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Aktueller Hinweis

esim wieder zurück auf Multisim

‎14.12.2017 23:17

Hallo,

 

ich habe meine zweite Simkarte auf esim umgebucht, nun würde ich lieber wieder die zweite Karte nutzen.

Ich finde im BSP leider keine Option zum zurückbuchen, was kann ich tun?

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‎14.12.2017 23:28

Hi @bat4, ich weis es nicht, aber ist die esim Kundenhotline 0800 33 04723 da vielleicht hilfreich, klingt nach geringerer Wartezeit. Zwinkernd

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Antwort auf IMFalo

‎15.12.2017 07:02

eSIM kündigen und neue Multi-SIM beauftragen

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‎15.12.2017 12:27

@bat4 schrieb:

Hallo,

 

ich habe meine zweite Simkarte auf esim umgebucht, nun würde ich lieber wieder die zweite Karte nutzen.

Ich finde im BSP leider keine Option zum zurückbuchen, was kann ich tun?

Relativ einfach,  Ersatzkarte für die E-Sim beauftragen (Wechsel Sim-Karten Typ NICHT E-Sim Profil defekt /Gerätewechsel). Bitte darauf achten, das Tripple SIM und mit Versand angewählt ist.

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Telekom hilft Team
Antwort auf avish03

‎16.12.2017 14:23

Hallo @bat4,

gut, dass Sie sich an uns wenden.

@avish03 hat Ihnen bereits die Lösung mitgeteilt. Konnten Sie den Tiipp umsetzten oder benötigen Sie noch meine Hilfe?

Liebe Grüße
Adriana P.
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