus. Geholfen habe ich mir mit WLAN-Call darüber wurden auch SMS empfangen.
Hast Du mal mit einem Telekommitarbeiter gesprochen?
12.12.2024 19:30 Zuletzt bearbeitet: 12.12.2024 19:32 durch den Autor
Nur zur Info, über WLAN-Call empfängt man auch SMS.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/wlan-call/nutzung?samChecked=true
Oder haben sie kein Mobilfunk und kein Internet/Festnetz in ihrem Haus?
12.12.2024 19:32 Zuletzt bearbeitet: 12.12.2024 20:10 durch den Autor
@Puellen schrieb:Nur zur Info wir zahlen im Jahr ca. 12000,--€ an die Telekom.
Alles für Mobilfunk? Kann ich mir nicht vorstellen.
12.12.2024 20:09
Du hast den Falschen zitiert @JuergenS1.
@Thomas56651 hat die Zitierfunktion nicht genutzt und so kommt man durcheinander, was er von @Puellen zitiert hat und was sein eigener Beitrag ist.
12.12.2024 20:10 Zuletzt bearbeitet: 12.12.2024 20:11 durch den Autor
@olliMD schrieb:Du hast den Falschen zitiert
Ja, ist mir im Nachgang auch aufgefallen. Hab nicht aufgepasst. Habs geändert..
12.12.2024 20:11
@Puellen schrieb:Alle Welt will mir eine SMS senden damit ich mich identifizieren kann . Nette Idee von Telekom, Vodafone , Amazon , American Express und vielen mehr.
@Puellen schrieb:Nur zur Info wir zahlen im Jahr ca. 12000,--€ an die Telekom.
In welchem Zusammenhang kann man das jetzt deuten?
Tipp.
1. Amazon
2. Telekom
usw. usw.
@Puellen schrieb:Ist es also so schwierig einen zweiten Weg aufzuzeigen? oder wurde die KI entwickelt weil wir mittlerweile so degeneriert sind nicht mehr konsequent bis zum Ende zu denken.
Bitteschön. Oben beim Tipp hast du deinen zweiten Weg. Was jetzt die KI mit SMS zu tu hat erschließt sich einem nicht.
12.12.2024 20:31
Guten Abend @Puellen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Der Prozess des SMS Code Versands dient zur Absicherung definierter Geschäftsfälle mittels 2-Faktor-Verifikation. Sie dient zum Schutz des Kunden vor Betrug und zu sicheren Auftragserteilung.
Es wundert mich allerdings nicht, dass Sie verärgert sind, weil Sie keine SMS an Ihrer Adresse empfangen können.
Hierzu hake ich gerne einmal beim Team der Netztechnik nach.
Wenn Sie dies wünschen, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlich...
Freundliche Grüße
Marita
12.12.2024 21:02
Wenn das nicht mal wieder leicht eskalativ wird.
Ist wohl ein GK Thema.
12.12.2024 21:28
@*Paz Vizsla* schrieb:
Wenn das nicht mal wieder leicht eskalativ wird.
Ist wohl ein GK Thema.
Lustich…..
12.12.2024 22:06
@olliMD schrieb:
@*Paz Vizsla* schrieb:
Wenn das nicht mal wieder leicht eskalativ wird.
Ist wohl ein GK Thema.
Lustich…..
Ja, du warst ja dort gut im Thema.
13.12.2024 07:28
@olliMD schrieb:Lustich…..
Unabhängig davon ob es nun Probleme bei ihm gibt oder nicht. Leider kommt bei vielen Argumenten aber auch die Ahnungslosigkeit durch. Gefolgt von persönlichen Angriffen. Man muß es nicht verstehen.
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