crumb.isLink crumb.isFinalCrumb crumb.getClass crumb.css crumb.separatorCss crumb.getCss crumb.finalCrumb crumb.getText crumb.getIsLink crumb.getWrapperCss crumb.type crumb.url crumb.getUrl crumb.getType crumb.hashCode crumb.equals crumb.toString crumb.wrapperCss crumb.text crumb.getSeparatorCss crumb.class
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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome erstellt.
Fragen und Antworten zur MagentaZuhause App finden Sie hier.
29.11.2020 10:37
Guten Tag,
heute ist mein SmartHome Vertrag ausgelaufen. Ich wollte mich mit meinen bestehenden Daten anmelden. Es wird aber ein Aktivierungscode verlangt diesen habe ich nicht.
Eine neue Anmeldung ist auch nicht möglich. Email wird schon verwendet.
wie benutze ich SmartHome kostenlos.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
So heute ein kurzes Gespräch mit Smart Home Abteilung gehabt. Home Base aus dem alten Konto gelöscht dann fürs neue registriert. Geräte sind alle noch da gewesen nur die Regeln sind gelöscht gewesen.
Da hatte ich zum Glück nur 2
Vielen Dank an alle.
29.11.2020 10:57
Hallo @michaela.krah ,
hier gibt es einen langen Thread, der sich mit der kostenlosen Variante beschäftigt:
Neu: Magenta SmartHome für Einsteiger – kostenlos ... | Telekom hilft Community
Ich würde Ihnen empfehlen, die Hotline anzurufen und dann direkt mit Smart Home verbinden zu lassen. Dann könnte die Chance bestehen, dass Ihre bisherige Registrierung entsprechend angepasst werden kann.
Viele Grüße,
viel Erfolg,
Coole Katze
29.11.2020 10:59
Hast du denn auch wirklich nur Komponenten die in der kostenlosen Version funktionieren?
Was ist denn bei dir alles im Einsatz?
Nicht dass du hinterher eh wieder auf die kostenpflichtige Variante umstellst weil nur die Hälfte geht.
29.11.2020 11:09
Hast du gekündigt?
Es wird nicht automatisch auf Kostenlos umgestellt.
Nach dem Kündigen ist der Login erstmal nicht mehr möglich und es muss neu eingerichtet werden.
Die bereits verwendeten Daten sind erstmal nicht sofort für erneutes Anmelden mit einem neuen Acc möglich.
29.11.2020 11:35
Solltest du nicht alles neu einrichten wollen, empfehle ich bei der Telekom anzurufen und die Kündigung rückgängig zu machen.
In einem Ähnlichen Fall war das schon mal möglich.
Bei kostenlos funktionieren auch keine HomeMatic Geräte mehr ![]()
29.11.2020 12:03
Bei „Kostenlos“ geht noch nicht einmal ZigBee ![]()
29.11.2020 12:36
OhJe , dann machts ja fast keinen sinn mehr ^^
Nur noch Spielzeug mit DECT ^^
29.11.2020 12:55
@RomanoDrews schrieb:
@michaela.krahmeldet sich aber auch nich mehr obwohl daueronline ^^
Ist meines Wissens ein Bug, Nutzer werden teilweise auch noch ein paar Stunden online angezeigt nachdem sie offline sind.
29.11.2020 13:00 Zuletzt bearbeitet: 29.11.2020 13:00 durch den Autor
Hi bin nicht online gewesen
danke für eure Hilfe.
habe mir der Hotline telefoniert und warte auf einen Rückruf damit es umgestellt werden kann
29.11.2020 13:01
Den Hinweis hast gelesen dass fast keine Komponenten dann funktionieren?
29.11.2020 13:03
Ja habe ich danke. Habe aber das meiste von Phillips und Siemens und das läuft ja über die separaten Apps.
29.11.2020 13:12
Aber jetzt mal ehrlich umständlicher kann man es auch nicht machen von der Seite der Telekom oder ? ![]()
29.11.2020 13:14
Wieso?
Ist doch richtig so ^^
Du kündigst von einem Vertrag.
Küdigen heißt normalerweise immer Löschen.
Sei froh das die Telekom dir das wieder Kostenlos hinbiegt, ohne das du dafür extra zahlen musst ![]()
Jemand der Kündigt, der löscht ja jinterher nicht nochmal was manuell oder will sich dann nochmal Kostenlos einloggen.
Ist ja ehr unüblich das die Telekom überhaupt die Möglichkeit gibt es weiter zu nutzen.
29.11.2020 13:17
Das ist grundsätzlich richtig. Dann kann man aber auch erwarten das die Home Base die für das Konto registriert ist gelöscht wird. Damit man sich damit auch ein neues Konto erstellen kann. Dieses geht nämlich nicht. Ich habe auch nicht erwartet das alles noch vorhanden ist. Die Regeln und so weiter.
29.11.2020 13:19
Man ist das ein Traum 3 mal sollte man einen Rückruf bekommen 3 mal erzählt die Stimme nach 5 Minuten es ist ein technischer Fehler man soll einen neuen Rückruf anfordern.
29.11.2020 13:22
@michaela.krah schrieb:Das ist grundsätzlich richtig. Dann kann man aber auch erwarten das die Home Base die für das Konto registriert ist gelöscht wird. Damit man sich damit auch ein neues Konto erstellen kann. Dieses geht nämlich nicht. Ich habe auch nicht erwartet das alles noch vorhanden ist. Die Regeln und so weiter.
Naja eigentlich kann man das nicht erwarten.
Wenn du deine Handynummer Kündigst, ist die nummer auch ein halbes Jahr gesperrt ![]()
Letztendlich muss sich die Telekom damit warscheinlich sogar Absichern das sie deine Daten behält, falls du es doch rückgängig machen willst und ein versehen vorliegt.
Würde alles gelöscht werden sind auch alle Daten weg.
Sowas kann im schlimmsten Fall hunderte Geräte einfach weg Löschen.
Hatten wir hier vor kurzem so einen Fall, wieviele Geräte es waren weis ich nicht, jedoch konnte er seinen System so wiederherstellen lassen.
29.11.2020 13:23
@michaela.krah schrieb:Man ist das ein Traum 3 mal sollte man einen Rückruf bekommen 3 mal erzählt die Stimme nach 5 Minuten es ist ein technischer Fehler man soll einen neuen Rückruf anfordern.
Bleib doch einfach in der Leitung ? ^^
29.11.2020 13:28
Gute Idee aber leider sagte die nette Dane sie gibt das an die Kollegen von Smart Home und die rufen zurück. Also bringt das nichts in der Leitung bleiben ![]()
29.11.2020 13:59
@michaela.krah schrieb:
Gute Idee aber leider sagte die nette Dane sie gibt das an die Kollegen von Smart Home und die rufen zurück. Also bringt das nichts in der Leitung bleiben
Bin mir nicht sicher ob die entsprechenden Kollegen auch am Sonntag arbeiten.
29.11.2020 16:04
Hallo @michaela.krah ,
das sollte auch am Sonntag gehen:
Ich wurde bisher immer verbunden, vielleicht dauert es noch ein wenig.
Viele Grüße,
Coole Katze
So heute ein kurzes Gespräch mit Smart Home Abteilung gehabt. Home Base aus dem alten Konto gelöscht dann fürs neue registriert. Geräte sind alle noch da gewesen nur die Regeln sind gelöscht gewesen.
Da hatte ich zum Glück nur 2
Vielen Dank an alle.
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