Sammelthread: Ausfall der Home Base 2 / blinkt grün-weiß

Gelöst

Meine HB 2 blinkt vor sich hin weiss/Grün. Ich kann nicht zugreifen mit keinem Gerät

Gibt es eine grosse Störung

 

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Hinweis: Beitrag bearbeitet, da dieser jetzt ein Sammelthema ist.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @otmarvt und in die Runde.

 

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert. 

 

Laut der Fachabteilung wurde die Funktionseinschränkung, welche zum dauerhaften grün-weiß Blinken der Zentrale geführt hat, behoben. Wenn es noch grün-weiß blinkende Home Bases gibt, bitte diese einmal neu starten.

 

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich euch noch einmal um Entschuldigung.

 

Beste Grüße

Malte

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Hallo Malte,

 

bei mir ist wieder alles okay, danke an alle in die Runde

 

Noch ein Hinweis für die nicht ganz so mutigen, nach dem Reset habe ich 
die HB2 mit der letzten Sicherung aus der Nacht wieder auf den aktuellen Stand gebracht, das hat geklappt, ich musste also nichts
neu verbinden. Das als gute Nachricht zu all dem nervigen Stress.

 

Beste Grüße

 

Otmar

Lösung
Telekom hilft Team

Guten Abend @otmarvt und in die Runde.

 

danke für die Rückmeldung.

Freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert. 

 

Laut der Fachabteilung wurde die Funktionseinschränkung, welche zum dauerhaften grün-weiß Blinken der Zentrale geführt hat, behoben. Wenn es noch grün-weiß blinkende Home Bases gibt, bitte diese einmal neu starten.

 

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich euch noch einmal um Entschuldigung.

 

Beste Grüße

Malte

Moin zusammen, gibt es noch Systeme, die blinken? Falls ja, schickt mir mal die Seriennumer der HB2 als PN.

Hi Malte, 

hier ist weiterhin grün-weißes blinken. 

Workaround?

 

Danke & VG
Claudia 

@Claudia237 , läuft sie immer noch nicht? Wenn nein, kannst Du mir die Seriennummer Deiner HB2 als PN schicken. Die Kollegen probieren dann, sie wieder online zu bekommen.

 

Telekom hilft Team

Hallo @Claudia237,

 

im System habe ich gesehen das deine Homebase 2 wieder Online ist.

Ich gehe daher mal davon aus, dass bei dir so weit alles funktioniert.

 

Gruß

Oli K.

Seit heute Morgen blinkt meine Home Base 2 auch grün weiß.

Kaltstart ohne Erfolg.

Anbindung per LAN ist okay. 

Hat noch jemand das Problem?

Nach Laden der Werkseinstellungen (Reset) und einspielen des Backups wieder okay. 

Telekom hilft Team

Hallo @Flo2k,

 

schön zu lesen, dass deine Home Base 2 wieder einwandfrei funktioniert, nachdem du sie auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und ein Backup eingespielt hast.

 

Bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne wieder schreiben.

Wünsche einen schönen Feiertag.

 

Beste Grüße

Malte

Hallo, meine Homebase 2 blinkt seit mehreren Tagen auch grün - weiß abwechselnd.

Zurücksetzen auf den Werkszustand hat nicht geholfen, warten auch nicht,

stromlos stehen lassen auch nicht.

Beim Stecker einstecken blinkt sie sofort wieder grün - weiß.

Angeschlossen ist sie per LAN.

Muss ich mir eine neue bestellen, oder ist da noch was zu retten?

Gruß

Stefan

Moin @stefanwie,

 

vervollständige bitte dein Community-Profil. Trage im Bereich "Kundendaten für den Kundenservice/ Weitere Information" bitte auch die Seriennummer der Home Base und die E-Mail Adresse, die zum Account gehört. ein.

 

Dann bitte noch mal hier melden.

 

Besten Gruß

Matthias

Hallo Matthias Bo,

ich habe mein Profil ergänzt.

Gruß Stefan

Moin @stefanwie,

 

danke für die Infos.

 

Ich habe meine Kollegen informiert. Wenn sich was tut, melde ich mich hier oder du, wenn das Blinken aufgehört hat Fröhlich

 

Besten Gruß

Matthias

Hallo Matthias Bo,

es funktioniert plötzlich wieder alles :grinsendes_Gesicht:.

Danke und beste Grüße

Stefan Wienold

Telekom hilft Team

Hallo @stefanwie,

 

freut mich zu lesen, dass deine Home Base wieder einwandfrei funktioniert.

Meine Kolleg*innen waren im Hintergrund schon aktiv.

 

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag.

 

Beste Grüße

Malte

Meine Homebase macht seit dem ich eben einen Neustart machen musste das gleiche

 

Aktuell kann ich meine Homebase nicht erreichen. 

könnt ihr das mal bitte auf der Plattform prüfen was da los ist 

 

Seriennummer ist im Profil. Danke. 

Hallo @Spooky531,

 

es gab heute tatsächlich eine kurzzeitige Störung auf der Plattform. Das sollte aber alles wieder gehen.

 

Grüße

Peter

Moin.  Ne erst nach einem reset und wiederherstellen hat es geklappt. 

Aber danke für die Info.