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Geschäftskunde? Dann bitte hier entlang: Hier ist Platz für eure Fragen zu den neuen Apple Modellen der iPhone 12 Serie
Neu hier? Kein Problem - herzlich willkommen!
Hier treffen sich Jahr für Jahr all jene, die eins der neuen Apple-Geräte iPhone 12/12 mini/12 Pro/12 Pro Max bestellt haben, bestellen wollen oder Fragen zum Reservierungs-Service haben.
Wir werden alles daran setzen, eure Fragen zeitnah zu beantworten und euch fehlende Angaben schnellstmöglich zu besorgen. Wir immer gilt: Bitte habt Verständnis, wenn einzelne Antworten etwas Zeit in Anspruch nehmen. Stellen wir fest, dass eine bestimmte Frage häufiger gestellt wird, werden wir sie in die als Lösung markierte Antwort übernehmen, damit auch andere die entsprechende Info schnell finden.
Selbstverständlich auch ein herzliches "Willkommen zurück" an alle, die das nicht zum ersten Mal mitmachen.
Ob dieses Jahr etwas anders ist? Gute Frage! Ja. ![]()
Bisher haben wir die aktuellen Lieferzeiten immer in einem gesonderten Blog ausgewiesen. Da diese jedoch auf unserer Homepage (Verlinkung folgt schnellstmöglich) ebenso transparent, aber noch einen Tick aktueller sind, schaut am besten direkt dort nach.
Und nun geht sie los, die wilde Fahrt. ![]()
Wir freuen uns auf eure Fragen!
13.10.2020 21:45
Bei deiner VVL kannst du so oder so den Tarif ändern ... das ist nicht das Thema ... und wenn Glück hast sogar vorzeitig als regulär musst dann nur ggf wenn früher ist als normal für s endgerät den Zuschlag zahlen
Kann man mit einem Reservierungsticket auch nur das Gerät Kaufen ?
Ich habe bereits einen Vertrag. Möchte nur das Gerät.
13.10.2020 21:45
@frank.henneick schrieb:
Auf dem Event wurde für die USA ein spezieller Deal für das IPhone 12 und für ein Upgrade vom den Modellen X Aufwärts angekündigt und zwar speziell für Kunden des US Anbieters Verizon. So werden fürs IPhone 12 Mini beim Upgrade monatlich zehn Dollar fällig, fürs IPhone 12 15 Dollar.
Frage: bietet ihr etwas Ähnliches für Deutschland an?
@YannC schrieb:
Wie sieht es mit dem Trade In von alten iPhones aus? Gibt es da eine Möglichkeit für eine Vergünstigung der neuen iPhones?
Darüber ist mir nichts bekannt und ich gehe auch nicht davon aus.
Hallo zusammen!
Sprich, wenn ich im Gespräch bezüglich einer Vertragsverlängerung bin, kann man mir bis zum 06.11 kein Angebot mit einem iPhone 12 Pro Max vorlegen?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Genau richtig.
13.10.2020 21:49
Ab wieviel Uhr kann man den am 16.10. hier vorbestellen?
13.10.2020 21:49
@caro-as21 schrieb:
Hallo und guten Abend,
ich habe versehentlich das neue IPhone reserviert. Wenn möglich würde ich diese Reservierung gerne an eine andere Kundin oder Kunden weitergeben.
Am liebsten wäre mir wenn die Reservierung storniert werden könnte. Ich interessiere mich nur für Samsung. Danke im voraus.
CS
Kein Problem. Die Reservierung ist nicht nur auf ein iPhone bezogen. Mit unserem Reservierungs-Service könnt ihr auch in diesem Jahr eine*r der ersten sein, die ihr neues Wunsch-Smartphone in den Händen halten.
@Reday schrieb:
Kann man mit einem Reservierungsticket auch nur das Gerät Kaufen ?
Ich habe bereits einen Vertrag. Möchte nur das Gerät.
Die Reservierung gilt für Geräte mit Vertrag.
13.10.2020 21:50
Warum sind die Preise in Deutschland so viel höher als in den USA, aber der HomePod Mini ist günstiger?
13.10.2020 21:50
13.10.2020 21:52
@Sven27 schrieb:
Warum sind die Preise in Deutschland so viel höher als in den USA, aber der HomePod Mini ist günstiger?
