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Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome erstellt. Fragen und Antworten zur MagentaZuhause App finden Sie hier.
Hallo zusammen,
ich kann leider nicht genau sagen, seit wann der Fehler auftritt. Auf jeden Fall funktioniert irgendetwas mit der Absenkung der Temperatur bei geöffnetem Fenster nicht mehr. Zunächst funktioniert alles, d.h. bei geöffnetem Fenster wird die Temperatur auf 6° abgesenkt. Komme ich abends nach Hause, ist die Temperatur trotz des nach wie vor geöffneten Fensters beispielsweise auf 22° eingestellt. Irgendetwas muss also tagsüber schief laufen, ich weiß leider nur nicht was. In einem anderen Forum habe ich schon gelesen, dass ich nicht alleine bin mit dem Problem.
Kann jemand helfen? Gibt es eine offizielle Stellungnahme?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15.01.2018 22:36
15.01.2018 22:41 Zuletzt bearbeitet: 15.01.2018 22:42 durch den Autor
Ist schon ein Fehler denn das sollte nicht sein solange ein Fenster auf ist.
Du bist zumindest nicht alleine mit dem Problem, in der Qivicon-Community haben sich schon einige gemeldet.
Passiert nicht nur beim Wechsel von Abwesend auf ZuHause sondern generell wenn in der Heizungssteuerung aufgrund der Uhrzeit die Temperatur geändert wird.
Scheint wohl mit den letzten Wartungsarbeiten zusammenzuhängen.
Etwas offizielles dazu gab es noch nicht.
https://community.qivicon.de/questions/heizung-zustand-fenster-offen-ignoriert
17.01.2018 06:37
Dann heißt es abwarten. Danke.
25.01.2018 10:30
Hab das gleich Verhalten. Nun passiert genau das weswegen ich Smart Home angeschafft habe. Durch den Fehler heize ich mein Geld zum Fenster heraus. Bitte um sofortige Korrektur und Mitteilung über Verfügbarkeit des Fix. Danke
26.01.2018 15:20
26.01.2018 19:42
Warum bringt man für solche Dinge nicht ein Zwischenupdate?
Warum müssen die Nutzer immer darauf warten dass die Telekom ein größeres Update bringt?
Die Entwickler der Telekom haben den Fehler verbockt, nicht die Nutzer. Dann soll die Telekom halt auch mal in Kauf nehmen dass sie etwas mehr Aufwand betreiben muss und mehr Updates fahren muss.
28.01.2018 15:44
31.01.2018 20:49
Hallo,
gibt es da schon etwas Neues? Im Sommer brauche ich das Update für die Heizungsschaltung nicht mehr!
Viele Grüße,
bahaa
01.02.2018 14:53
14.02.2018 08:34
Können Sie mitteilen wann nun ein Fix verteilt wird? Was heißt kann nicht mehr lange dauern?
15.02.2018 09:52 Zuletzt bearbeitet: 15.02.2018 09:52 durch den Autor
Hallo @Frank G.
"Können Sie mitteilen wann nun ein Fix verteilt wird?"
Ich kann Ihnen derzeit nur sagen, das ein Fix kommen wird. Und da ich den Begriff in "Kürze" nicht überstrapazieren möchte, und mittlerweile auch nicht mehr sagen kann, ob er in Kürze auch tatsächlich kommt, lass ich es einfach. Tut mit leid, das ich nicht genauer werden kann.
Viele Grüße
Thorsten Sch.
26.02.2018 12:41
Wie nachzulesen besteht dieses Problem nun seit einigen Wochen.
Die Telekom sieht es nicht als notwendig ein Update zu liefern, obwohl wir uns in der Heizperiode befinden.
Ist schade, aber wie von der Telekom bereits anderweitig erfahren gibt es keinen verbindlichen Termin bei einer Fehlerbehebung.
27.02.2018 16:48 Zuletzt bearbeitet: 27.02.2018 16:49 durch den Autor
Heute Nacht gab es ein Update des MagentaPlugIns auf der Base, damit sollte der Fehler jetzt endlich behoben sein. Haben auch einige der Nutzer aus der Qivicon-Community so bestätigen können.
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