alles zu kompliziert

Gelöst
Gelöschter Nutzer

 

 

hallo telekomhilft (hoffentlich:heftig_weinendes_Gesicht:),

 

ich weiß nicht wo ich hier was finden soll, was ich auch suche. bisher hab ich was gefunden, was ich gar nicht gesucht habe und das funktioniert nicht! nämlich das hochladen eines .gif (starr, 8kB, 128x128 pixel, 24 bittiefe).

bitte also diesen beitrag in die richtige kategorie verschieben und nachricht darüber an mich. danke.

 

ich habe heute folgende sms bekommen, natürlich wie heute in dieser branche (auch bei emails) wohl üblich, extremst verbraucherfeindlich und ohne möglichkeit eine antwort senden zu können:

Guten Tag xxxxx xxxxxxxx,
wir haben Ihr Anliegen am 18.03.2022 erledigt.
Damit wir Ihren Vertrag bestmöglich erfüllen können, freuen wir uns über Ihr Feedback unter folgendem Link: https://www.telekom.de/kundenfeedback/se/416AF1E840578BC708DA115E882463ED0F
Vielen Dank,
Ihre Telekom

nun würde ich gerne wissen, worum es sich genau handelt und was ich bewerten soll? bei der telekom nachfragen kann ich ja nicht.

und der der eigenartige computer in den chats versteht keine meiner anfragen. außerdem ist kein chat für mein anliegen dabei oder ich kann ihn nicht finden.

da ich nicht weiß, ob ich meinen beitrag hier jemals wiederfinde, bitte ich auch um übersendung eines links dafür, danke.

 

lg whitebird

 

achja, eine vorschau dieses beitrages hätte ich auch ganz gerne gesehen, um evtle. fehler zu korrigieren.:verwirrtes_Gesicht:

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
egal, wenn die telekom bewertet werden will, dann sollen sie es eben konkreter darlegen.:grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

Meine Güte, so ein Drama.

Lösche die sms und gut ist. @Gelöschter Nutzer 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo @Gelöschter Nutzer 

 

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier. 

 

Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast. 

 

Schau mal hier

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/SMS-von-der-Telekom-erhalten-bezuegl-Erledigung-eines-Auftrages/m-p/5561203#M421020

 

Das war mein Fall.. Ggf ein Zahlendreher eines anderen Kunden 

 

Du kannst selber kontrollieren, ob etwas verändert hast

Hast du schon mal im Kundencenter im Auftragsstatus geschaut, was dort steht?

Gerne mal sowohl im alten als auch im neuen Kundencenter schauen, da stehen manchmal unterschiedliche Dinge

https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html (dort dann auf den Pfeil neben dem Auftrag klicken, um die Details aufzuklappen)

 

 


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

ich weiß nicht wo ich hier was finden soll, was ich auch suche. bisher hab ich was gefunden, was ich gar nicht gesucht habe und das funktioniert nicht! nämlich das hochladen eines .gif (starr, 8kB, 128x128 pixel, 24 bittiefe).

bitte also diesen beitrag in die richtige

Das müsstest du bitte genauer erläutern, was du machen möchtest.. 

 

Gelöschter Nutzer

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
nun würde ich gerne wissen, worum es sich genau handelt und was ich bewerten soll?

Welches Anliegen hattest du denn am 18.03.2022?

Kundenbewertungen sind übrigens immer freiwillig. Von "Sollen" kann also keine Rede sein.

 

Und welches Problem hast du nun bei deinem GIF-Bild? Wo genau klappt das Hochladen nicht?


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

 

achja, eine vorschau dieses beitrages hätte ich auch ganz gerne gesehen, um evtle. fehler zu korrigieren.:verwirrtes_Gesicht:

@Gelöschter Nutzer 

Da gibt es einen "Vorschau"-Link

prophaganda_0-1648568186472.png

 

Gelöschter Nutzer

hallo marceo2605 und danke für die schnelle antwort,

 

einen zahlendreher kann ich nicht feststellen, das könnte wohl höchstens ein spezialist.

 

unter auftragsstatus kann ich für das angegebene datum nichts erkennen, da gibts nix, und kurzfristig bei der telekom geht ja nicht.

 

lg. whitebird:vogel:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
einen zahlendreher kann ich nicht feststellen, das könnte wohl höchstens ein spezialist.

@Gelöschter Nutzer

Was ich damit meine, dass ein anderer Kunde ggf ein Zahlendreher bei seiner Handynummer angegeben hat.. Er hat eine Änderung durchgeführt und du bekommst die Meldung mit der erfolgreichen Umsetzung des Auftrages..

 

Wenn du meinen link oben genau durchliest, weißt du was ich meine... 

 

Im Kundencenter, beide andere links, dient nur zur Kontrolle, ob irgendwas bei dir geändert wurde... 