Ich habe noch keine Preise vorliegen und die kommen auch erst zum Start der Vermarktung. Warum die Solo Geräte Preise sind wie sie sind, müsstest du den Hersteller fragen.
13.10.2020 21:53
@Sven27 schrieb:
Warum sind die Preise in Deutschland so viel höher als in den USA, aber der HomePod Mini ist günstiger?
Wie üblich werden die Geräte ohne MwSt in den USA angegeben. Warum der HomePod günstiger ist, wer weiss.
13.10.2020 21:53
weil die Preise in den USA Nettopreise sind, bei uns werden die Preise brutto ausgewiesen.
13.10.2020 21:57
Würde mich auch interessieren. Habe ein ganz ähnliches Problem: Vertrag endet am 31.10. und das gewünschte iPhone 12 mini ist erst ab 6.11. vorbestellbar. Würde gerne in einen der neuen Tarife wechseln. Ist das dann am 6.11. einfach problemlos mit der Vorbestellung möglich?
2 Fragen:
Werden am 16.10. gleich alle Varianten der Pro iPhones mit Vertragsverlängerung erhältlich sein? Habe vorher kurz bei den Preisen für die 11er Pros nachgeschaut und festgestellt, dass 512GB scheinbar gerade nicht angeboten wird.
Spielt es eine Rolle für das Versanddatum des iPhones um welche Uhrzeit ich am 16.10 den Vertrag verlängere oder wird das nur durch das Reservierungsticket bestimmt?
Danke im Voraus!
13.10.2020 22:01
@spiess.mar schrieb:
Würde mich auch interessieren. Habe ein ganz ähnliches Problem: Vertrag endet am 31.10. und das gewünschte iPhone 12 mini ist erst ab 6.11. vorbestellbar. Würde gerne in einen der neuen Tarife wechseln. Ist das dann am 6.11. einfach problemlos mit der Vorbestellung möglich?
Wenn der Vertrag am 31.10 beendet ist, wird es mit der Bestellung leider nix. Du kannst aber einfach die Kündigung im Kundencenter rausnehmen und dann einfach am 06.11 vorbestellen und den Vertrag verlängern.
13.10.2020 22:05
@Ir.St schrieb:
2 Fragen:
Werden am 16.10. gleich alle Varianten der Pro iPhones mit Vertragsverlängerung erhältlich sein? Habe vorher kurz bei den Preisen für die 11er Pros nachgeschaut und festgestellt, dass 512GB scheinbar gerade nicht angeboten wird.
Spielt es eine Rolle für das Versanddatum des iPhones um welche Uhrzeit ich am 16.10 den Vertrag verlängere oder wird das nur durch das Reservierungsticket bestimmt?
Danke im Voraus!
Ich gehe davon aus, dass wir die Speicher Variant verfügbar haben. Ganz genau wissen wir es dann, wenn die Vermarktung los geht. Deine Reservierung ist dabei ausschlaggebend.
13.10.2020 22:06
Hat Apple doch gesagt in der Keynote 12 pro ab 6.11
Hallo,
wie funktioniert bei 2-Jahres-Verträgen nun der Rhythmus? Durch Corona hat Apple das iPhone nun 1 Monat später vorgestellt, dass heißt ich (wie vermutlich die meisten hier) verlängere nun meinen aktuellen Vertrag einen Monat "zu spät". Wenn Apple nächstes bzw. übernächstes Jahr die neuen Modelle wieder im September vorstellt, sagt die Telekom dann mein Vertrag ist erst Mitte Oktober verlängerbar oder wie wird das dann zukünftig gehandhabt?
Guten Abend,
kann das iPhone 12 auch TouchID (Fingerabdruck) ?
mit Face ID ist im Zeichen von Corona wenig zu gewinnen...
13.10.2020 22:19
Habe gar nicht gekündigt und das auch nicht vor.
Gehe davon aus, dass der Vertrag sich automatisch verlängert, richtig? Aber kann ich dann auch einfach am 6. in einen anderen wechseln und mein neues Gerät bestellen?
