Smart Home ohne monatliche Kosten

Gelöst

Guten Tag, 

 

heute ist mein SmartHome Vertrag ausgelaufen. Ich wollte mich mit meinen bestehenden Daten anmelden. Es wird aber ein Aktivierungscode verlangt diesen habe ich nicht. 

Eine neue Anmeldung ist auch nicht möglich. Email wird schon verwendet. 

wie benutze ich SmartHome kostenlos. 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

So heute ein kurzes Gespräch mit Smart Home Abteilung gehabt. Home Base aus dem alten Konto gelöscht dann fürs neue registriert. Geräte sind alle noch da gewesen nur die Regeln sind gelöscht gewesen. 

Da hatte ich zum Glück nur 2 :zwinkerndes_Gesicht: 

 

Vielen Dank an alle. 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Du musst dich dafür mit deinen Telekom Login anmelden. Anschließen kannst du dein Quvicon Konto verknüpfen.

Hallo @michaela.krah ,

hier gibt es einen langen Thread, der sich mit der kostenlosen Variante beschäftigt:

Neu: Magenta SmartHome für Einsteiger – kostenlos ... | Telekom hilft Community

 

Ich würde Ihnen empfehlen, die Hotline anzurufen und dann direkt mit Smart Home verbinden zu lassen. Dann könnte die Chance bestehen, dass Ihre bisherige Registrierung entsprechend angepasst werden kann.

 

Viele Grüße,

viel Erfolg,

Coole Katze

Hast du denn auch wirklich nur Komponenten die in der kostenlosen Version funktionieren?

Was ist denn bei dir alles im Einsatz?

 

Nicht dass du hinterher eh wieder auf die kostenpflichtige Variante umstellst weil nur die Hälfte geht.

Hast du gekündigt?

Es wird nicht automatisch auf Kostenlos umgestellt.

Nach dem Kündigen ist der Login erstmal nicht mehr möglich und es muss neu eingerichtet werden.

Die bereits verwendeten Daten sind erstmal nicht sofort für erneutes Anmelden mit einem neuen Acc möglich.

Solltest du nicht alles neu einrichten wollen, empfehle ich bei der Telekom anzurufen und die Kündigung rückgängig zu machen.

In einem Ähnlichen Fall war das schon mal möglich.

Bei kostenlos funktionieren auch keine HomeMatic Geräte mehr Fröhlich

Bei „Kostenlos“ geht noch nicht einmal ZigBee :zwinkerndes_Gesicht:

OhJe , dann machts ja fast keinen sinn mehr ^^

Nur noch Spielzeug mit DECT ^^

@michaela.krahmeldet sich aber auch nich mehr obwohl daueronline ^^


@RomanoDrews  schrieb:

@michaela.krahmeldet sich aber auch nich mehr obwohl daueronline ^^


Ist meines Wissens ein Bug, Nutzer werden teilweise auch noch ein paar Stunden online angezeigt nachdem sie offline sind.

 

Hi bin nicht online gewesen Fröhlich danke für eure Hilfe. 

habe mir der Hotline telefoniert und warte auf einen Rückruf damit es umgestellt werden kann 

@michaela.krah 

Den Hinweis hast gelesen dass fast keine Komponenten dann funktionieren?

Ja habe ich danke. Habe aber das meiste von Phillips und Siemens  und das läuft ja über die separaten Apps. 

 

Aber jetzt mal ehrlich umständlicher kann man es auch nicht machen von der Seite der Telekom oder ?  Fröhlich

Wieso?
Ist doch richtig so ^^

Du kündigst von einem Vertrag.
Küdigen heißt normalerweise immer Löschen.
Sei froh das die Telekom dir das wieder Kostenlos hinbiegt, ohne das du dafür extra zahlen musst Fröhlich

Jemand der Kündigt, der löscht ja jinterher nicht nochmal was manuell oder will sich dann nochmal Kostenlos einloggen.
Ist ja ehr unüblich das die Telekom überhaupt die Möglichkeit gibt es weiter zu nutzen.

Das ist grundsätzlich richtig. Dann kann man aber auch erwarten das die Home Base die für das Konto registriert ist gelöscht wird. Damit man sich damit auch ein neues Konto erstellen kann. Dieses geht nämlich nicht. Ich habe auch nicht erwartet das alles noch vorhanden ist. Die Regeln und so weiter. 

Man ist das ein Traum 3 mal sollte man einen Rückruf bekommen 3 mal erzählt die Stimme nach 5 Minuten es ist ein technischer Fehler man soll einen neuen Rückruf anfordern. 


@michaela.krah  schrieb:

Das ist grundsätzlich richtig. Dann kann man aber auch erwarten das die Home Base die für das Konto registriert ist gelöscht wird. Damit man sich damit auch ein neues Konto erstellen kann. Dieses geht nämlich nicht. Ich habe auch nicht erwartet das alles noch vorhanden ist. Die Regeln und so weiter. 


Naja eigentlich kann man das nicht erwarten.
Wenn du deine Handynummer Kündigst, ist die nummer auch ein halbes Jahr gesperrt Fröhlich
Letztendlich muss sich die Telekom damit warscheinlich sogar Absichern das sie deine Daten behält, falls du es doch rückgängig machen willst und ein versehen vorliegt.
Würde alles gelöscht werden sind auch alle Daten weg.
Sowas kann im schlimmsten Fall hunderte Geräte einfach weg Löschen.
Hatten wir hier vor kurzem so einen Fall, wieviele Geräte es waren weis ich nicht, jedoch konnte er seinen System so wiederherstellen lassen.


@michaela.krah  schrieb:

Man ist das ein Traum 3 mal sollte man einen Rückruf bekommen 3 mal erzählt die Stimme nach 5 Minuten es ist ein technischer Fehler man soll einen neuen Rückruf anfordern. 


Bleib doch einfach in der Leitung ? ^^

Gute Idee aber leider sagte die nette Dane sie gibt das an die Kollegen von Smart Home und die rufen zurück. Also bringt das nichts in der Leitung bleiben :zwinkerndes_Gesicht:

@RomanoDrews Spielzeug. Du bist der Realität schon SEHR nahe :Gesicht_mit_Freudentränen:


@wolliballa  schrieb:

@RomanoDrews Spielzeug. Du bist der Realität schon SEHR nahe :Gesicht_mit_Freudentränen:


:Gesicht_mit_Freudentränen:


@michaela.krah  schrieb:

Gute Idee aber leider sagte die nette Dane sie gibt das an die Kollegen von Smart Home und die rufen zurück. Also bringt das nichts in der Leitung bleiben :zwinkerndes_Gesicht:


Bin mir nicht sicher ob die entsprechenden Kollegen auch am Sonntag arbeiten.

Hallo @michaela.krah ,

das sollte auch am Sonntag gehen:

Mehr Infos

Ich wurde bisher immer verbunden, vielleicht dauert es noch ein wenig.

 

Viele Grüße,

Coole Katze

So heute ein kurzes Gespräch mit Smart Home Abteilung gehabt. Home Base aus dem alten Konto gelöscht dann fürs neue registriert. Geräte sind alle noch da gewesen nur die Regeln sind gelöscht gewesen. 

Da hatte ich zum Glück nur 2 :zwinkerndes_Gesicht: 

 

Vielen Dank an alle.