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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome erstellt. Fragen und Antworten zur MagentaZuhause App finden Sie hier.
Hallo, ich hab vor kurzem SmartHome zum Vertrag dazu genommen. Leider finde ich den Aktivierungscode für die Routerfreischaltung nicht mehr. Bald ist der Aktionszeitraum vorbei und ich kann nicht mehr von den Vorteilen profitieren. Wo finde ich den Code.
MfG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
24.09.2019 15:35
09.09.2019 09:06 Zuletzt bearbeitet: 09.09.2019 09:07 durch den Autor
Schönen guten Morgen @little_vampire,
vielen Dank für das nette Gespräch!
Um dem widerspenstigen Speedport Smart in seiner trotzigen Phase endlich Einhalt zu gebieten, verfahren wir am besten wie eben besprochen. Über Deinen Rechner (wenn möglich nicht über Handy/Tablet) surfst du einfach auf qivicon.de und loggst dich oben recht´s ein. Rechte Hand findest du jetzt den Punkt "Plugins". Hier einmal draufklicken und dann links "Plugin installieren" auswählen. Und eh voila, es werde smart.
Beste Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
09.09.2019 16:38
@Thorsten Sch.hab das jetzt mal über die qivicon Seite probiert. Leider ohne Erfolg. Wenn ich auf Plugin gehe kommt die Meldung " Registrierung unvollständig" da noch keine Zentrale mit dem Konto verknüpft ist. Eine Verknüpfung mit dem Smart 3 geht aber nicht. Dort erscheint dann die Meldung : "die Zentrale ist derzeit nicht online und konnte deshalb nicht aktiviert werden". Hängt vermutlich damit zusammen, dass ich im Router (wie auch auf qivicon beschrieben) Smart Home nicht freischalten kann.
Hoffe wir finden den Fehler bald, so langsam bin ich echt genervt.
10.09.2019 13:06
13.09.2019 17:23
13.09.2019 21:17
@Thorsten Sch. Ich kann soeben Erfolg vermelden. Hab die Mailbox endlich abhören können und hab den Tip des Kollegen zum zweiten Mal versucht und nun hat alles ohne Probleme funktioniert 🥳
13.09.2019 22:25
14.09.2019 12:26
@Malte M. Eine Frage habe ich noch, ich bin jetzt durch das ganze Chaos aus dem Aktionszeitraum raus um für 1,-€ Zubehör im Wert von glaube ich 120,- € zu bekommen. Kann man da noch was machen?
14.09.2019 14:15
20.09.2019 15:09
23.09.2019 16:27
24.09.2019 15:35
04.01.2020 20:10
Hallo,
ich habe bereits vor 2 Jahren die Qivicon-Geräte erhalten. Erst heute kam ich mal dazu, diese zu installieren. Leider liegt mir kein Aktivierungscode mehr vor, weil ich die Mailadrsse, die ich damals nutze, gelöscht habe.
Könnt ihr mir helfen?
Grüße,
Daniel
05.01.2020 14:03 Zuletzt bearbeitet: 05.01.2020 14:03 durch den Autor
Hallo @DanielS1986,
gerne organisiere ich dir einen neuen Aktivierungscode für dein Magenta Smart Home.
Wann passt dir zu diesem Zweck ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte M.
07.01.2020 15:09
Hallo Malte,
ich bin heute erreichbar.
Grüße,
Daniel
07.01.2020 19:02
07.01.2020 19:34
Sorry, zu spät gesehen. Geht es auch morgen früh?
07.01.2020 19:45
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