13.10.2020 22:21
Naja ich hätte ja gerne verlängert mit dem neuen iPhone aufgrund der 5G Technik ! Aber da ich den Magenta Mobil L Plus Premium habe und ich 12 Monate nun rum habe, kann ich leider nicht in einen ungefähr gleich teuren Tarif wechseln. Da mir 90 Euro zu viel sind in den nächst größeren Tarif bleibt mir nur die Kündigung. Die bereits erfolgt ist. Und die 5G Option bietet die Telekom mir in meinen Tarif nicht als Option an. Und das nach fast 20 Jahre treuer Kunde. :(. Traurig und verärgert!!! Sogar Prepaid Kunden können 5G Option haben.... nur Premium Tarif Kunden nicht. Das macht Sinn
13.10.2020 22:24
@0x7bf schrieb:
Hallo,
wie funktioniert bei 2-Jahres-Verträgen nun der Rhythmus? Durch Corona hat Apple das iPhone nun 1 Monat später vorgestellt, dass heißt ich (wie vermutlich die meisten hier) verlängere nun meinen aktuellen Vertrag einen Monat "zu spät". Wenn Apple nächstes bzw. übernächstes Jahr die neuen Modelle wieder im September vorstellt, sagt die Telekom dann mein Vertrag ist erst Mitte Oktober verlängerbar oder wie wird das dann zukünftig gehandhabt?
Dadurch, dass du ja aus Kulanz immer deinen Vertrag etwas eher verlängern kannst, wird das bestimmt passen.
@hrgajek.oz schrieb:
Guten Abend,
kann das iPhone 12 auch TouchID (Fingerabdruck) ?
mit Face ID ist im Zeichen von Corona wenig zu gewinnen...
Wie die technischen Merkmale konkret alle sind, kannst du am besten direkt beim Hersteller nachlesen. Da gibt es in der Regel eine schöne Auflistung.
@spiess.mar schrieb:
Habe gar nicht gekündigt und das auch nicht vor.
Gehe davon aus, dass der Vertrag sich automatisch verlängert, richtig? Aber kann ich dann auch einfach am 6. in einen anderen wechseln und mein neues Gerät bestellen?
Wenn der Vertrag nicht gekündigt ist, dann passt das. Der Vertrag verlängert sich dann automatisch um ein Jahr und du kannst ab da, jederzeit mit einem neuen Handy deinen Vertrag verlängern. Natürlich kannst du dann auch einen anderen Tarif wählen.
13.10.2020 22:26
Dazu möchte ich auch mal anfügen das für Bestandskunden sehr wenig bis nix gemacht wird. Ich glaube ich werde dieses Kahr direkt bei Apple kaufen und meinen Vertrag kündigen. Dauerhaft 80,00€ im Monat sind mir zuviel und dann die damalige Zuzahlung von 850,00€. Tolles Ding.
13.10.2020 22:26
@Dominik2020 schrieb:
Naja ich hätte ja gerne verlängert mit dem neuen iPhone aufgrund der 5G Technik ! Aber da ich den Magenta Mobil L Plus Premium habe und ich 12 Monate nun rum habe, kann ich leider nicht in einen ungefähr gleich teuren Tarif wechseln. Da mir 90 Euro zu viel sind in den nächst größeren Tarif bleibt mir nur die Kündigung. Die bereits erfolgt ist. Und die 5G Option bietet die Telekom mir in meinen Tarif nicht als Option an. Und das nach fast 20 Jahre treuer Kunde. :(. Traurig und verärgert!!! Sogar Prepaid Kunden können 5G Option haben.... nur Premium Tarif Kunden nicht. Das macht Sinn
Das hängt wohl eher damit zusammen, dass der Tarif einfach zu alt ist und nicht mehr vermarktet wird.
13.10.2020 22:28
Dann soll man sich Gedanken für Bestandskunden machen !!! ... 90 Euro teuren Tarif also fast 200 Euro im Monat ist etwas übertrieben.
13.10.2020 22:29
@BloodRebel schrieb:
Dazu möchte ich auch mal anfügen das für Bestandskunden sehr wenig bis nix gemacht wird. Ich glaube ich werde dieses Kahr direkt bei Apple kaufen und meinen Vertrag kündigen. Dauerhaft 80,00€ im Monat sind mir zuviel und dann die damalige Zuzahlung von 850,00€. Tolles Ding.
Wieso wird für Bestandskunden nichts gemacht. Die aktuellen Aktionen gelten sowohl für Bestandskunden und Neukunden. Jeder zahlt das gleiche für ein Handy.
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