Ablehnung Ihres Auftrags Ist der Brief wirklich von Telekom ?

Hallo zusammen,

habe gestern einen Brief erhalten. Laut Umschlag und Brief ist der von der Telekom. Adressangaben passen auch.

Allerdings werden von mir keine Kundennr. oder sonstiges der Telekom angegeben.

Da ich erst mal verwundert war, wegen der Überschrift des Briefes "Ablehnung ihres Auftrags vom 11.12.2024 mit Referenznr. RMC..... 

und ich auch namentlich genannt werde.

Allerdings habe ich keinen Auftrag an die Telekom durchgegeben.

 

Nachdem ich die Service Team Nr. gegoogelt habe die im Brief angegeben ist, die 0800 3304108 wurde mir hierzu Spam angezeigt.

Desweiteren ist noch ein Email: riskmanagement@telekom.de und eine FAX-Nr. 0180/5333260 mit angegeben.

 

Könnt ihr mir weiterhelfen? Wenn der Brief eine Fälschung ist, dann aber eine sehr gute.

 

Gruß und schönen 3. Advent

Uwe

 

 

 

Der Brief ist echt 

Wenn du keinen Auftrag erteilt hast, war es jemand anders in deinem Namen und die Mechaniken der Telekom haben funktioniert 

Das ist dann schon mal sehr gut.

Was mich aber dennoch wundert, ist dann obwohl die Adresse ja angeben ist, müsste doch eigentlich auch noch meine Kundennr. im Brief selbst angegeben sein.

Bei einem Datenableich müsste doch dann festgestellt werden das ich ja bereits Kunde bin.

 

Das war es ja was mich eigentlich erst stutzig werden ließ.

@uwe-nt  schrieb:
müsste doch eigentlich auch noch meine Kundennr. im Brief selbst angegeben sein.

Wenn ein Auftrag abgelehnt wird, gibt es doch auch keine Kundennummer.

Das ist mir schon klar. 

Mit der Kundennr. ist bezogen das ich bereits seit Jahren Kunde der Telekom bin.

Telekom hilft Team

Hallo @uwe-nt und herzlich willkommen in unserer Community,

 

der Brief hört sich definitiv echt an. Wie hier bereits geschrieben wurde, wird das wohl jemand in deinem Namen gemacht haben. Gott sei Dank wurde es abgelehnt, dann passiert ja nichts weiter. Fröhlich

 

Viele Grüße

Danny 


@uwe-nt  schrieb:

Das ist mir schon klar. 

Mit der Kundennr. ist bezogen das ich bereits seit Jahren Kunde der Telekom bin.


Aber es geht ja nicht um deinen bestehenden Vertrag, sondern um einen neuen/anderen Vertrag und der hat keine Kundennummer.

Du kannst dir ja mal Gedanken machen, wer in deinem Umfeld evtl. als "Urheber" in Frage kommt!:zwinkerndes_Gesicht: