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Hallo,
gibt es wieder einen VIP Service oder Vorbestellen Service für das zukünftige Iphone 16 ?
Gibt es ja eigentlich seit Jahren ... nur immer etwas verändert.
Aktuell habe ich jedoch noch nicht gelesen
Grüße & Danke vorab
Gelöst! Gehe zu Lösung.
30.08.2024 10:50 Zuletzt bearbeitet: 30.08.2024 10:52 durch den Autor
03.09.2024 18:01
@Andymaster1 schrieb:
Kannst Du uns bitte mitteilen, ob der Vorteil nach Aktivieren der Benachrichtigung aus dem Bereich der Magenta Moments im Anschluss wieder verschwindet.
@Diandra schrieb:
Es handelt sich aktuell nur um eine Vorankündigung, mehr Informationen liegen auch intern nicht vor.
03.09.2024 22:40
Bei mir ist leider auch nichts ersichtlich unter Magenta Moments, mein Vertrag ist verlängerbar. Muss ich vorher noch irgendwas machen oder taucht die Info vielleicht noch auf?
04.09.2024 07:38
Hallo @Lukas145,
Wann bist Du telefonisch zu erreichen? Dann frag ich bei den Kollegen im Hintergrund nach, warum das bei Dir nicht erscheint. Aber vorher müssen wir Dich kurz legitimieren.
Sobald der VIP Lieferung startet, bekommt Ihr das hier aber alle nochmal mitgeteilt. Das wird dann ein eigener Post sein, unter dem Ihr alle Fragen rund um das iPhone stellen könnt.
Liebe Grüße
Karin Kr.
04.09.2024 07:41
Habe keinen Anruf erhalten
04.09.2024 07:44
Jederzeit kann ich ran gehen zwischendurch
04.09.2024 08:15
05.09.2024 06:59
Ist wieder drin. Danke ![]()
05.09.2024 07:23
Guten Morgen @Andymaster1,
wie schön.
Ich habe zwar noch keine Rückmeldung vom Fachteam erhalten, aber ich kann mir das so erklären, dass das alles nach und nach ausgerollt wird.
Also hilft vielleicht doch, Geduld haben.
Liebe Grüße
Karin Kr.
05.09.2024 21:15
Hey, bei mir ist das gleiche. Mein Vertrag ist mit Gerät verlängerbar aber habe noch keine Info in der Magenta App. Also habe ich das richtig verstanden das die Info dann nochmal eingespielt wird wenn die Geräte vorgestellt wurden?
viele Grüße ☺️
05.09.2024 21:21
Hallo @Tim Wimmer,
sobald meine Kollegin die Information erhalten hat, wird sie sich hier melden.
Ich würde ab Montag Abend, nach der Vorstellung regelmäßig schauen. ![]()
Viele Grüße
Maria
05.09.2024 21:23
Hey Maria, vielen Dank
einen schönen Abend
06.09.2024 07:23
Guten Morgen, bei mir ist die VIP Lieferung nun aufgetaucht, danke für die Hilfe ![]()
06.09.2024 07:26
Guten Morgen @Lukas145,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Na dann kann das neue iPhone ja kommen. ![]()
![]()
Liebe Grüße
Karin Kr.
06.09.2024 08:00
Bei mir ist leider noch immer nichts zu sehen…
06.09.2024 08:02
Hallo @lu.bu,
ich habe noch keine Rückantwort von den Kollegen erhalten.
So wie sich das für mich darstellt, wird das nach und nach ausgerollt, damit die App nicht zusammenbricht.
Aber, dessen sei Dir gewiss, auch ohne VIP Ticket bekommst Du auf jeden Fall ein iPhone 16.
Liebe Grüße
Karin Kr.
06.09.2024 11:09
Hallo,
brauche ich das VIP-Ticket in Moments auch wenn ich MagentaEINS Kunde bin?
Die letzten Jahre war das dann nicht nötig.
Und wie verhält es sich mit ForFriends Tarifen? Benötigt man hier auch ein VIP-Ticket?
LG
Fabian
06.09.2024 11:31
Hallo @Fabi_THORONDIR,
Du brauchst das VIP Ticket nicht zwingend, denn Du kannst das iPhone selbstverständlich auch bei jeder Vertragsverlängerung, die Du machst, bekommen.
Das gilt auch für for Friends Tarife.
Liebe Grüße
Karin Kr.
07.09.2024 07:28
Hallo,
bei mir wird leider auch noch nichts angezeigt, obwohl mein Vertrag zur Verlängerung berechtigt ist.
07.09.2024 08:17
Guten Morgen @cvenderbosch,
wenn du den MagentaEins Vorteil hast, ist dies nicht erforderlich.
In der MeinMagenta App wird es nach und nach ausgerollt. Gerne kann ich mich bei dir melden für die Legitimation und schauen, wann genau dein Vertrag die Mindestvertragslaufzeit erfüllt hat.
Wann passt es zeitlich bei dir?
Viele Grüße
Maria
07.09.2024 10:53
Ich ab jetzt eigentlich jederzeit Zeit
07.09.2024 11:05
Vielen Dank für das nette Telefonat von eben. ![]()
Wie besprochen, in deinem Fall abwarten und sich das Rückgewinnungsangebot anhören, sobald die Geräte auch bei uns gelistet sind.
Zum Glück ist es ja nicht mehr lange. ![]()
Viele Grüße und ein erholsames Wochenende wünscht dir
Maria
Hi, bei mir taucht der VIP-Service leider auch nicht in den Magenta-Moments auf, obwohl ich meinen Vertrag schon verlängern könnte. Kann ich damit rechnen, dass der "Moment" noch rechtzeitig auftaucht oder muss bei mir auch im Hintergrund eventuell etwas gecheckt werden? @Maria R. @Karin Kr. Vielen Dank!
07.09.2024 14:07
Hallo @mr_sim,
nein da muss nichts geprüft werden.
In der nächsten Woche soll dies entsprechend ausgerollt werden.
Gruß
Maria
07.09.2024 19:31
Hey @Maria R. oder irgendwer anders vom @Telekom-hilft-Team
In 2 Tagen geht das Gedöhns mit den VIP-Tickes los, wollt ihr nicht schonmal einen Sammelthread erstellen? Sonst sprengt des doch nur wieder das Forum mit unendlich vielen Threads und Beiträgen. Das will doch keiner 🫣
07.09.2024 20:13
Prima Idee @RoadrunnerDD, sowas hat es in den vergangenen Jahren auch gegeben, soweit ich weiß.
Ich gehe davon aus, dass wir einen solchen Thread erstellen werden, habe das aber nochmal allgemein bei uns platziert. ![]()
Lieben Gruß
Diandra
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