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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome erstellt. Fragen und Antworten zur MagentaZuhause App finden Sie hier.
02.08.2019 22:48
Neuerdings wird sofort ein Alarm ausgelöst, wenn ich bei SmartHome die Abwesenheit und damit Aktivierung des Alarmsystems per Zigbee Fernbedienung einschalte. Bisher dauerte die Aktivierung 60 Sekunden. Jetzt muss ich den Alarm auf der Zigbee-Fernbedienung erst wieder ausschalten, damit sich das System dann bei neuerlicher Aktivierung wie gewohnt erst nach einer Minute scharf schaltet. Wie kann ich die Fernbedienung wieder so einstellen, dass sich das Alarmsystem erst nach 1 Minute aktiviert? Bei der Erstellung einer Regel oder einer Szene habe ich keinen Zugriff auf die Fernbedienung.
03.08.2019 10:46
Klingt sehr merkwürdig, ggf. lösche einmal die FB und lerne sie neu an. Du konfigurierst ja das Alarmsystem mit der Verzögerung nicht die FB.
03.08.2019 12:14
Habe die Fernbedienung gelöscht und neu angelernt, jetzt funktioniert die 60-Sekunden-Verzögerung. Nur wenn man innerhalb dieser 60 Sekunden von einem Bewegungsmelder erfasst wird, wird weiter sofort Alarm ausgelöst, noch bevor die App anzeigt, dass das Alarmsystem aktiviert ist.
04.08.2019 01:52
07.08.2019 17:59
07.08.2019 18:24
Hallo Thorsten Sch. Also ich habe die Fernbedienung gelöscht und neu angelernt. Beim Alarmsystem ist eine zeitliche Verzögerung von 75 Sekunden bis zur Aktivierung eingestellt. Als Auslöser dienen Bewegungsmelder. Wenn ich jetzt an der Fernbedienung das Alarmsystems aktiviere, klappt das mit der zeitlichen Verzögerung. Wenn ich aber innerhalb der 75 Sekunden von einem als Auslöser eingestellten Bewegungsmelder erfasst werde, wird sofort ein Funkschalter ausgelöst, obwohl das Alarmsystem ja noch nicht „scharf“ ist. Wenn ich das System an der Fernbedienung dann deaktiviere und dann ein zweites Mal einschalte, passiert das nicht.
Wie gebe ich denn die Ferndiagnose frei?
07.08.2019 18:43
07.08.2019 19:05
Hallo Thorsten, habe die Ferndiagnose jetzt freigegeben. Was soll ich jetzt machen?
07.08.2019 19:26
07.08.2019 19:34
Hallo Thorsten. Ok. Noch etwas: bisher war es so, dass der Schalter in der App von Zu Hause auf Abwesend sprang, wenn ich das Alarmsytem per Fernbedienung aktiviert habe. Jetzt bleibt der Schalter auf Zu Hause stehen. Und wenn ich den Schalter manuell in der App auf Abwesend stelle, gibt es sofort Alarm. Habe den Zigbee Stick schon neu gestartet.
07.08.2019 20:05
Hallo Thorsten, noch ein Update: habe jetzt die Fernbedienung unter Einstellungen für Abwesenheit eingestellt. Jetzt wechselt der Schalter in der App beim aktivieren wieder von Zu Hause auf Abwesend, aber es wird weiter ein Alarm schon innerhalb der Aktivierungsspanne ausgelöst, wenn ein Bewegungsmelder eine Bewegung bemerkt.
Bisher Abwesenheit/Alarmsystem aktiviert am 7.8.19 um 19.32 Uhr und 19.52 Uhr.
08.08.2019 10:42
Hallo @Thorsten Sch. Habe das Alarmsystem weiter aktiviert am 07.08. um 20.49 Uhr und eben am 08.08. um 10.37 Uhr - wobei wieder noch innerhalb der Aktivierungsfrist ein Alarm ausgelöst wurde, als ein Bewegungsmelder eine Bewegung erkannt hat. Hoffe das reicht für die Fehlerfindung. Bekomme ich dann hier Nachricht oder telefonisch? Beste Grüße
09.08.2019 13:31
15.08.2019 14:20
Hallo @Thorsten Sch. Hat sich was getan hinter den Kulissen? Bisher habe ich nichts gehört. Wenn ich per Fernbedienung Abwesend einstelle, wird immer noch innerhalb der Frist bis zur Aktivierung des Alarmsystems ein Alarm ausgelöst, sobald ein Bewegungsmelder eine Bewegung registriert. Wenn ich Abwesend direkt in der App einschalte, passiert das nicht. Beste Grüße
16.08.2019 08:11
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