AW: Smarthome 1 Euro Hardwarepacket

[#1]

Hallo, 

Also folgendes Problem, Habe am 10.12.18 smarthome bestellt und auch erfolgreich alles aktieviert. Homebase sowie app laufen Problemlos. Jetzt meine frage ( bisher konnte mir der kundendienst keine auskunft geben) wie verhält sich das jetzt mit dem 1 euro hardwarepacket ? habe keinerlei infos per mail oder so bekommen, ob es versendet ist oder nicht.

[#2 · Accepted solution]

Hallo @sahic.johannes,

---

@sahic.johannes  schrieb:

Also folgendes Problem, Habe am 10.12.18 smarthome bestellt und auch erfolgreich alles aktieviert. Homebase sowie app laufen Problemlos. Jetzt meine frage ( bisher konnte mir der kundendienst keine auskunft geben) wie verhält sich das jetzt mit dem 1 euro hardwarepacket ? habe keinerlei infos per mail oder so bekommen, ob es versendet ist oder nicht.

---

nach der Aktivierung wird das Gerätepaket für 1 € innerhalb von ca. 2-3 Wochen automatisch zugeschickt. Eine Bestätigung wird nicht verschickt. Aber im Auftragsstatus des Kundencenters kann man den Verlauf verfolgen, wenn der Auftrag für die Auslieferung erstellt worden ist: Mein Auftragsstatus

Viel Spaß mit dem Paket.

VG

Peuki

[#3 · Accepted solution]

Hallo @sahic.johannes,

---

@sahic.johannes  schrieb:

Also folgendes Problem, Habe am 10.12.18 smarthome bestellt und auch erfolgreich alles aktieviert. Homebase sowie app laufen Problemlos. Jetzt meine frage ( bisher konnte mir der kundendienst keine auskunft geben) wie verhält sich das jetzt mit dem 1 euro hardwarepacket ? habe keinerlei infos per mail oder so bekommen, ob es versendet ist oder nicht.

---

nach der Aktivierung wird das Gerätepaket für 1 € innerhalb von ca. 2-3 Wochen automatisch zugeschickt. Eine Bestätigung wird nicht verschickt. Aber im Auftragsstatus des Kundencenters kann man den Verlauf verfolgen, wenn der Auftrag für die Auslieferung erstellt worden ist: Mein Auftragsstatus

Viel Spaß mit dem Paket.

VG

Peuki

[#4]

Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware das steht bei mir drinne  bekomme ich es trotzdem?

[#5]

---

@sahic.johannes  schrieb:

Magenta SmartHome Dienst 24M o. Hardware das steht bei mir drinne  bekomme ich es trotzdem?

---

Ja, das o. Hardware bezieht sich nur aug das vergünstige Paket bestehend aus Homebase und zwei Tür-/Fensterkontakten

Den Aktivierungsbonus erhältst du trotzdem.