 

 

Gelöschter Nutzer

danke @propaganda 

nun gefunden den ungewöhnlichen standort :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

lg whitebird :huhn:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
nun gefunden den ungewöhnlichen standort :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Keine Sorge, ich hab den "Vorschau-Link" auch bislang übersehen.

Ich schreibe immer frei von der Leber weg und editiere hinterher, weil Schreibfehler. Überglücklich


@Gelöschter Nutzer  schrieb:

Keine Sorge, ich hab den "Vorschau-Link" auch bislang übersehen.

Ich schreibe immer frei von der Leber weg und editiere hinterher, weil Schreibfehler. Überglücklich

Ich bin da ganz ehrlich.. Ich wusste das auch nicht :Gesicht_mit_Freudentränen:

Gelöschter Nutzer

ich hatte eigentlich für mein anliegen eine email-adresse der telekom gesucht, dann über die telekom-suche einen chat, und dann hier, wie ich einen beitrag eröffnen kann, dazwischen hab ich dann die avatar-sparte entdeckt, die ich eigentlich nicht gesucht hatte,  aber meine tatsächliche suche ist bis jetzt ja erfolglos.

eigentlich möchte ich nur eine email-adresse der telekom, bei der auf der annahmestelle auch ein vernunftbegabter mensch ist, mit dem ich meine evtl. noch weiter kommenden probleme mit meinem telekom-vertrag ausschreiben kann.

 

lg whitebird:pinguin:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
eigentlich möchte ich nur eine email-adresse der telekom, bei der auf der annahmestelle auch ein vernunftbegabter mensch ist, mit dem ich meine evtl. noch weiter kommenden probleme mit meinem telekom-vertrag ausschreiben kann.

Email Kontakt gibt es so nicht mehr @Gelöschter Nutzer

Dazu gibt es online verschiedene Kontaktformulare online.

 

Vllt erläuterst du dein Anliegen.. Dann könnte ein Teamie hier helfen. 

Hier im Kundenforum sind auch Telekom Mitarbeiter unterwegs. 

 

Welche Probleme hast du denn? 

Bitte dabei achten, keine persönlichen Daten hier öffentlich preisgeben. 

 

Einfach genau erläutern, wo es Probleme gibt...

 

Viele Grüße 

Marcel 

 

Gelöschter Nutzer

das eigentliche problem, das viele wohl eher links liegen lassen würden, war ja die sms für die bewertung, für die ich ja nicht weiß was ich bewerten soll.

egal, wenn die telekom bewertet werden will, dann sollen sie es eben konkreter darlegen.:grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

das mit dem avatar ist ...ärgerlich, aber ja nicht für die problemlösung von bedeutung. der komplette bereich der "community" ist naja gewöhnungsbedürfig, um nicht verwirrend, durcheinander oder ungeordnet zu sagen.:lächelndes_Gesicht_mit_Hörnern:

 

ich hab früher mal mit wbb, vb etc. gearbeitet (was jetzt leider nicht mehr geht), da musste ich auch als anfänger nicht lange suchen...

 

lg whitebird :küken:


@Gelöschter Nutzer  schrieb:
das eigentliche problem, das viele wohl eher links liegen lassen würden, war ja die sms für die bewertung, für die ich ja nicht weiß was ich bewerten soll

@Gelöschter Nutzer

Und da hab ich dir ja mein Fall verlinkt...

Es war sicherlich ein Irrtum.

Wie bei mir

 

 

Lösung

@Gelöschter Nutzer  schrieb:
egal, wenn die telekom bewertet werden will, dann sollen sie es eben konkreter darlegen.:grinsendes_Gesicht_mit_großen_Augen:

Meine Güte, so ein Drama.

Lösche die sms und gut ist. @Gelöschter Nutzer 

Gelöschter Nutzer

gut, ich werde das gleich hier als lösung gefunden markieren.

ich hab mein .gif ganz einfach als .jpeg gespeichert und nu konnt ich es auch hochladen.:strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

nur gefunden hab ichs hier noch nicht :denkendes_Gesicht:

 

danke für die hilfe allen

 

lg whitebird :ente:

@Gelöschter Nutzer 

Beim Antworten auf das Zeichen klicken und aus der Zieldatei das Foto hochladen

Screenshot_20220329-183717_Chrome.jpg

Gelöschter Nutzer

sorry aber auch hier im beitrag wird mein .gif nicht akzeptiert. die funktionen hier hatte ich schon gesehen.:zwinkerndes_Gesicht:

 

fehlercode: ungültiger dateityp.

es ist wie nachstehendes .jpeg:

angrybirdy.jpg

 ...und das wird anerkannt:auf_dem_Kopf_stehendes_Gesicht:

 

lg whitebird:eule: