Update - SmartHome: Software-Update der Magenta SmartHome Zentralen vom 14.11.22 bis zum 16.11.22

Gelöst
Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

wir möchten Euch darüber informieren, dass die Magenta SmartHome Zentralen vom 14.11. bis zum 16.11. je ab 00:30 Uhr ein Software-Update (Sprint 253.3+5) erhalten werden. Achtung, am 14.11 werden wir bereits um 10:00 Uhr starten. Während des Updates werden die betroffenen Zentralen für bis zu 20 Minuten nicht verfügbar sein.

 

Im Zuge dessen habe ich euch mal was zu lesen mitgebracht. Es ist jetzt nicht die Weihnachtsgeschichte, für den einen oder anderen aber vielleicht doch ganz interessant. Denn wir haben uns ordentlich was vorgenommen :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

  •   Kamera: Verbesserung für die Darstellung und Stabiliät von Kamerastreams
  •  DECT: Der DECT Service wird nun korrekt als offline angezeigt wenn es nicht erfolgreich gestartet werden konnte.
  •  Alle Webservice Bindings: Service wird nur offline geschaltet wenn es tatsächlich Verbindungsprobleme gibt. Andere Fehlerstatus werden seperat behandelt.
  •  Alle Webservice Binding: Behebt einen Fehler durch den nach Softwareupdates der Home Base alle Cloud Bindings zunächst nicht erreichbar waren.
  •  DECT: Behebt einen Fehler durch den die Helligkeit von Lampen nach dem Einschalten nicht korrekt war.
  •  tado: Anpassung an neue tado Schnittstellen.
  •  DECT AVM Lampe: Behebt einen Fehler durch den der korrekte Farbmodus (Farbe oder Farbtemperatur) nicht korrekt verwendet wurde.
  •  Osram Ledvance: Ein "langes Drücken" auf dem 4-Tasten Schalter wird nun unterstützt.
  •  MagentaCLOUD: Ist die MagentaCloud voll, so wird nun fortan die älteste Aufnahme durch eine neue überschrieben.
  •  Homematic: Unterstützung für den HM-RC-2-PBU-FM-2
  •  ZigBee USB-Stick: Behebt einen Fehler durch den die Firmwareaktualisierung des Zigbee Sticks fehlschlug.
  •  Homematic IP: Behebt einen Fehler durch den HomeMatic IP Geräte nach dem Gatewayaustausch nicht mehr nutzbar waren.
  •  Ledvance: Bestehende Geräte bekommen einen neuen Zigbee Chip den wir hiemit für die ersten 9 Geräte unterstützen. (Welche das sind, reiche ich noch nach)
  •  ZigBee Binding: Aktualisierung des Zigbee Stacks mit vielen Optimierungen und Verbesserung der Stabilität
  •  Netatmo: Behebt einen Fehler bei dem das Thermostat nicht als offline angezeigt wurde, wenn die Batterien entfernt werden.
  •  Homematic IP: Behebt einen Fehler durch den der Rauchmelder nicht neu verbunden werden konnte.
  •  DECT: Behebt einen Fehler durch den Geräte sporadisch offline angezeigt wurden.
  •  Plugin: Allgemeine Verbesserungen des Plugin
  •  Philips Hue: Unterstützung des neuen Protocols für das Anlernen des Hue Gateway
  •  UI: Die Uptime des Gateway wir nun korrekt angegeben
  •  Homematic: Fehler behoben, der das Aulösen eines Rauchalarms durch den HM-Sec-SD (erste Version) beeinträchtigen konnte
  •  Regeln:  Mögliches Problem mit Szenen nach einem Update behoben
  •  Regeln: Fehler behoben, bei dem ein nicht selektierter Türfensterkontakt, den Lüftungsmodus verhindern konnte
  •  ZigBee: Verbesserungen beim Anlernen von ZigBee-Geräten
  •  ZigBee: Allgemeine Verbesserungen für die ZigBee Anbindung
  •  DECT: Behebt einen Fehler durch den alle DECT Geräte auf der Qivicon Home Base 2 als offline angezeigt wurden.

