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Wo ist der Kundenservice?

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Beitrag: 6 von 15

Du hast aber schon die 08003301000 angerufen?

2016-10-27 14_35_59-3D Builder.pngStefan
Internet zu langsam? hier klicken
Fiber 1000 / Magenta Giga MagentaTV Plus 1xMR401/3xMR201
Router: Fritzbox 7590

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Beitrag: 7 von 15
Ja und die wollten mich zur Smarthome Abteilung weiterleiten. Das war vor 90 Minuten
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Beitrag: 8 von 15

Der Rückrufservice für Smart Home funktioniert gerade nicht.

Es kann sein, dass es dort zurzeit eine Störung gibt.

 

33.PNG

 

Möchtest du denn nur Feedback zum Kundenservice abgeben oder sollen wir gemeinsam mit dir an einer Lösung suchen, wie du deine Kamera mit dem WLAN verbindest?

 

 

Edit: Falsche Abteilung im Rückrufservice ausgewählt

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Beitrag: 9 von 15

Wenn du hier im Forum Hilfe möchtest dann solltest du mal etwas mehr Details nennen:

  • Welche Router?
  • wie weit ist die Kamera vom Router entfernt?
  • Genau Fehlerbeschreibung (einfach nur schreiben es geht nicht bringt niemandem etwas).
  • Nach welcher Anleitung bist du gegangen und an welchem Punkt scheitert es?

 

Wenn du einfach nur auf deine Frage ob jemand dort anwesend ist eine Antwort haben willst:

Ja, da sind Leute anwesend aber wir haben Freitag abend, da haben viele Kunden Zeit ihre Probleme am Telefon zu klären. Daher eben die Wartezeit.

Schnelle Hilfe vom Telekom hilft Team gewünscht?
Dann hinterlegt schon einmal eure Daten in eurem Profil


Die Daten können nur von euch und der Telekom eingesehen werden.
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Beitrag: 10 von 15
Router: FritzBox 7590
Entfernung: ca. 4 Meter
Fehlerbeschreibung: Auf Gerät kann nicht zugegriffen werden

Bin nach der Anleitung gegangen:

https://www.youtube.com/watch?v=-BsipROkiJw&app=desktop