Sammelthread: Ausfall der Home Base 2 / blinkt grün-weiß

Gelöst

Meine HB 2 blinkt vor sich hin weiss/Grün. Ich kann nicht zugreifen mit keinem Gerät

Gibt es eine grosse Störung

 

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Hinweis: Beitrag bearbeitet, da dieser jetzt ein Sammelthema ist.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @otmarvt und in die Runde.

 

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert. 

 

Laut der Fachabteilung wurde die Funktionseinschränkung, welche zum dauerhaften grün-weiß Blinken der Zentrale geführt hat, behoben. Wenn es noch grün-weiß blinkende Home Bases gibt, bitte diese einmal neu starten.

 

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich euch noch einmal um Entschuldigung.

 

Beste Grüße

Malte

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo zusammen, meine Smart Home Basis hat sich vor einer halben Stunden heruntergefahren, weiß jemand mehr dazu

oder habe ich zur Hause ein Problem ???

 

Vielen Dank und Beste Grüße

 

Otmar


@michdoch

 

@

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/nutzung-und-funktionen-von-smart-home/nutzu...

 

 

Scheint ja während des Betriebes passiert zu sein.

Aktualisierung der Software

 

Hallo @michdoch ,

wie lange macht sie das denn schon?

Das kann auch mal einige Zeit dauern. Ich würde erstmal abwarten. Und bei großer Ungeduld können Sie auch mal unter www.qivicon.de nachschauen, ob dort was angezeigt wird.

 

Viele Grüße,

 Coole Katze 

Hallo @otmarvt ,

ich nehme an, Sie sind nicht zuhause und können nicht zugreifen. Oder wie haben Sie festgestellt, dass sich die Smart Home Base runtergefahren hat?

Können Sie auf das Netzwerk zuhause zugreifen?

 

Viele Grüße,

 Coole Katze 

Bei mir das selbe. Habe auch kein Zugriff über qivicon. Sie blinkt nur grün und weiß abwechselnd

Hi Coole Katze, ich bin zuhause, und bei mir geht Smart Home mäßig nichts, die Basis blinkt seit ca. 2 Stunden, der LAN - Anschluss ist auch dran,

warum auch nicht, ich ziehe ihn ja nicht bewusst raus Fröhlich

 

Beste Grüße

 

Otmar


Hallo @nico.85 und @michdoch ,

hier gibt es noch einen Beitrag, evt. klemmt da gerade was bei der Telekom.

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Smart-Home-Basis/m-p/6927499#M221039

 

Viele Grüße,

Coole Katze

Hallo @otmarvt ,

Sie sind gerade nicht alleine:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Ausfall-der-HB2/m-p/6927496#M221038

 

Am besten auch den anderen Beitrag abonnieren. Vielleicht klemmt da gerade was bei der Telekom.

 

Viele Grüße,

 Coole Katze 

Danke, ist immer schön, nicht alleine zu sein Fröhlich

Ungeduld können Sie auch mal unter www.qivicon.de nachschauen

Geht auch nicht, steuern über alle Geräte gehen nicht

Hallo zusammen,

 

ich reihe mich mit meinem Zweitsystem hier auch ein.

Auch bei meinem System in der Wohnung meiner Tochter das Gleiche. Nichts geht mehr. Mal sehen, wie lange die Fehlerbehebung dauert. 

Kann es evtl. sein, dass nur MSH App SmartHomes betroffen sind ?

 

In meinem Zuhause arbeitet die MZA und die HB2 wird nur für die DECT-Geräte benötigt.

 

Die HB2 funktioniert z.Zt. wie sonst auch und ist auch direkt über die MZA und/oder den Browser erreichbar.

Hier blinkt (bisher) nix.

Hallo @PaulGlück ,

bei mir läuft Magenta Smart Home im Moment auch problemlos. Zumindest noch…

Viele Grüße,

Coole Katze

Leider auch bei mir:ausdrucksloses_Gesicht:. Bin 16.30 zuhause angekommen und konnte den Alarm nicht ausschalten.:gelangweiltes_Gesicht:

sehr geil wenn der Alarm nicht deaktiviert werden kann. Ich sitze hier gleich in dunkeln und kann die Lampen nicht einschalten…

Philips HUE-Lampen lassen sich noch steuern. Deshalb niemals Lampen nutzen, die direkt eingebunden sind.

Nein, wenn geht weder MSH noch MZA. Es sind aber nicht alle Systeme betroffen. Von meinen drei Systemen ist nur eines betroffen.

Wenn man sich das immer so aussuchen könnte. Preislich waren die Osram lightify damals deutlich günstiger…

Hallo zusammen,

ich habe überall auch noch welche mit richtigem Schalter - und nach Strom an leuchten die Fröhlich und wenn sie an sind kann ich trotzdem mit Apps dran rumspielen.

Viele Grüße,

Coole Katze

Hallo zusammen, kann man jetzt zusammenfassend sagen, dass die Telekom ein Problem hat ? Meine Home Base 2 tut es jedenfalls nicht (blinkt lustig weiß - grün ), das Internet läuft, die LAN - Verbindung habe ich auch gecheckt, für mich riecht es nach nem Telekom - Problem, gibt es da ne spezielle 0800 er - Nummer oder muss man den allgemeinen Support anrufen, Vielen Dank und Beste Grüße Otmar

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@Coole Katze , Ich denke, die Kollegen wissen schon, dass es ein Problem. Auch die Teamies werden es schon mitbekommen haben.