 

Beste Grüße und ein schönes Wochenende

Euer Magenta SmartHome Team

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
Telekom hilft Team

Hallo zusammen,


hier kommt noch eine Aktualisierung zu dem Update. Vom 12.12. bis zum 14.12. jeweils ab 00:30 Uhr schieben wir noch ein Software-Update (Sprint 253.4+6) hinterher, mit dem Fix für die neuen HomematicIP-Geräte, die sich dann anlernen lassen werden.

 

Achtung, am 12.12. werden wir bereits um 10:00 Uhr mit den starten. Während des Updates werden die betroffenen Zentralen für bis zu 20 Minuten nicht verfügbar sein.

 

Grüße

Peter

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Thorsten Sch. 

Ich glaube, in unserem Telefonat sind wir von der Fehlermeldung mit dem Sicherheitsschlüssel abgekommen, der sich auf HomeMatic bezieht. Falls ich dazu was überhört haben sollte, bitte ich das zu entschuldigen.
Diese hier meine ich. 

 

Grüße und einen schönen Abend.

Erstmal Danke für die netten Gespräche.

Leider funktioniert es immer noch nicht. Wenn ich auf Einstellungen gehe, kommt "Verbindungen, Benachrichtungen. Sicherer Zugang zur App und Datenschutzeinstellungen".  Zentrale ist immer noch nicht dabei

 

Hi @Frank.030

 


@Frank.030  schrieb:

Ich glaube, in unserem Telefonat sind wir von der Fehlermeldung mit dem Sicherheitsschlüssel abgekommen, der sich auf HomeMatic bezieht.


Kein Problem. Wir sind so verblieben ( also ich :zwinkerndes_Gesicht: ), das der Sicherheitsschlüssel aufgrund des fehlenden Bindings nicht abgefragt werden kann und im Zuge dessen die Meldung kommt. Aber meine Kollegen schauen sich das jetzt genauer an, wir kommen dem Ganzen schon auf den Grund.

 

@Teddy2004

"Leider funktioniert es immer noch nicht. Wenn ich auf Einstellungen gehe, kommt "Verbindungen, Benachrichtungen. Sicherer Zugang zur App und Datenschutzeinstellungen". 

 

Alles klar, schade. Dann werde ich hier jetzt wie besprochen ein Störungsticket einstellen.

"Edit: ich melde mich gleich noch einmal. Ich glaube, ich habe das Problem nicht korrekt erfasst. Denn unter Einstellungen ist soweit alles in Ordnung, wie du es beschrieben hast"

 

Beste Grüße und noch einen schönen Abend
Thorsten Sch.

 

 

Jetzt funktioniert alles:lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen: Vielen Dank nochmal!!!

Schönen Abend

Sehr gerne @Teddy2004 :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Beste Grüße
Thorsten Sch.

Vielleicht hilft es jemanden:

 

Seit dem Update war meine Hue Bridge nicht mehr über MSH erreichbar. Meine Nachforschungen haben ergeben, dass sie nur noch über IPv6 erreichbar ist, das war bei mir im Netzwerk deaktiviert. Nach Aktivierung von IPv6 auf meinem Router läuft alles wieder normal.

Da ich IPv6 nicht nutzen möchte, wird das irgendwann wieder behoben, damit sie auch über IPv4 erreichbar ist?

Jetzt brauche ich auch mal eure Hilfe. 
Nach dem Update sind alle Geräte und Regeln verschwunden. 

Ein Herstellen der letzten Sicherung brachte leider auch keinen Erfolg. 
Nutze den Smart4 Router. 
Hat noch wer einen Tipp was ich machen kann?

Telekom hilft Team

Hallo @D.MD 

 


@D.MD  schrieb:

Meine Nachforschungen haben ergeben, dass sie nur noch über IPv6 erreichbar ist, das war bei mir im Netzwerk deaktiviert.


Hm, da wäre mir so jetzt nichts bekannt. Aber ich hake da mal nach, ich melde mich hier wieder.

 

 

 

@Flipper79  schrieb:
Nach dem Update sind alle Geräte und Regeln verschwunden

Das ist merkwürdig. Den Speedport hast du vermutlich schon neu gestartet, oder? Spätestens ein Backup hätte hier greifen sollen. Hast du das "letzte" Backup versucht, oder auch mal eines z.B. von vorgestern, als noch alles reibungslos lief?

 

Beste Grüße

@Thorsten Sch. 

Wie erfahren wir denn wann die HMIP-ETRV-2 mit dem E funktionieren?

Hi @FEichhorn-Moers 

 


@FEichhorn-Moers  schrieb:

Wie erfahren wir denn wann die HMIP-ETRV-2 mit dem E funktionieren?


Ich werde euch selbstverständlich hier in diesem Thread benachrichtigen, ich werde aber vermutlich auch noch einen eigenständigen Beitrag aufmachen.

 

Beste Grüße
Thorsten Sch.

 

 

Guten Abend, seit dem Update werden meine DECT (Magenta Smarthome) Geräte nciht mehr erkannt. Ich habe hier Bewegungsmelder und eine Sirene. Alle anderen Geräte (HMIP und SONOS laufen).

Ein Neustart der Homebase 2 hilft nichts,  DECT Neustart in der Box auch nicht. Die Sensoren stromlos machen auch nicht.
Ich habe mal spaßeshalber einen der Bewegungsmelder erst aus der Box entfernt und dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nun kann ich ihn auch nicht mehr anmelden (LED am Sensor blinkt, die Box findet aber nichts.)

Wie gesagt, alle Telekom DECT Sensoren werden von der Box nicht mehr gesehen. (Die Sensoren blinken aber bei Bewegung kurz auf, sollten also gehen. - Wie gesagt, es betrifft ALLE).

 

Was kann ich hier machen? Noch jemand mit dem Problem?

Vielen lieben Dank und einen schönen Abend noch.

@Thorsten Sch.  schrieb:

 

@Flipper79  schrieb:
Nach dem Update sind alle Geräte und Regeln verschwunden

Das ist merkwürdig. Den Speedport hast du vermutlich schon neu gestartet, oder? Spätestens ein Backup hätte hier greifen sollen. Hast du das "letzte" Backup versucht, oder auch mal eines z.B. von vorgestern, als noch alles reibungslos lief?

Ja, Speedport und „Zentrale“ habe ich neu gestartet und versucht das letzte Backup Bzw.  auch eins davor zu laden. 
Half alles nicht, jetzt musste ich jedes einzelne Gerät wieder neu verbinden. (Was für eine Arbeit!)

 

@Thorsten Sch. 

Mein HMIP-ETRV-B-2 lässt sich ebenfalls nicht verbinden, hat aber ein D am Ende der Artikelnummer und kein E.

Müsste es bei diesem Thermostat denn funktionieren?

Beste Grüße 

Hansgeorg

 

Ich habe ebenfalls das Problem, dass ich o.g. Thermostat nicht angebunden bekomme. 

 

SGTIN (ist das die Seriennummer?) des Thermostates endet auf 5ED4. 

Software Version der Homebase 2 lautet 1.253.3.20221027140006061

Firmware Version der Homebase 2 lautet 3.01.24-0

 

Ich bin dankbar für jede Hilfe. Danke

Nein, die lassen sich aktuell leider auch nicht verbinden. Ist bei mir auch so mit Endziffer D

@HansgeorgR  schrieb:

Mein HMIP-ETRV-B-2 lässt sich ebenfalls nicht verbinden, hat aber ein D am Ende der Artikelnummer und kein E.

Müsste es bei diesem Thermostat denn funktionieren?

Es haben sich schon mehrere User zu Wort gemeldet, die auch mit "D" Probleme haben. Unter anderem auch ich Zwinkernd

@Thorsten Sch. 

Wow, Ihr implenetiert den  Homematic: Unterstützung für den HM-RC-2-PBU-FM-2 ! Stark, war warhscheinlich nur ein edit an der Gerätekennung. Hatte ich anfänglich ein System gesucht welches auch Frau und meine Tochter unkompliziert bedienen können, so sehe ich hier aktuelle des Ende de Fahnenstange erreich da es bei der Unterstützung wirklich interessanter Geräte insbesonder HMIP mangelt. Ich kann ich mir nicht erklären, warum neuere Produkte der HMIP Familie aussen vor bleiben.   Produkte auf die wir hier alle sehsüchtig warten. Wie der Fenstergriffsensor HmIP-SRH ( Ich fühlte mich mit Ihm  deutlich sicherer vor ungewolltem Aussperren)   oder andere Objekte der Begierde wie:

- Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP                mMn. wichtig als Ersats fürs Centralite Keypad,  Meine Anfrage ist hier nach wie vor unbeantwortet!

