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09.12.2024 10:13 Zuletzt bearbeitet:Der Artikel wurde aktualisiert durch den Autor
Sind bei euch schon alle Vorbereitungen für die Feiertage getroffen?
Damit ihr stressfrei durch die Feiertage
kommt, haben wir ein paar praktische Tipps für euch, wie ihr euer Unternehmen auf die Weihnachtszeit
einstimmen könnt – und das ganz locker.
Egal, ob ihr ein kleines Büro
oder einen größeren Kundenservice
betreibt: Eine persönliche Ansage am Telefon
️ macht den Unterschied. Nutzt z. B. das Telefoniecenter, um eure Kund*innen freundlich darauf hinzuweisen, wann ihr erreichbar seid
oder wie sie euch außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren
können. Warum nicht mal kreativ sein?
Beispiel: „Ho Ho Hallo und herzlich willkommen! Wir sind derzeit auf einer kleinen Weihnachtsmission, aber ab [Datum] wieder für Sie da.“
Tipp: Denkt an eine kurze, sympathische Formulierung. Niemand hört sich gerne endlose Ansagen an, egal wie festlich sie sind.
Ihr plant über die Feiertage eine Auszeit🧘? Gut so! Aber stellt sicher, dass eure Kund*innen wissen, dass ihr nach den Feiertagen wieder voller Energie zurück seid. Eine freundliche, automatische Antwort in eurem E-Mail-Postfach reicht:
Beispiel: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir genießen derzeit die Feiertage und sind ab [Datum] wieder erreichbar. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch!“
Tipp: Ein kleiner persönlicher Touch wie ein Weihnachtsgruß
kommt immer gut an.
Nichts ruft Weihnachtsstimmung
️ besser hervor als passende Musik. Wenn ihr Anrufende in der Warteschleife habt, warum nicht mal auf eine Playlist mit Instrumentalversionen von Weihnachtsliedern setzen? Wichtig: Achtet darauf, dass die Musik
nicht zu aufdringlich ist. „Jingle Bells“ in Dauerschleife kann schnell nerven – lieber dezente, angenehme Klänge
Wer sagt, dass Weihnachtsdeko nur etwas fürs Schaufenster ist? Passt doch mal eure Website, Social-Media-Profile oder E-Mail-Signatur an die festliche Stimmung
an. Ein paar Sterne hier, ein Tannenzweig da – et voilà, schon habt ihr den Weihnachts-Look! Das bringt nicht nur Kund*innen in Stimmung, sondern zeigt auch, dass ihr kreativ und nahbar seid.
Tipp: Jetzt eure Seite im Homepage-Designer 🪄 auf Weihnachtskurs bringen und geänderte Öffnungszeiten sowie An-/Abwesenheiten aktualisieren.
Bevor ihr euch in die Feiertage verabschiedet, denkt an eine kleine Checkliste 💁:
Ein bisschen Vorbereitung sorgt dafür, dass ihr euch wirklich entspannen könnt – ohne das Büro gedanklich im Hinterkopf zu haben.
Mit diesen Tipps könnt ihr die Weihnachtszeit im Business entspannt angehen. Und wer weiß: Vielleicht bleibt dann auch mehr Zeit für Lebkuchen und einen Glühwein
In der Mein Magenta App ist für Bestandskund*innen übrigens jeden Tag Weihnachten ![]()
Mit MagentaMoments 🩷 gibt es:
Hier könnt ihr euch im Dezember euren Datenbonus sichern
oder besucht einfach pass.telekom.de (aus dem Mobilfunknetz erreichbar) und schaltet dort das Geschenk frei. Schneller als ein Klick auf das nächste Weihnachtsangebot!
Zeit für etwas Neues
unter dem Weihnachtsbaum?
Dann schaut euch den Winter-Deal vom 04.12.2024 bis 26.01.2025 für Neukund*innen an und startet mit einem funkelnagelneuen
Smartphone ins Jahr 2025
.
️ Ihr seid gefragt!
Wie beendet ihr traditionell das Geschäftsjahr? Mit einem Team-Brunch, einem Rückblick oder einer Vision fürs nächste Jahr? Habt ihr Tipps, wie man sich am besten auf das neue Jahr vorbereiten kann?
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