Ich habe ein Problem mit dem Wechsel von Speedport 3 zum Home Base 2. Speedport 3

Ich habe ein Speedport 3 gegen eine Fritz!Box 7590 AX ausgetauscht. Wechsel hat einwandfrei funktioniert bis auf mein Smarthome-Zugang.

Ich kann die jetzt neu gekaufte Base 2 nicht verbinden, weil vermutlich noch der Speedport bei der Telekom oder Qivcon registriert ist.

Somit ist bei mir Smart Home nicht mehr möglich.

Kann seitens der Telekom oder von Qivcon der Speedport im System abgemeldet werden? Wenn ja, an wen muß ich mich wenden.

Hi,

du kannst dich auf der Seite www.qivicon.com einloggen und dann rechts unter Benutzerkonto auf deine registrierte Zentrale gehen und diese ersetzen.

Nicht irritiert sein, das deine Zentrale nicht erreichbar ist. Dies ist ja klar. aber dein Benutzerkonto ist auf jeden Fall erreichbar.

 

gruß

Marcus

Moin und herzlich willkommen in der Communiy @scalla Fröhlich

 

Ich vermute die Tipps von @Marcus N und @cannondaleMuc haben dir schon geholfen.

 

Wenn nicht, gerne noch mal hier melden.

 

Besten Gruß und einen schönen Sonntag noch

Matthias Bo.