- Homematic IP Smart Home Universalaktor – 0-10 V HmIP-WUA

- Homematic IP Smart Home Funk-Schaltaktor für Hutschienenmontage HmIP-DRSI4, 4-fach

- Homematic IP Smart Home Funk-Schaltaktor für Hutschienenmontage, HmIP-DRSI1, 1-fach 

- Homematic IP Smart Home Kontakt-Schnittstelle HmIP-FCI1, Unterputz, 1-fach 

und vieles mehr...

@schper  schrieb:

@Thorsten Sch. 

Wow, Ihr implenetiert den  Homematic: Unterstützung für den HM-RC-2-PBU-FM-2 ! Stark, war warhscheinlich nur ein edit an der Gerätekennung. Hatte ich anfänglich ein System gesucht welches auch Frau und meine Tochter unkompliziert bedienen können, so sehe ich hier aktuelle des Ende de Fahnenstange erreich da es bei der Unterstützung wirklich interessanter Geräte insbesonder HMIP mangelt. Ich kann ich mir nicht erklären, warum neuere Produkte der HMIP Familie aussen vor bleiben.   Produkte auf die wir hier alle sehsüchtig warten. Wie der Fenstergriffsensor HmIP-SRH ( Ich fühlte mich mit Ihm  deutlich sicherer vor ungewolltem Aussperren)   oder andere Objekte der Begierde wie:

- Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP                mMn. wichtig als Ersats fürs Centralite Keypad,  Meine Anfrage ist hier nach wie vor unbeantwortet!

- Homematic IP Smart Home Universalaktor – 0-10 V HmIP-WUA

- Homematic IP Smart Home Funk-Schaltaktor für Hutschienenmontage HmIP-DRSI4, 4-fach

- Homematic IP Smart Home Funk-Schaltaktor für Hutschienenmontage, HmIP-DRSI1, 1-fach 

- Homematic IP Smart Home Kontakt-Schnittstelle HmIP-FCI1, Unterputz, 1-fach 

und vieles mehr...

Hier noch ein paar Homematic IP Geräte auf die man schon lange wartet:

 

- Homematic IP Garagentortaster - HmIP-WGC

- Homematic IP Kontakt-Schnittstelle - HmIP-SCI

- Homematic IP Markenschalter mit Signalleuchte - HmIP-BSL

 

Hallo zusammen,

 

@D.MD
Danke dir für die netten Gespräche, wir sind in der Analyse :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

@Flipper79

@Flipper79  schrieb:
Half alles nicht, jetzt musste ich jedes einzelne Gerät wieder neu verbinden. (Was für eine Arbeit!)

Das ist ärgerlich, so soll es natürlich nicht sein. Man kann seine Zeit ganz sicher sinnvoller verbringen. Sorry dafür.

 

@schper

@schper  schrieb:
Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP                mMn. wichtig als Ersats fürs Centralite Keypad,  Meine Anfrage ist hier nach wie vor unbeantwortet!

Japp, da sind sicher noch einige interessante Geräte im Umlauf, gar keine Frage. Deine Anfrage bezüglich " Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP" kenne ich zwar nicht, aber vermutlich wolltest du wissen, ob wir dieses mit in unser Portfolio aufnehmen, oder? Dem ist bei Magenta SmartHome leider nicht so. Anders sieht es bei der MagentaZuhause App aus. Hier wird das "Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP" mittelfristig zu pairen sein.

 

@HansgeorgR, @MiPro, @Frank Mollet, @Frank.030
Danke für Eure Rückmeldung, wir würden uns das Ganze gerne genauer anschauen. Im Zuge dessen würde ich einmal kurz telefonisch auf euch zukommen wollen. Das Gespräch geht auch fix, es dient rein der Legitimation.
Dich brauche ich nicht noch einmal anrufen @Frank.030, wir haben ja bereits geschnackt. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Beste Grüße
Thorsten Sch.

Telekom hilft Team

Hallo @cpoh,

 

herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community!

 


@cpoh  schrieb:

Wie gesagt, alle Telekom DECT Sensoren werden von der Box nicht mehr gesehen.


