Gelöst
alles zu kompliziert
vor 4 Jahren
hallo telekomhilft (hoffentlich😭),
ich weiß nicht wo ich hier was finden soll, was ich auch suche. bisher hab ich was gefunden, was ich gar nicht gesucht habe und das funktioniert nicht! nämlich das hochladen eines .gif (starr, 8kB, 128x128 pixel, 24 bittiefe).
bitte also diesen beitrag in die richtige kategorie verschieben und nachricht darüber an mich. danke.
ich habe heute folgende sms bekommen, natürlich wie heute in dieser branche (auch bei emails) wohl üblich, extremst verbraucherfeindlich und ohne möglichkeit eine antwort senden zu können:
Guten Tag xxxxx xxxxxxxx,
wir haben Ihr Anliegen am 18.03.2022 erledigt.
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link: https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/416AF1E840578BC708DA115E882463ED0F
Vielen Dank,
Ihre Telekom
nun würde ich gerne wissen, worum es sich genau handelt und was ich bewerten soll? bei der telekom nachfragen kann ich ja nicht.
und der der eigenartige computer in den chats versteht keine meiner anfragen. außerdem ist kein chat für mein anliegen dabei oder ich kann ihn nicht finden.
da ich nicht weiß, ob ich meinen beitrag hier jemals wiederfinde, bitte ich auch um übersendung eines links dafür, danke.
lg whitebird
achja, eine vorschau dieses beitrages hätte ich auch ganz gerne gesehen, um evtle. fehler zu korrigieren.😕
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vor 4 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast.
Schau mal hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-von-der-Telekom-erhalten-bezuegl-Erledigung-eines-Auftrages/m-p/5561203#M421020
Das war mein Fall.. Ggf ein Zahlendreher eines anderen Kunden
Du kannst selber kontrollieren, ob etwas verändert hast
Hast du schon mal im Kundencenter im Auftragsstatus geschaut, was dort steht?
Gerne mal sowohl im alten als auch im neuen Kundencenter schauen, da stehen manchmal unterschiedliche Dinge
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html (dort dann auf den Pfeil neben dem Auftrag klicken, um die Details aufzuklappen)
ich weiß nicht wo ich hier was finden soll, was ich auch suche. bisher hab ich was gefunden, was ich gar nicht gesucht habe und das funktioniert nicht! nämlich das hochladen eines .gif (starr, 8kB, 128x128 pixel, 24 bittiefe). bitte also diesen beitrag in die richtige
ich weiß nicht wo ich hier was finden soll, was ich auch suche. bisher hab ich was gefunden, was ich gar nicht gesucht habe und das funktioniert nicht! nämlich das hochladen eines .gif (starr, 8kB, 128x128 pixel, 24 bittiefe).
bitte also diesen beitrag in die richtige
Das müsstest du bitte genauer erläutern, was du machen möchtest..
0
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von
vor 4 Jahren
einen zahlendreher kann ich nicht feststellen, das könnte wohl höchstens ein spezialist.
@Gelöschter Nutzer
Was ich damit meine, dass ein anderer Kunde ggf ein Zahlendreher bei seiner Handynummer angegeben hat.. Er hat eine Änderung durchgeführt und du bekommst die Meldung mit der erfolgreichen Umsetzung des Auftrages..
Wenn du meinen link oben genau durchliest, weißt du was ich meine...
Im Kundencenter, beide andere links, dient nur zur Kontrolle, ob irgendwas bei dir geändert wurde...
0
von
vor 4 Jahren
ich hatte eigentlich für mein anliegen eine email-adresse der telekom gesucht, dann über die telekom-suche einen chat, und dann hier, wie ich einen beitrag eröffnen kann, dazwischen hab ich dann die avatar-sparte entdeckt, die ich eigentlich nicht gesucht hatte, aber meine tatsächliche suche ist bis jetzt ja erfolglos.
eigentlich möchte ich nur eine email-adresse der telekom, bei der auf der annahmestelle auch ein vernunftbegabter mensch ist, mit dem ich meine evtl. noch weiter kommenden probleme mit meinem telekom-vertrag ausschreiben kann.
lg whitebird🐧
0
von
vor 4 Jahren
eigentlich möchte ich nur eine email-adresse der telekom, bei der auf der annahmestelle auch ein vernunftbegabter mensch ist, mit dem ich meine evtl. noch weiter kommenden probleme mit meinem telekom-vertrag ausschreiben kann.
Email Kontakt gibt es so nicht mehr @Gelöschter Nutzer
Dazu gibt es online verschiedene Kontaktformulare online.
Vllt erläuterst du dein Anliegen.. Dann könnte ein Teamie hier helfen.
Hier im Kundenforum sind auch Telekom Mitarbeiter unterwegs.
Welche Probleme hast du denn?
Bitte dabei achten, keine persönlichen Daten hier öffentlich preisgeben.
Einfach genau erläutern, wo es Probleme gibt...
Viele Grüße
Marcel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Jahren
nun würde ich gerne wissen, worum es sich genau handelt und was ich bewerten soll?
Welches Anliegen hattest du denn am 18.03.2022?
Kundenbewertungen sind übrigens immer freiwillig. Von "Sollen" kann also keine Rede sein.
Und welches Problem hast du nun bei deinem GIF-Bild? Wo genau klappt das Hochladen nicht?
0
vor 4 Jahren
achja, eine vorschau dieses beitrages hätte ich auch ganz gerne gesehen, um evtle. fehler zu korrigieren.
achja, eine vorschau dieses beitrages hätte ich auch ganz gerne gesehen, um evtle. fehler zu korrigieren.
@Gelöschter Nutzer
Da gibt es einen "Vorschau"-Link
3
von
vor 4 Jahren
danke @propaganda
nun gefunden den ungewöhnlichen standort 😊
lg whitebird 🐔
0
von
vor 4 Jahren
nun gefunden den ungewöhnlichen standort 😊
Keine Sorge, ich hab den "Vorschau-Link" auch bislang übersehen.
Ich schreibe immer frei von der Leber weg und editiere hinterher, weil Schreibfehler.
von
vor 4 Jahren
Keine Sorge, ich hab den "Vorschau-Link" auch bislang übersehen. Ich schreibe immer frei von der Leber weg und editiere hinterher, weil Schreibfehler.
Keine Sorge, ich hab den "Vorschau-Link" auch bislang übersehen.
Ich schreibe immer frei von der Leber weg und editiere hinterher, weil Schreibfehler.
Ich bin da ganz ehrlich.. Ich wusste das auch nicht 😂
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
egal, wenn die telekom bewertet werden will, dann sollen sie es eben konkreter darlegen.😃
Meine Güte, so ein Drama.
Lösche die sms und gut ist. @Gelöschter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von