Guten Tag zusammen,

in diesem Beitrag erhoffe ich mir Hilfe für ein maximal ärgerliches Problem, welches ich nicht gelöst bekomme. Vielleicht gibt es ja hier Hinweise oder gleich Leid geplagte:

Ich habe schon viele Jahre Smarthome von der Telekom und besitze u. a. die optischen Rauchmelder, die Funktastatur und den Wandschalter von Bitron Video. Diese verlieren in den letzten Monaten ständig den Kontakt. Dies bedeutet, dass sie im Homescreen der App als nicht erreichbar angezeigt werden. Ich muss sie dann händisch löschen und wieder hinzufügen. Würde dies nur einmal auftreten, wäre es kein Problem, aber es sind bereits rund 5 - 10 Mal, was sehr nervig ist. Hinzu kommt neuerdings, dass er manche Geräte nicht mehr in der App anzeigt. Ich kann sie anlernen, die LED leuchtet entsprechend zweimal, aber gefunden werden sie nicht, sodass ich auch keine Raumzuweisung vornehmen kann und die Geräte quasi abwesend sind. Ein Neustart der Base hilft nicht.

Ferner verlieren auch meine Gardenpole den Kontakt seit ca. 1,5 Monaten hin und wieder. Problem daran ist, dass die Lampen an sind und ich sie nicht mehr ausstellen kann. Oftmals finden sie dann irgendwann wieder Kontakt (Nachdem 1 - 2 Tage die Lampen an waren).

Könnt ihr mir helfen?