VIP-Lieferung

Ich würde gerne einen Neuvertrag bei Telekom abschließen und hätte gerne das iPhone 16. wie kann ich das iPhone e16 vorbestellen und ist dies für mich heute um 22 Uhr möglich (Vip Lieferung). Kann mir jemand näheres erzählen zur VIP Lieferung?

 

vielen Dank!!

Genau  so is es

Können den vip ticket bei wallet als andenken speichern

es war ein mal ……

So zur sache

Bei der VIP mail mit dem Ticket, habe es seit dem 10 September steht…
Sobald Sie Ihr neues iPhone vorbestellen können, laden wir Sie aktiv ein, Ihr Ticket einzulösen.!!
Nix bekommen keine mail  kein push nichts!

So wird es bei mir auch ..direkt bei apple bestellen und beide verträge kündigen

Unprofessionel alles !

Hatte auch einen VIP Coupon. Leider nichts passiert. Konnte ihn auch nicht bei Vertragsverlängerung nicht einfügen. Sehr enttäuscht. Ein Trauerspiel was die Telekom sich da geleistet hat . Nun muss ich 4-5 Wochen warten 

@humenz13  schrieb:
Konnte ihn auch nicht bei Vertragsverlängerung nicht einfügen

was ja auch nicht nötig ist.

 

@humenz13  schrieb:
Hatte auch einen VIP Coupon

hast du ihn auch aktiviert?

 

 

 

@humenz13  schrieb:
Ein Trauerspiel was die Telekom sich da geleistet hat

Ein Trauerspiel ist, dass es hier immer noch welche gibt, die es trotz 1000-facher Erklärung offensichtlich nicht begreifen. Sorry, ich kann's bald nicht mehr Ernst nehmen 

Was soll man da nicht begreifen? Natürlich hab ich ihn aktiviert, hab ja auch eine Auftragsnumner und in Wallet gespeichert. Wie schon geschrieben wurde, es sollte zeitnah eine aktive Nachricht von der Telekom kommen. Nichts . Wenn man zumindest die Möglichkeit gehabt hätte, in der Vertragsverlängerung die Nummer einzugeben, aber nichts . Armutszeugnis 

Ich habe eine Frage. Ich besitze ein vip Voucher für das iPhone 16. aber wir geht es nun weiter. Im Ticket steckt man kann es ab heute einlösen und man wird per Push informiert. Leider kommt nicht und ich finde auch keine Informationen wo ich meinen Voucher einlösen kam

ich habe es so verstanden: Das VIP Ticket ist ja mit deiner Handynummer verknüpft , wenn du jetzt eine Vertragsverlängerung von dieser Handynummer macht, wird im Hintergrund das VIP Ticket diesem Vertrag zugeordnet und somit auch der der Lieferung berücksichtigt.

was ist das für eine Nachricht, hast Du die SMS von der Telekom bekommen

 

Das wäre schön, aber es gab keinen Hinweis darauf . Und einen Vorteil konnte ich bis jetzt nicht erkennen 

Erstmal wurde es sowohl in der E-Mail also auch im Ticket selbst völlig anders erklärt und darauf hingewiesen, dass man bitte auf die Push. Nachricht warten soll. Und außerdem kann man seit 13 Uhr keine Vertragsverlängerung in der App oder auf der Website durchführen.

 

Server down… wer hätte bei der Telekom auch ahnen können, dass heute mehr Kapazität gebraucht wird?? 
Etwa weil 10.000 Leute ein VIP Ticket haben und heute die neuen iPhones bestellt werden können? Logik ist nicht so deren Fall, geschweige denn Service!

Also ich hab um 13:30 über die Magenta App meine Vertragsverlängerung angestoßenen hätte auch ein iPhone 16 Pro mit 256 GB ohne Probleme bestellen können, wurde dann aber von der Telekom über den Rückrufservice (hab um eins per Hotline verlängern wollen) zurückgerufen und hab mit dem Service keine Probleme gehabt meinen Vertrag zu verlängern und das iPhone zu bestellen (ca. 250€ günstiger als bei Apple).

Laut dem Service sind die VIP Tickets (Auftragsnummern) im System vermerkt und werden bei der Auslieferung berücksichtigt.

Kann mich jetzt nicht beklagen.

Ich habe auch nochmal angerufen und eine sehr nette Mitarbeiterin in der Leitung gehabt, auch bei mir soll das VIP Ticket berücksichtigt sein und nun bin ich gespannt, ob auch wirklich alles klappt, ansonsten haben wir ja 14 Tage Widerrufsrecht. Aber ich gehe mal vom Guten aus. Ruft einfach die Hotline an und versucht es, bis es klappt.

@humenz13  schrieb:
Wenn man zumindest die Möglichkeit gehabt hätte, in der Vertragsverlängerung die Nummer einzugeben, aber nichts . Armutszeugnis 

es ist nicht nötig die Nummer einzugeben - ist doch nicht schwer zu verstehen oder?

wenn das Ticket aktiviert ist, dann wird es automatisch beim Bestellen genutzt.

Es muss bei der Bestellung nicht eingegeben werden - jetzt verstanden?

 

was sollst du auch jetzt schon sehen?

