VIP-Lieferung

Ich würde gerne einen Neuvertrag bei Telekom abschließen und hätte gerne das iPhone 16. wie kann ich das iPhone e16 vorbestellen und ist dies für mich heute um 22 Uhr möglich (Vip Lieferung). Kann mir jemand näheres erzählen zur VIP Lieferung?

 

vielen Dank!!

Das ist richtig. Ich wollte damit eigentlich nur sagen, dass ich es gut finde, dass die Möglichkeit überhaupt eingeräumt wird und man es leider nie allen recht machen kann.

Telekom hilft Team

Hallo @Mirko_kl,

 

vielen Dank für das nette Telefonat und ich freue mich sehr, dass meine Kollegin Jasmin heute Vormittag helfen konnte.

 

Viele Grüße

 

Maria

Hallo, 

kann man das VIP Ticket schon jetzt einlösen oder erst ab 14 Uhr, wo löse ich die Bestellung aus, über die mein Magenta APP - Die Hotline sagte mir gerade es würde schon gehen. 

Vielen Dank vorab für eine Antwort

 

Das wüsste ich auch gerne.. Man hat mit dem Ticket ja "nur" eine Auftragsnummer.. Wie verhackstückelt man das mit einer Bestellung?

 

MfG

Ich habe eben über die Hotline das iPhone 16 Pro bestellt, Auftragsnummer von der VIP Bestellung durchgegeben und alles funktioniert und läuft jetzt

Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

der Code konnte bis heute 10 Uhr eingelöst werden. Aus der MeinMagenta App wurde man auf ein Formular geleitet, wo man die persönlichen Daten, den gewünschten Mobilfunk-Tarif und den Gerätewunsch eingeben konnte. Das Formular ließ sich nur einmalig mit einem gültigen Code absenden. Die Vertragsverlängerung kann nach Standard-Prozess in einem beliebigen Vertriebskanal beauftragt werden. Eine berechtigte VIP Lieferung wird im Hintergrund automatisch erkannt.

 

Viele Grüße 

Lilia

ich habe gerade die Info von der Hotline bekommen, dass man heute bis 10 Uhr hätte bestellen müssen. Leider hat mir diese Info gefehlt. Schade, dann muss ich mich woanders umschauen, um das Telefon zeitnah zu erhalten, grundsätzlich hat man ja eine Auftragsnummer bekommen

 

Hallo Lilia, leider wurde ich auf kein Formular weitergeleitet. Gibt es keine Möglichkeit dies jetzt noch zu erfassen, ich glaube, ich bin nicht die einzig Betroffene. LG

 

Warum werden bei manchen 'ausnahmen gemacht und es wird noch telefonisch angenommen? Kannst Du mir hier bitte weiterhelfen, danke

 

Da hast Du wohl sehr viel Glück gehabt, bei mir wurde das abgelehnt. Schade, wir sind schon so viele Jahre bei der Telekom, es sollten doch alle gleich behandelt werden.

 

Ja das habe ich scheinbar wirklich. Allerdings habe ich bisher nur eine email bekommen von der Telekom, schön das sie bei uns bleiben mit Vorvertraglichen Informationen. In der Magent App steht auch schon die Verlängerung, habe aber noch keine Info wann das Handy kommt 

@Willi1506  schrieb:
abe aber noch keine Info wann das Handy kommt 

wie auch, wenn die Telekom nicht weiss wie viele Geräte von welchem Model mit welchem Speicher  am Montag oder Dienstag überhaupt ankommen

Stimmt, darüber habe ich bei der Euphorie gar nicht nachgedacht :grinsendes_Gesicht_mit_Schweißperlen:

Telekom hilft Team

Hallo @Traphy,

 

vermutlich habe ich mich falsch ausgedrückt. Nicht die Bestellung hätte bis 10 Uhr eingeben müssen, sondern das entsprechende Formular musste ausgefüllt werden. 

 

Viele Grüße 

Lilia

Hatte leider keinen Zugriff auf ein Formular, habe nur die Auftragsnummer in meinem Wallet Traurig

 

Ich finde das ganz schön miserabel von der Telekom, das man jetzt erst von einem Formular erfährt, und der VIP Code jetzt komplett nutzlos ist, danke für nichts 

Telekom hilft Team

Danke für das Feedback. In den Moments unter "So funktioniert's" waren die Schritte beschrieben.

 

Viele Grüße 

Lilia

Ich bin den Anleitungen gefolgt. Habe den Pass in meiner Wallet, aber es passiert Nix. Ist das richtig so und die Bestellung wird nach und nach freigeschaltet?

Ich war einer der Glücklichen mit dem VIP Pass. Leider hat dieser einfach NICHTS gebracht. Ich habe eine E-Mail erhalten dass ich den VIP bekommen habe und konnte diesen in mein Wallet speichern. Alle weiteren Infos werden folgen. Weder vor 14 Uhr noch jetzt 14:36 Uhr habe ich weiterhin KEINE Info erhalten. 
Um 14:05 Uhr bin ich in die Vertragsverlängerung gekommen und dort stand direkt 4-5 Wochen für das iPhone 16 Pro MAX 256GB. Und das als jemand der den VIP Pass hat und nichtmal eine chance hat dieses einzulösen weil es keine Option gibt. Über die Anzahlung von ca. 1049€ braucht man erst gar nicht reden. Im großen und ganzen spare ich vll 100€ wenn ich es bei der Telekom bestelle. Ergo bin ich auf die Apple Seite gegangen. Lieferzeit 25.09 - 29.09. Bestellt und fertig.

Mir ist es ehrlich schleierhaft wie die Telekom als DER große Anbieter nur so wenige Handys von Apple erhält. Irgendwo muss jemand mal wieder dermaßen sein Fachwissen angewendet haben und hat vll. 20 iPhones geordert :grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: 

 

Grüße

Johannes 

Bei mir genauso.... im VIP Ticket in der wallet App steht wörtlich 'Wir informieren Sie aktiv per Push-Benachrichtigung, sobald es soweit ist.' ...aber nicht passiert.

Und jetzt soll es zu spät sein?? In die Vertragsverlängerung kommt man jetzt gar nicht mehr rein. Einfach unterirdisch!

Da steht - Coupon Code sichern (habe ich)

- "Zur Website" klicken (wo denn???)

Und im VIP Ticket in der wallet App steht wörtlich 'Wir informieren Sie aktiv per Push-Benachrichtigung, sobald es soweit ist.' 

Das ist nicht passiert! das ist echt ein unterirdischer Service!

Wenn wir doch alle Auftragsnummern haben, sollte es doch wohl nicht schwer sein, diese nachträglich zu erfassen, immerhin waren sie für uns geblockt und wenn keine Pushnachrichten kommen, können wir nichts dafür, dann ist hier ein System nicht gut umgesetzt. Letztendlich kann man sich das hier anscheinend sparen, geholfen wird einem leider nicht wirklich

 

Das ist echt unglaublich. Da stellt man sich auf etwas ein was nicht eingehalten wird. Jetzt funktioniert die Vertragsverlängerung nicht mehr wegen angeblicher Wartungsarbeiten. Ich dachte echt die Telekom wäre besser. Wie bekommen wir jetzt unser VIP Ticket eingelöst?

@Casi93  schrieb:
Jetzt funktioniert die Vertragsverlängerung nicht mehr wegen angeblicher Wartungsarbeiten.

Wenn die Seite jetzt kommt, ist irgend ein Server down. Das ist bestimmt nur temporär.

 

Habe grade 32 Min in der Warteschleife verbracht - 2 Mal weiterverbunden - nach 32 Min wurde einfach aufgelegt.......