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04.12.2024 11:28 Zuletzt bearbeitet:Der Artikel wurde aktualisiert durch den Autor
Vorsicht, wenn es klingelt – Ablehnen oder annehmen?
Ah, das Telefon!
Einst ein Wunder der Kommunikation, heute bekommen einige einen Schreck
, wenn es klingelt und eine unbekannte Rufnummer im Display erscheint. Besonders, wenn Spam-Anrufe
ins Spiel kommen, die sich z. B. als Telekom-Kundenservice tarnen oder Daten abfragen wollen. Ein Drama
, das viele von uns kennen – und eines, das sogar die Business-Community seit Jahren beschäftigt.
🕵️ Ein Klassiker aus der Business Community
Wusstet ihr, dass der Artikel „Anruf von Telefonnummer 08005558001 – Anrufer behauptet, von der Telekom zu sein“ seit 2022 zu den meistgelesenen Beiträgen in unserer Business-Community zählt? Warum? Weil die darin geschilderte Situation die perfekte Mischung aus Nervigkeit, Misstrauen
und einem Hauch Skurrilität liefert.
Darin beschreibt ein Nutzer, wie er von einem vermeintlichen Telekom-Mitarbeiter kontaktiert wurde, der ein „sensationelles Angebot“
unterbreiten wollte. Doch der Anrufer scheiterte – nicht zuletzt am scharfen Verstand des Empfängers, der mit cleveren Gegenfragen das Gespräch zu einem absurden Verhör
umdrehte. Ein Lehrstück für uns alle, wie man hartnäckige Anrufer charmant ins Leere laufen lässt.
Welche Daten werden von der Telekom abgefragt?
Um Auskünfte zu geben oder Änderungen durchzuführen, werden zwei Kriterien zur Identitätsüberprüfung abgefragt:
Für Mobilfunk-Verträge könnt ihr auch ein Kundenkennwort
oder die Sprach-ID
️ nutzen.
Wie kann ich diese Anrufer*innen loswerden? Der Schlüssel zur Ruhe – Das Telefoniecenter
Falls ihr euch jemals gefragt habt, wie man solche Anrufe blockieren kann, ist das Telefoniecenter die erste Anlaufstelle. Mit den Festnetztarifen der Telekom steht auch diese praktische Webanwendung zur Verfügung. Dies ermöglicht es, persönliche Einstellungen rund um euren IP-basierten Anschluss bequem und einfach vorzunehmen.
Mit dem Telefoniecenter könnt ihr:
️ So richtet ihr Anrufsperren ein:
Ein hilfreiches
Video mit weiteren Sicherheitstipps findet ihr hier.
Zu Sperren und weiteren Einstellungen oder Optionen kann euch gerne der Kundenservice beraten.
️ Sicherheit geht vor: Telekom Security
Mit Telekom Security werden umfassende Lösungen angeboten, um Bedrohungen wie Phishing
und andere Cyber-Gefahren abzuwehren. Ob für euer Unternehmen
oder euren privaten Anschluss
– diese Services schützen eure Daten, Geräte und Netzwerke effektiv und geben euch die Sicherheit
️, die ihr im digitalen Zeitalter benötigt.
Denn eine kluge Sicherheitsstrategie ist der beste Schutz vor unerwünschten Kontakten – ob am Telefon oder im Netz
.
Mein persönlicher Tipp: Habt ihr schon ein bestimmtes Codewort 🧩 oder ein kleines Rätsel
, das wirklich nur eure Mitarbeitenden, Familie oder engste Freunde kennen? So könnt ihr euch bei den ersten Zweifeln absichern.
Mit einer Prise Humor
, den richtigen technischen Mitteln
und einer guten Sicherheitsstrategie seid ihr auf dem richtigen Weg.
️ Gab es bei euch besondere Szenarien, in denen Anrufer besonders überzeugend oder auffällig dreist waren? Gibt es Fragen, die man stellen sollte, um einen Betrüger zu entlarven? Habt ihr weitere Fragen zum Telefoniecenter?
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
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