AW: bestätigen der emailadresse vergessen

[#1]

Ich befinde mich gerade dabei mein Haus fertigzustellen und habe mich für die Telekom entschieden für Internet und Telefon.

Nach dem Beratungsgespräch zum Vertragsabschluss wurde mir eine E-Mail gesendt zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse damit Sie diese für den Versandt nutzen können. Leider habe ich die 48h verstreichen lassen und suche die Seite Kontaktdaten um einen neuen Bestätigungslink zu bekommen.

Ich bitte um Unterstützung.

Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Konrad Pollak

[#2 · Accepted solution]

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@Konrad.P.@  schrieb:

wie komme ich zu der Seite Kontaktdaten?

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Die findest du im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/kontaktdaten/index.html

Klick hier im Abschnitt "Für vertragliche Informationen" auf den Stift neben deiner E-Mail-Adresse und anschließend im daraufhin aufgehenden Fenster auf den Haken, Du erhältst dann postwendend eine Mail mit einem Link, über den du deine E-Mail-Adresse bestätigen kannst.

hajo777

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Du wirst da wohl alles neu beginnen müssen, schätze ich.

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@Konrad.P.@  schrieb:

Ich befinde mich gerade dabei mein Haus fertigzustellen und habe mich für die Telekom entschieden für Internet und Telefon.

Nach dem Beratungsgespräch zum Vertragsabschluss wurde mir eine E-Mail gesendt zur Bestätigung meiner E-Mail-Adresse damit Sie diese für den Versandt nutzen können. Leider habe ich die 48h verstreichen lassen und suche die Seite Kontaktdaten um einen neuen Bestätigungslink zu bekommen.

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Wenn du auf den Link in der E-Mail jetzt - also wegen Fristablaufs verspätet - klickst, sollte eigentlich ein Fenster aufgehen, in dem in großen Lettern mitgeteilt wird "Das hat leider nicht funktioniert!"

Und darunter ist vermerkt, wie du jetzt weiter verfahren musst.

hajo777

[#5]

Bitte mein Anliegen genauer lesen!

wie komme ich zu der Seite Kontaktdaten?

Danke

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Hallo Konrad P.

Sie können uns eine E-Mail über unser Kontaktformular zuschicken: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt
Eine direkte E-Mail-Adresse haben wir für diese Fälle nicht. Aber wenn Sie die Gründe und die Beschreibung in das Kontaktformular schreiben, erreichen Sie den passenden Anschrechpartner.

Viele Grüße, Florian St.

[#7 · Accepted solution]

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@Konrad.P.@  schrieb:

wie komme ich zu der Seite Kontaktdaten?

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Die findest du im Kundencenter unter https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/kontaktdaten/index.html

Klick hier im Abschnitt "Für vertragliche Informationen" auf den Stift neben deiner E-Mail-Adresse und anschließend im daraufhin aufgehenden Fenster auf den Haken, Du erhältst dann postwendend eine Mail mit einem Link, über den du deine E-Mail-Adresse bestätigen kannst.

hajo777