Habe ein speedphone gekauft unter irrigen Angaben zum Anschluss. Bei einer Beratung zu meinem data comfort tarif habe ich abschließend bedankt und auf das folgende "nicht dafür" ironisch "doch doch" erwiedert. Zu bemerken das selbstverständlich nicht zwingend selbstverständlich ist, und ich Höflichkeit im Umgang für geboten erachte, nahm die mir völlig unbekannte Filialleiterin zum Anlass, sich derart zu empören, ihre Mitarbeiter zu instruieren, dass man mir jetzt das rückgaberecht, sogar trotz zahlungsbelegs, auf unhöflichste art und weise verweigert. Obwohl in der Beratung zum speedphone der Mitarbeiter auf meine Frage hin wie denn das Speedphone mit meinem Router zu verbinden sei, ob ich da ein Kabel habe für und worein ich da wohl muss, lediglich sagte, obgleich höflich vertrauen weckend zugewandt, dass es sich über funk mit dem Router verbindet. Kein Wort darüber, dass das speedphone sich ausschließlich mit einem Speedport verbindet, als wäre das für jedes VoiP Telefon selbstverständlich. Dass man mich als Kunden zum bestehen nicht braucht hatte ich ja schon bemerkt, indem ich ein Dankeschön meinerseits, sprich Höflichkeit für geboten bemerkt habe. Dass mich das jetzt aber als Kunden disqualifiziert ist geisteskrank, ganz unabhängig davon, dass man mir mein Recht vorenthält. Beklopt und drei macht neune. Sehr persönlich die Atmosphäre. Also wenn jemand ein speedphone braucht. Unbenutzt. Gelb. Schwul. 31€ xxxxx@xxxxx
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