Das klingt nicht gut Traurig
Das Phänomen ist recht selten und tritt eigentlich nur bei einem Wechsel vom Speedport Smart 4 auf die Home Base 2 auf. Dass der Fehler jetzt aufgrund des letzten Updates aufgetaucht ist, ist ungewöhnlich. Ich würde mich gerne einmal bei dir melden wollen, dafür müsstest du aber eben deine Daten in deinem Profil hinterlegen. Im Nachgang dann bitte noch einen kurzen Beitrag schreiben, gerne mit dem Hinweis, wann du grundsätzlich am besten zu erreichen bist, ansonsten bekommen wir die Aktualisierung des Profils nämlich nicht mit.

 

Beste Grüße
Thorsten Sch.

 


@Thorsten Sch.  schrieb:

Hallo zusammen,

 

...

Japp, da sind sicher noch einige interessante Geräte im Umlauf, gar keine Frage. Deine Anfrage bezüglich " Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP" kenne ich zwar nicht, aber vermutlich wolltest du wissen, ob wir dieses mit in unser Portfolio aufnehmen, oder? Dem ist bei Magenta SmartHome leider nicht so. Anders sieht es bei der MagentaZuhause App aus. Hier wird das "Homematic IP Smart Home Keypad HmIP-WKP" mittelfristig zu pairen sein.

 

....


Hallo,

 

aktuell werden die Homematic IP Komponenten z.B. über die Home Base 2 angelernt, soll sich das zukünftig ändern

oder warum soll Magenta Smart Home solche Komponenten nicht mehr bekommen?

In meinen Augen ist diese Vorgehensweise Unsinnig und Kundenfeindlich!

@Joker007 

Irgendwie versucht man halt die Kunden zum Wechsel auf dieses unsinnige cloud-basierte System zu bewegen.

 

Wenn man schon nicht mit nem gescheiten ausfallsicheren System aufwarten kann versucht man es halt auf andere Wege.

 

Danke @Thorsten Sch. 

Ich habe die Angaben im Profil ergänzt und bin grundsätzlich unter diesen Nummern den ganzen Tag erreichbar.

 

Grüße,
Carsten

@Joker007 @CobraCane 

Wie es scheint ist die Zielgruppe nicht ein Nutzer der sich tatsächlich ein gut funktionierendes SmartHome aufbauen möchte, sondern eher die, die glauben man hat ein SmartHome wenn man ne Lampe mit nem Smartphone einschalten darf, oder die Temperaturen mit ner App verstellen kann.

Anders kann ich es mir einfach nicht vorstellen. 🤷‍:männlich:

An/Aus, Auf/Zu, Rauf/Runter das war’s.

(Grundfunktionen eines Telefon: Hörer abheben und wieder auflegen)

Dimmen, ein Dashboard, Sprachsteuerung mit kurzen Befehlen, ohne das Cellular Phone in die Hand nehmen zu müssen?

Teufelszeug !

Und dann (wie @CobraCane @schon sagt) Cloud only…grausam.

ZuHause, den Namen hat die App keinesfalls verdient.

Cloud Remote wäre treffender. :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

Aktuell teste ich übrigens mit der ZuHause App nur einen TFK, damit ich von der Vielfalt der App  nicht überrollt werde.

Also von 2 Sekunden bis hin zu 15 Sekunden ist alles drin.

Keine Reaktionen sind recht selten, dafür wird sporadisch das schließen, als öffnen registriert.


Ich fasse zusammen:

Eine 1 Raumwohnung, ca. 25 Quadratmeter mit Naßzelle, eine Tür und ein Fenster.

Der Traum, das die restliche technische Ausstattung Telekom/Brodos only ist und der Rest sind Alibi-Hersteller um Vielfalt vorzugaukeln. :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Das ist aber wieder nur meine persönliche Meinung dazu.

Die muss natürlich nicht geteilt werden. :zwinkerndes_Gesicht:


Gruss VoPo 

 

Und liebe „Mitarbeiter“ die hier Beruflich mitlesen müssen. 

Ich will euch nix. 

Ich möchte nur mal wieder zum nachdenken und weiterreichen anregen. :strahlendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen::bierkrüge,_die_anstoßen:

 

Hallo @Thorsten Sch. 

 

Dank dir für die Info. 

Ich bin jetzt telefonisch erreichbar. 

 

VG

Frank