Das ist schön , wenn man so klug ist . Leider konnte ich nicht erraten, dass es so gehandhabt wird, da im Schreiben nichts dergleichen stand . Im Gegenteil, ich scheine ja auch nicht der einzige zu sein. Außer man ist so begabt hellzusehen. Herzlichen Glückwunsch 

Habt ihr auch gerade eine Nachricht von Telekom erhalten mit Link zur Einlösung des Vip Tickets?

Ja, unverhofft.  

Wenn es geklappt hat ist dann die Auftragsnummer vom Ticket identisch mit der von der Vertragsverlängerung?

@hnowak66  schrieb:
Wenn es geklappt hat ist dann die Auftragsnummer vom Ticket identisch mit der von der Vertragsverlängerung?

nein

@hnowak66  schrieb:
Wenn es geklappt hat ...

 ... bekommst du dein iPhone früher als ohne Ticket :Gesicht_mit_Freudentränen:

ich habe heute Abend auch die erwarteten Nachrichten bekommen

Ich habe eine VIP-Ticket und eine Bestellung bereits telefonisch aufgegeben. Die Auftragsnummer  des Tickets konnte man telefonisch nicht entgegen nehmen. 
Wer kann mir helfen?

@Telekom-hilft-Team 

Telekom hilft Team

Hallo @Traphy,

 

wir haben uns ja bereits in den Privatnachrichten unterhalten. Fröhlich 

 

@Casi93 Wenn du eine Bestellung getätigt hast, dann ist das Ticket im Hintergrund automatisch hinterlegt.

 

@Johannes.Sw Die genauen Liefermengen sind jetzt noch nicht ersichtlich. Es ist schön, dass du bei Apple fündig geworden bist. Das Ticket - siehe Antworten - musste nicht separat eingelöst werden, sondern wird automatisch hinterlegt. So stand es in dem Magenta Moment.

 

@harisfx und @humenz13 ich nehme an, ihr bezieht euch darauf, dass gedacht wurde, das Ticket müsse separat im Bestellprozess eingefügt werden? 

Das Ticket ist automatisch hinterlegt, keine Sorge.

 

@Stefan hat hier bereits die richtigen Antworten parat. Danke sehr. Fröhlich

 

Ob es bei 4 bis 5 Wochen bleibt, ist, Stand heute, natürlich nicht absehbar. Bitte beachtet auch das Zusammenspiel von Apple, dem Lager, DHL und weiteren Beteiligten. Ihr bekommt euer iPhone eher und schneller als diejenigen, die kein Ticket haben, bitte habt etwas Geduld und Verständnis. 

 

@Markus.herribert siehe Antworten von @heike.funk.71 und @Stefan Fröhlich

 

@Andy8419 gestern kam es zu Wartungsarbeiten, ich bitte um Entschuldigung für die Verzögerung. Auch bei der Einlösung heute werdet ihr bevorzugt beliefert. Die Push Benachrichtigung hat nicht bei jedem funktioniert. 

 

@fabfro bitte beachte die Antworten zu dem VIP Ticket oben. Eine Eingabe der Ticketnummer ist nicht notwendig. Das Ticket wird bei der Bestellung automatisch hinterlegt sein. 

 

Liebe Grüße

 

Anna

Vielen Dank für die Info, Anna. Im Prozess für das VIP-Ticket erschien es stets so, dass ich als Kunde aktiv die Auftragsnummer benennen müsste… merke ich im folgenden Prozess noch, dass die Bestellung als VIP-Lieferung behandelt wird?

 

LG und danke :auf_dem_Kopf_stehendes_Gesicht: 

Telekom hilft Team

Guten Abend @fabfro,

 

wie meine Kollegin bereits erwähnt hat, wird das Ticket automatisch erkannt. Es wird nicht im Bestellprozess explizit aufgeführt / aufgelistet.

 

Viele Grüße

 

Sarah D.

IMG_3530.jpeg

Kann ich tatsächlich nicht nachvollziehen. Wenn man sich ALLES richtig durchgelesen hat und vor der Registrierung der VIP Lieferung ab und zu in die Magenta App gesehen hat, stand da wirklich alles. Ich wusste wann die Registrierung anfängt, dass ich den Code im Formular angeben muss und dann später dann einfach nur die Vertragsverlängerung machen muss. Hat zum zweiten Mal in Folge alles wunderbar geklappt. Auch bei meiner Frau. Die übrigens auch die gleichen Daten fand wie ich. 

Abgesehen davon ist das doch kein Weltuntergang, wenn man ein paar Wochen länger warten muss..

Der Prozess zur „Aktivierung“ der VIP-Lieferung war einfach und klar, ich stimme dir zu. 
Ich wurde nur stutzig, dass die Dame am Telefon bei der Vertragsverlängerung sagte, sie könnte die Auftragsnummer zur VIP-Lieferung nicht hinterlegen und ich müsste mich separat an die Telekom wenden. 
Mittlerweile wurde mir per E-Mail bestätigt, dass es zutreffend hinterlegt wurde. Wenn das ganze sogar automatisch ging, noch besser :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:.

 

Mittlerweile habe ich sogar eine Bestätigung per SMS erhalten und sehe in meinem DHL-Kundenkonto bereits die Ankündigung des Pakets. 
Das ging wirklich einfach, schnell und unkompliziert - wenn man weiß wie’s geht.

Wenn die Hotline künftig auch direkt weiß, dass alles automatisch geht, bestehen auch keine Zweifel mehr.

 

Gerne wieder! :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: